《物业管理综合能力》前言讲义精品.ppt

THE END 谢谢 观看 物业管理师资格考试课程 《物业管理综合能力》 前言 本课程视频地址：/cpm/3.html 一.考情分析 二.考试题型 二.课程分析 三.学习方法 主要内容 一.考情分析 1、2010年考试基本情况 2010年全国物业管理师资格考试按资格考试各科目合格标准60分统计，有13093人通过考试，通过率为26.42%。 其中，《物业管理基本制度与政策》通过率81.09%，平均分71.21；《物业经营管理》通过率66.8%，平均分64.37；《物业管理综合能力》通过率38.09%，平均分55.9；《物业管理实务》通过率41.84%，平均分55.86。 二.考试题型 1、考试题型结构与考试内容要求 《物业管理综合能力》考试题型、题量和分值 题型 单选 多选 综合分析题 合计 题量 50题 20题 2题 72小题 分值 50分 40分 10分 100分 2、考试特点 1题量大，每题平均分值小； 2侧重多种专业基础知识的考核； 3对知识点的要求层次较高。 二.考试题型 一、单项选择题 （共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 不同类商品的需求弹性也是不同的，为了揭示某种商品及其在某一价格的弹性高低，通常根据需求弹性系数大小进行分类，下列选项中，被称为需求富有弹性的是（ ）。 A．∣E∣＞1 B．0＜∣E∣＜1 C．∣E∣=∞ D．∣E∣=1 【答案】 A 【解析】B． 0＜∣E∣＜1为需求缺乏弹性、C．∣E∣=∞需求完全弹性、D．∣E∣=1需求为单一弹性，只有A．∣E∣＞1 是需求富有弹性。 二.考试题型---3.案例说明 二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分） 下列选项中，影响需求弹性的主要因素包括（ ）。 A．商品的替代品数目和可替代程度 B．商品本身用途的多用性 C．商品的耐用程度 D．产品的成本状况 E．时间的长短 【答案】ABCE 【解析】 只有D．产品的成本状况是与生产厂家有关的，与需求者无直接关系，因此，为错误。其他选项都是正确的。因此，选择ABCE. 二.考试题型---3.案例说明 三、综合分析题（共2题，每题5分） 某物业服务企业制定的房屋设备设施的日常养护管理的部分规程如下： （1）对给水管道半年进行一次定期检查维护。 （2）生活水泵、消防水泵、排污泵每年进行一次全面养护。 （3）对电梯设备按片专人分管，每季度加油、保养和检查。 （4）维修工每年应对中央空调系统所有阀门进行一次养护。 （5）锅炉保养结束应将锅炉的水垢和烟灰清理干净。 （6）建立房屋附属设备设施维修管理制度。 二.考试题型---3.案例说明 三、综合分析题（共2题，每题5分） 问题 1．逐条判断该物业服务企业制定的房屋设备设施的日常养护管理的规程是否正确，如不正确，请改正。 2．房屋附属设备设施维修管理制度一般包括哪些具体制度? 二.考试题型---3.案例说明 【答案】及【解析】 第（1）条规程正确。 第（2）条规程不正确。正确做法：生活水泵、消防水泵、排污泵每半年进行一次全面养护。 第（3）条规程不正确。正确做法：对电梯设备按片专人分管，每周加油、保养和检查。 第（4）条规程不正确。正确做法：维修工每半年应对中央空调系统所有阀门进行一次养护。 第（5）条规程不正确。正确做法：锅炉的保养均需在锅炉的水垢和烟灰清理干净后进行。 第（6）条规程正确。 二.考试题型---3.案例说明 2．房屋附属设备设施维修管理制度一般包括哪些具体制度? 【答案】: 房屋附属设备设施维修管理制度一般包括：巡检制、分工责任制、季度和年度安全检查制、维修报告制度、维修工程的审批制度。 二.考试题型---3.案例说明 1.内容简介: 《物业管理综合能力》是物业管理师执业资格考试中一门基础理论与应用相结合的课程。教材共分12章，涉及到经济学、管理学、心理学、公共关系学、行政管理学、法律学、统计学、保险学、社会学、建筑工程学、建筑设备、建筑智能化等不同专业的基础知识与应用。 三.课程分析 2.课程特点: 每个章节部分的教学深度较浅，但专业内容涉及面较广、且知识点分散，而且各知识点间关联程度不大,对于考生全面理解和掌握有一定的难度。 三.课程分析 3、课程内容标题 三.课程分析 章节 内容 章节 内容 第一章 经济学基础知识与应用 第七章 统计学基础知识与应用 第二章 管理学基础知识与应用 第八章 保险基础知识与应用 第三章 心理学基础知识与应用 第九章 社会学基础知识与应用 第四章 公共关系基础知识与应用 第十章 建筑工程基础知识与应用 第五章 行政管理学基础知识与应用 第十一章 建筑设