《舞街区》运营计划精品.doc

《舞街区》运营计划0418 4 2007年4月18日星期三 前言 《舞街区》第一次内测就快结束，蜗牛为控制玩家极有可能推出第2次、第3次内测或直接公测。而且蜗牛的新政策重点在于各分区的注册量，只有获得更多的注册量才能获得更大的利益。 以下为本次运营计划所制定的3个阶段性运营目标： 公测前及公测前期用尽任何办法吸取注册量，并把玩家留住。 公测后期完善服务器管理、游戏内容、网站服务等，力求吸引更多的玩家。 正式运营，留住玩家并培养消费欲望。 本次计划主要说明如何完成此3个目标及所需时间、经费及团队搭建。 公测前 公测前是《舞街区》游戏运营最关键的时候，如果这个时候不争取注册量那么等公测一开始，所有媒体都刊登《舞街区》的公测开始新闻或广告，到时候所有关注五街区的玩家都会在蜗牛网站上注册。 第一章，团队搭建 由于蜗牛并没有确定公测具体时间，本不应该过早准备资源；但是以几次和蜗牛的沟通后，发现此公司说话从不算数。所以需提前做好资源准备，人员安排及计划。 而且游戏界人才奇缺，光招聘及培训就花不少时间。如果不提早搭建团队会对游戏运营造成不可估计的影响。而且团队成型可更迅速的推广广东区并提高注册量。 一．团队结构图 【广东华络区域运营团队构架图】 二．部门职责及部门责任人工作说明 A．运营主管 主持运营团队的各项会议及全面工作，保证游戏运营目标的实现及时足额地完成公司领导下达的各项指标。 主持\制订游戏运营计划及各项活动方案的决策。 做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的游戏运营团队。 了解、掌握游戏市场的发展动向，及时向项目经理反映情况，提供信息，为公司进军游戏业当好决策参谋。 B．运营助理 对运营主管负责。 协调主管部门与其它小组的联系，协助建立运营团队统一高效的组织体系和工作体系。 与网络媒体保持良好关系，负责媒体广告投放、新闻发布、媒体合作等。 完成运营主管交办的其它任务。 C．系统管理员 对运营主管负责。 制订服务器维护计划。 负责服务器搭建、维护、安全设置及数据库纠正、监视等日常维护工作。 处理蜗牛游戏版本更新。 D．社区组 组长对运营主管负责。 负责游戏官方网站的全面工作。 保证网站社区为游戏服务及随时可开展活动。 负责网站/论坛版面规划、新闻编辑、活动设计、客户服务、社区文章审核等。 提高网站/社区人气、增加用户注册量。 搭建专业的游戏网站服务团队。 策划社区活动并执行。 处理玩家反馈信息及时上交。 E．地推组 组长对运营主管负责。 负责游戏地面推广的全面工作。 与深圳市本地网吧保持良好关系，负责深圳本地网吧的宣传工作，如张贴海报/地贴/门贴等宣传资料及网吧客户端安装。 网吧活动执行，收集深圳本地网吧资料及市场调查。 尝试与网吧洽谈更换桌布、首页连接等更进一步的宣传。 掌握宣传物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。 熟悉和掌握宣传所需各类周边物资的名称、规格、制作价格及用途，检查购进周边物资是否符合质量要求，对宣传物资采购和质量要求负全面责任。 按计划完成宣传物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 F．客服组 组长对运营主管负责。 负责游戏客服的全面工作。 记录玩家反馈、处理玩家疑问， 监视玩家数据、封/删违法玩家或使用非法软件玩家帐号。 三．应聘要求 A，运营助理，媒介专员 性别：女性 个性活泼、开朗、外向。 具有一定文笔能力及沟通技巧。 具有一定的游戏经验。 有相关介工作经验者更佳。 熟悉各大游戏媒体网站及广东省内媒体网站地址。 B，服务器管理员/系统工程师 计算机维护相关专业，对服务器维护有一定经验。 熟悉Windows/Liunx操作。 熟悉C++，MYSQL计算机语言。 对网络安全拥有一定经验。 有相关工作经验者。 C，社区组长 具有一定的社区管理经验。 熟悉网站/论坛版面设计。 具有一定文笔能力及社区活动策划能力。 有相关工作经验者更佳。 具有一定的网络游戏经验。 D，社区版主/网站客服 性别：女性 具有一定的沟通能力。 具有一定的社区管理经验。 具有一定的网络游戏经验。 有相关工作经验者更佳。 熟悉网站后台操作。 E，地推组长 熟悉网吧推广工作流程。 熟悉和掌握宣传所需各类周边物资的名称、规格、制作价格及用途。 有相关游戏公司工作经验者。 拥有一定网吧资源，能吃苦耐劳，熟悉深圳本地环境。 F，游戏推广员 熟悉网吧推广工作流程。 熟悉和掌握宣传所需各类周边物资的名称、规格及用途。 能吃苦耐牢，熟悉深圳本地环境。 G，客服组长 计算机专业。 熟悉简单软件操作。 拥有一定网络游戏经验。 有相关客户服务经验者。 可主持客服培训。 H，游戏客户服务专员/GM 计算机专业。 熟悉简单软件操作。 拥有一定网络游戏经验。 有相关客户服务经验者更佳。 四，前期工作准备 媒