必威体育精装版《管理学》第三版谭力文武汉大学出版社课后案例分析题答案.doc

第一章 牛粪热销北京地坛庙会 1、购买者购买牛粪的原因 造型诙谐、富有创意，紧扣“牛年”的精明创意，受到年轻人青睐 2、体会李斌的成功之道。他是如何创意？分析李斌在运作过程中如何确保创意的成功 一是寓意“牛年奋起”，表达出了国人在危机面前的信心和勇气！自从去年下半年世界性的金融危机爆发以来，发展中的东方大国上至总书记、总理下至草民群众，大伙亿万同心，沉着应对，各项事业保持了难得可贵的稳健发展势头，更让世界看到了我们非同寻常、愈挫愈奋的信心和勇气，迈入牛年门槛以来，我们更是意气风发，激情满怀。与其说“牛奋”卡通玩具迎合了大伙的感官、希望,倒不如是它体现了国人乐观超越的积极心态! 二是造型诙谐创意，以俗见雅，幽默见长，不仅在笑中减压，更给人以健康向上！在严肃、紧张的危机压力面前，大伙信心的鼓舞、战胜的勇气诚然不可或缺，但是排泄紧张、减轻压力的渠道也是相当的重要，可谓“治国之道，一张一弛”，于是在这寓意积极，诙谐幽默的“牛奋”卡通玩具玩具面前，你我换来的是会意的莞尔一笑，顿觉轻松释然的通泰感觉！ 三是迎合了当代青年人求新、求异，些许玩世不恭的心理！当代位居主流、主体的年轻一代，多为80后和90后，她他们思想解放，性格张扬，接受新东西快，喜好追求个性、新潮，但是独生子女的家庭成长（温室）环境和社会激烈竞争的强烈反差，又给他她们些许消极、玩世不恭对待生活的态度，于是集以上特点需求于一身的牛奋卡通玩具，成了庙会上青年人的尤其最爱，便是水到渠成了。 四是花钱较少，式样繁多，新颖别致，满足了大众的消费习惯！你看啊，质地上有布、塑料等多种材质，形状上大小兼顾，可以各取所需；价钱上三五元，十余元，不用“伤筋动骨”，就能轻易地乐和一把；更兼款式新颖，形状可掬，怎能不为大众所喜爱？ 五是不意间给了经济危机中的我们以有益的启迪。在“危机后”的发展形势面前，必须坚持与“市”俱进，认真把握危中“机遇”，开发适销对路，群众易于接受的新产品，企业厂家方能有一个看好的前景！ “牛奋(粪)”卡通玩具成为庙会2009年的流行物，不仅体现了精明商家对市场消费心理的精准把握，更折射出了牛年的新气象，那就是以成熟的大国心态、沉着应对经济危机，期盼中国在新的牛年里，牛气冲天，昂然奋起！ 3、创意与创意成功的差异。如何帮助李斌在2010年地坛庙会上成功实现“超级玛丽”的创意？ 创意是传统的叛逆；是打破常规的哲学；是大智大勇的同义；是导引递进升华的圣圈；是一种智能拓展；是一种文化底蕴；是一种闪光的震撼；是破旧立新的创造与毁灭的循环；是宏观微照的定势，是点题造势的把握；是跳出庐山之外的思路，超越自我，超越常规的导引；是智能产业神奇组合的经济魔方；是思想库、智囊团的能量释放；是深度情感与理性的思考与实践；是思维碰撞、智慧对接；是创造性的系统工程；是投资未来、创造未来的过程。简而言之，创意就是具有新颖性和创造性的想法。创意首也，故创意成功之本也 第二章 联合邮包公司与谷歌 UPS与Google的不同点： 1、企业类型不同 1UPS是邮包服务公司，属于服务行业，是劳动密集型企业。注重服务的质量与效率，对基层人员创新的要求不高。而Google是知识产权开发行业，是知识密集型企业。注重项目的研发和创新，注重思想的自由、开放和个性化，反对思维与行动的僵化。 2、管理模式不同 UPS：1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 2、科学挑选工人并进行培训和教育，使之成长。 3、通过明确规定来提高工作效率。 4、以诚信、可靠、员工主权和提供优质客户服务所铸就的崇高信率。 5、投递的司机必须严格遵循设定的程序。 Google：1、Do good without evil！ 2、花20%的时间做自己喜欢的项目以外的事情。 3、没有详细的时间表，不知道项目的下个里程碑是什么，不知道项目最终何 时完成。 4、有一套公平，合理，诱人的奖励机制，每一位员工发挥最大的工作热情， 为了树立在公司里 的威望，争先恐后，当仁不让 5、70/20/10法则，70%的工程资源用于基本业务的增长，20%集中于与公司 核心相关的业务，剩下10%分配给一些边缘创意。 6、高度民主、紧密联系、扁平化，非常的平坦，彻底的分权。 7、组织凭本能的自由自我管理的小团队。 总结：UPS要求员工严谨求实，必须严格遵守设定的程序，以尽可能高的效率从事工作。 3、企业文化不同 UPS：1、携手工作就能成功，强调了团队精神的重要。 2、相互帮助，相互信任，员工之间是融洽的伙伴关系 Google：1、Do good without evil！ 2、非常的平坦，彻底的分权。 3、凭本能的自由，自我管理。 4、持续的、全公司范围内的交流，内部的横向交流甚至比纵向还要密集，员工方便地共享创意。 启示： 1、不同类型的公司其管理