必威体育精装版《电子商务物流管理》第一章导论.ppt

《电子商务物流管理》 E-Commerce Logistics Management 济南大学管理学院 张大勇 E_mail: eo_zhangdy@ujn.edu.cn 引导案例一 1991年的海湾战争期间，美国在一个月左右的时间，用最经济的方案，将50多万兵力、50多万吨的空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动被视为“后勤学”（物流）应用的一大典范，并成为现代战争史上组织管理的经典案例。 第1章　电子商务物流管理导论 从管理、物流、物流管理、电子商务、电子商务物流到电子商务物流管理的概念界定 1.管理 A.定义：管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，高效的达到组织目标的过程。 B.管理活动的四个要素： 管理主体：谁来管 管理客体：管什么（人、财、物、时间、空间、信息等） 组织目标：为什么管 组织环境或条件：在什么环境下管 C.管理主要学派： 古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派。（管理要素、管理关系、管理运行规律决定的） D.管理的性质： 在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、财力、物力及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。 #自然属性和社会属性 自然属性：不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。 社会属性：它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 #科学性和艺术性 科学性：管理有一套完整的理论体系，具有普适性、可重复性，能够被学习和继承。 艺术性：管理实践可依据管理情境，存在自由发挥的空间。 2.物流 A.定义：2001年8月，由中国物流与采购联合会起草并由国家质量技术监督局发布了《中华人民共和国国家标准物流术语》，将物流定义为： “物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” B.产生： “物流”（Physical Distribution）一词最早出现在美国。 1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出了“物流”这个词。并指出，“物流是与存在需求不同的一个问题”，因为在20世纪初，西方的一些国家已经出现了生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业提出了销售和物流的问题，此时的物流主要是指销售过程中的商品流通。 1918年，英国哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”。 第二次世界大战期间，美国军队建立了“后勤”理论，并将它运用于战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 后来该理论和方法开始被企业和理论界认同，并得到了广泛的运用。 第二次世界大战之后，降低流通成本更加重要，实物分配（PD）概念更系统化。1956年日本考察美国的流通技术 ，引进了物流的概念，并用“物流”代替了“物的流通”。 上世纪80年代初我国从日本引进“物流”概念至今。 C.物流的内涵 “物流中“物”的概念：是指一切可以被人进行物理位移的物质资料。 1）物流中“物”与“物资”的区别 物资在新中国成立以来的很长的一个时期已成为专指生产资料的一个概念。 “物”与“物资”区别在于“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料。例如，厂房设施。 2）物流中“物”与“物料”的区别 物料是生产领域的一个专门的概念，工业生产企业习惯将最终产品以外、在生产领域流转的一切材料以及生产过程中产生的边角料以及各种废物统称为”物料“，他是相对与半成品的一个概念；而制成品恰恰是物流的主要内容。 3）物流中“物”与“物品”的区别 物品是生产、办公生活领域常用的一个概念，在生活领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，仅在 管理、行政、后勤等领域使用的物质实体；物流学中所谓的“物”要比物品更广泛。 4）物流中“物”与“商品”的区别 商品与物流学中的“物”的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可发生物