必威体育精装版《公共关系理论与实务》第二讲.ppt

“白公关”ＶＳ“黑公关”（1） －如“公共关系”或者“公关活动” 常常意味着“咨询策划”、“创意策略”、“品牌”、“形象”等意义 公关的正面意思 如“公关小姐”常常隐藏着的低级庸俗的含义 公关的负面意思 用百度有哪些信誉好的足球投注网站到的“公关小姐”的图片 我们日常所说的“公关”一词既包含了正面的意思，也包含了负面的意思。 “白公关”ＶＳ“黑公关”（2） －“白公关”是指符合伦理道德的真正意义上的公共关系，它代表了西方伦理的公共关系，这主要源于格鲁尼格等人开展的卓越公共关系研究项目。 白公关 “黑公关”主要与操纵术有关，在政治公共关系领域，特别是在西方总统选举活动中，操纵术使用的最多。 黑公关 学术界中的“白公关”与“黑公关”之争 “所谓黑公关并不完全是公共关系，它更像是宣传” “黑公关并不存在，因为对公共关系的任何误用或滥用都会导致公共关系实践的不道德，这不是公共关系本身的问题，而是一个需要普遍关注的问题，全体从业者都富有责任。” 案例讨论 黑公关？白公关？ 案例简介： 1974年8月8日，尼克松总统在充满耻辱之下辞职。由于非法录音偷听、调查、盗窃文件、使用法律来做非法的活动，使他的政府灰头土脸。这件事情是在华盛顿的一座公寓办公室，名叫“水门”的民主党全国总部里发生的…… 案例讨论： 尼克松的辞职是史无前例的，许多人把他的下台归咎于一件事——就是过份重视公共关系，太在意以所谓的公共关系手段，掩盖事实真相。 你是如何看待水门事件的？真的是公共关系的过错吗？为什么？ 通过分析中外的史前“公关”和公关萌芽，论述 了公关产生的历史必然性；通过对不同时期的代表 人物及其观点的介绍，揭示了今天公关事业、理论、职业、活动的发展脉络，揭示了其历史发展规律，从而提高学习公关，坚持按科学办事的自觉性，同时使大家明确公众的地位是怎样上升的，从而提高尊重公众及与公众搞好关系的自觉性。亚当斯的理论、艾维·李的宣言和伯奈斯的专著是公关史上的杰作，至今还有重大的指导意义。 思考题： 1、 现代公关的发展经历了哪几个历史时期？ 2、 什么是“扒粪运动”？ 6、 现代公关产生和发展的动因是什么？ 公共关系产生的社会焦点事件 便士报 1833年，《纽约太阳报》创办了廉价报纸——便士报。《纽约太阳报》的这一举措得到了其它报纸的呼应，使许多普通民众也可买得起报纸，因而使报纸的发行量大增，进入千家万户。但报纸售价的降低造成了另一结果，即报刊上广告费的大幅度上升。这时一些大公司为了节省广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或服务进行宣传，以此来扩大影响。有些报纸为了迎合下层民众的阅读心理，也乐意刊登这类新闻，两相配合，就出现了所谓的“报刊宣传运动”。 （1）美化宣传阶段：巴纳姆时期 制造了一系列令人震惊不已的公关事件； 信条：凡宣传皆好事； 特点：为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众” 虚假宣传和自我美化 巴纳姆时期在公共关系历史上成为一个不光彩的时期，有人称之为“公众受愚弄时期”、“反公共关系时期”或“公共关系的黑暗时期”。 （2）深刻反思阶段：艾维·李时期 “扒粪运动”(又称为“清垃圾运动”、“揭丑运动”) “清垃圾运动”的冲击，使工商企业意识到了取悦舆论的重要性。 许多企业开始聘请懂行的人专门从事改善与新闻界关系的工作，这种人被称为“新闻代理人” 1903年26岁的艾维·李创办了第一家真正向顾客提供劳务收取费用的公关公司叫新闻宣传事务所，成为了第一位职业公关人。美国电话电报公司、美国铁路公司、公平人寿公司以及当时的纽约州长等都是他的早期客户。 1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》。标志着PR进入科学发展时期。 艾维·李作为公共关系之父，首创了“公共关系”这一专门职业。 实践化阶段——核心思想形成。他提出“说真话”、“公众必须被告知”的命题 。 扒粪运动 19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“扒粪运动”。 20世纪初的“扒粪运动”开始了公关职业化——现代公共关系真正开始的过程。 艾维·李的局限： 艾维·李的咨询指导主要还是凭经验和直感而进行