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第一章 组织理论 主要内容： 一、组织概念及类型 二、组织与管理 三、组织理论与设计的演进 一、组织概念及类型 组织 是一个具有明确目标导向和精心设计的 结构与有意识协调的实体； 是一个与外部环境保持密切联系的系统。 包含四层含义： 组织必须有一定的目标； 组织是一个结构 组织是一个人工系统； 组织是一个过程。 用过或听说过“组织”吗？ 你是哪个“组织”的？ 你“组织”过什么活动？ “那是一个法定的组织机构” “这个组织不是正式的” …… 请写出5个不同的组织 ……？ 1、组织是由人及其相互关系构成的 2、组织系统？ 人生来就处在组织之中，组织包围着我们，并不断改变我们的生活。 组织是一个系统，具有集结资源、实现特定目标的功能； 系统？相互作用的要素的集合体。 一袋土豆？沙雕？ 开放系统、封闭系统？与外界有交流 母系统、子系统？公司的后勤系统 3、组织类型 角度不同，可以有不同的分类 营利——组织可以分为营利性组织和非营利性组织； 性质——组织可以分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织和卫生组织等。 规范——组织可以分为正式组织和非正式组织。 营利性组织？ 学校？ 医院？ 政府？ 企业？ 4、企业组织类型 企业组织结构的基本类型主要有以下几种： A、直线职能制组织结构 B、事业部制组织结构 C、矩阵制组织结构 D、多维立体的组织结构。 直线制（Line Structure）组织结构 这是组织发展初期的一种结构形式。 特点：组织中各种职位均按直线系统排列，机 构简单、权力集中、命令统一、决策迅速。 优点：结构简单、权责明确、信息沟通快、效率 高，便于统一指挥、集中管理。 缺点：这种组织结构不设职能机构，要求各级 主管人员具备多方面的业务管理知识和技能。 管理者负担过重，组织各部分缺乏横向联系。 直线职能制组织结构（Functional Structure） 特点：它把直线职能和参谋职能结合起来 优点：有利于集中领导、统一指挥； 发挥各职能部门专业管理的长处； 职责明确，有利于提高生产效率； 分工明确，有利于整个组织的稳定。 缺点：各职能部门的横向联系差，易滋生本位 主义和矛盾；管理决策权集中在组织高层， 影响部门的积极性和主动性；信息传递和 反馈慢，企业适应环境能力差。 事业部制（Division）组织结构 特点： A、集中决策，分散经营 。 B、各事业部分权管理，独立核算、自负盈亏，形成一个独立的利润中心，并且专门负责某个产品或地区的产品设计、研发、生产、营销等全部经营活动。 C、通过“股权安排”、“战略计划”、“财务体系”、“人事调配”等方式，总公司保持对各事业部的有效控制。 矩阵组织结构（Matrix Structure） 特点：由纵横两套管理系统组成的组织结构，纵向按直接指挥和管理职能设置组织系统，横向按不同项目，指定总负责人，并从职能部门和业务部门抽调人员而设置的组织系统，其成员受到纵向和横向双重领导。 优点：有利于各职能部门间协调合作；适应环境能力强；通过各部门之间的合作，有利于培养水平更高，技术更全面的技术和管理人才。 多维立体组织结构 是同时以职能、产品、地区或时间等为标准划分部门而建立的多维组织结构。多维立体组织结构一般包括三类管理机构：按产品划分的事业部，是产品利润中心；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；按地区划分的管理机构，是地区利润中心。其优点是：①各方面力量协调配合，有利于组织整体目标的实现；②公司和事业部目标获得更好的一致性；③获得公司产品线内和产品线之间的协调。其缺点是：①管理费用较高；②可能导致事业部和公司部门之间的协调。这种组织结构适用于有多种产品开发，跨地区经营的公司。 二、组织与管理 A、管理——一定组织内的管理； 科学地组织要素 泰罗—伯利恒钢铁厂的实验 B、管理——良好的组织设计发挥功能； C、管理—— 对组织整体运行进行新设计； 法约尔的14项原则 组织与管理的结构图 结构图的说明 技术核心 从事基本活动的人们，执行子系统功