《市场营销学通论》第三篇市场战略精品.ppt

（四）?????? 行为细分 1．??? 时机细分 2．? 利益细分 3． ? 使用者细分 4． ? 使用率细分 5． 忠诚度细分 作业 1、从定性和定量两个方面阐述怎样衡量用户满意度？以银行信用卡为例设计相应的问卷？ 2、案例讨论： 分析春秋航空公司的市场竞争战略，在高铁时代下应该做哪些调整，你认为前景如何？ 联想的国际化之路 二、新产品开发的必要性 产品生命周期理论要求企业不断开发新产品 （一） 消费需求的变化需要不断开发新产品 （二） 科学技术的发展推动企业不断开发新产品 （三）? 市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品 第2节 新产品开发战略选择与过程 一、新产品开发战略的选择 （一）领先型新产品开发 1、优点 独占新产品市场、建立进入壁垒 获取高额利润。 2、风险 投入大、研发和市场风险高 二、新产品开发的过程 （一）???? 寻求创意 （二）? ? 甄别创意 （三）??? 形成产品概念 （四） ? 制定市场营销战略 （五）???? 经营分析 （六）???? 产品开发 （七）???? 市场试销 （八）???? 批量上市 何时、何地、向谁推出、如何推出？ 三、新产品开发与工业设计 思路与方向 第3节 新产品采用与扩散 一、新产品与创新 （一）连续创新 （二）非连续创新 （三）动态连续创新 二、新产品采用过程 （从消费者个人角度） （一） 认识阶段 （二） 说服阶段 1．??? 相对优越性 2．??? 适用性 3．??? 复杂性 4．??? 可试性 5．??? 明确性 （三） 决策阶段 （四）? 实施阶段 （五） 证实阶段 三、新产品扩散过程（从消费者整体的角度） （一）? 新产品采用者的类型 1．??? 创新采用者 2．??? 早期采用者 3．??? 早期大众 4．??? 晚期大众 5．??? 落后采用者 （二） 新产品扩散过程管理 目标与策略 （三）? 意见领袖对扩散的影响 1．??? 信息沟通与新产品扩散 2．??? 舆论领袖的作用 3．??? 舆论领袖与其追随者 四、扩散理论及其在市场营销领域的作用 （一）? 创新扩散 （二）? 巴斯模型 思考：如果要评估一个新产品方案，你会考虑哪些因素？ 第１1章????? 国际市场营销 本章要点 l????? 国际市场营销环境的新发展 l??????企业选择国际目标市场的主要方法 l??????企业进入国际市场的主要方式 第1节 国际市场营销的特点 一、? 国际市场营销与国际贸易的关系 （一） 国际贸易的构成 （二） 国际贸易与跨国公司的新发展 （三） 国际贸易与国际市场营销的差异 二、? 国际市场营销与国内市场营销的关系 １．国际市场营销的困难大于国内市场营销 ２．国际市场营销比国内市场营销困难 ３．国际市场营销的风险大 ４．国际市场营销的手段及参与者多于国内市场营销 三、 企业走向国际化的动机 （一） 创造内部市场 （二） 取得规模效益 （三） 降低风险 （四） 形成全球视野 第2节 市场营销的全球环境 一、全球经济环境 （一）经济制度 （二）经济发展水平 （三）经济特征：人口与收入 （四）自然资源 （五）基础设施 （六）汇率 二、国际政治法律环境 （一）??? 政局的稳定性 （二）??? 对国际贸易和国际投资的态度 （三）??? 贸易壁垒 （四）??? 专利与商标保护 （五）??? 价格控制 （六）??? 反垄断法和防止不公平竞争法 （七）??? 行政效率 （八）??? 关税政策 （九）??? 国有化政策 三、全球社会文化环境 （一）