大数据应该这样用.docVIP

大数据应该这样用 　　大数据的本质是工具，一个十分有用的工具，但并不能决定企业生死，决定一家企业死活的是方向与理念。 　　据田友龙这厮考证，大数据一词最先由麦肯锡提出，因维克托迈尔著的《大数据时代》一书热卖走进人们视线，因为铁娘子董明珠而火遍全国。 　　这事得从央视第14届中国经济年度人物说起，这次盛会的特点是斗嘴无罪，抬杠有理！最搞的环节是铁娘子董明珠死磕“雷布斯”（雷军），这是很有意思的PK。业务员出身的董明珠变成技术派，而流着技术血液的雷军变成营销人。这场PK有一个亮点，一个记忆点，亮点是惊天的10亿财局，记忆点是董明珠口中多次飘出的三个字---大数据！ 　　中国式营销理论有一个基本规律，营销理论的实路通常是于无声息间发明创造，之后大企业强势跟进并开始广泛传播，最终对行业产生深远影响。有董明珠这样的知名企业家在央视的鼓与呼，2014年大数据真的一飞冲天，从理论走入商业实践。如今已经发展到营销人如果不懂大数据，就意味着你很危险，钱途有限！ 　　大数据的商机 　　大数据火得一塌糊涂，但把大数据挂在嘴边的却是传统企业。要弄明白这个问题，就不得不回顾一下过去。互联网如印度洋海啸般席卷全球后，带来一种新的商业模式――电商。电商伊始只是将目标锁定线上消费群体，此时这个群体尚属于“非主流”消费群，传统企业对电商表现出的态度是无视或轻视。 　　当马先生以一张一万亿的成绩单惊艳全球，并在2014年以马先生为代表的电商企业将广告打到央视时，传统企业感到自己的地位岌岌可危了。 　　即使如此，传统企业表现得也相当自信，很多人曾温柔表态称凭自己的品牌资本团队等诸多优势，一定可以把电商秒杀在摇篮中。许多传统企业开始用“线上+线下”两条腿走路，这一走就是两三年，可收获的只有失败的教训，鲜有成功经验。为什么会如此？ 　　电商潜行近十年，沉积下海量数据，用数据驱动营销，不仅可以迅速对消费者需求做出回应，制订方案，还可以把信息准确地传递给目标受众，节约了成本并提高了营销效率。传统企业终于发现自己需要转型，并发现无论是进行自我优化，还是精准定位自己的目标群体，提高自己的营销与服务水平，提高效率，都离不开大数据的支持。 　　电商本身就是大数据的富人，而传统企业却是数据的穷人，因此大数据虽从电商产生，大数据的应用前景却在传统产业！ 　　四招“变数为金” 　　商业化运作的原则只有一个――赚钱。赚钱的方法不外乎开源与节流，用这两把筛子，就可以筛尽大数据的狂沙，见得真金。 　　1.个性化品牌 　　大数据的战略级运用是打造个性化品牌。个性化营销并不新鲜，营销人早已扯开嗓子吼了很多年，但鲜有人甩开膀子干。 　　个性化品牌必须建立在市场细分的基础之上。传统的市场细分是从地理分布、人口及经济因素三个维度展开，消费者洞察往往借助调研样本，利用调研样本中的数据去推算整体市场和消费者的行为。这种方法有很多优点：简单、易于操作、费用低，然而缺点同样明显：样本太小，忽略很多小规模购买者，对客户需求多元化与复杂化考量不多，这注定了产品和服务共性大于个性，为每一群体提供特制品或特制服务成为不可能完成的任务。 　　在网络时代，数据是无限的，甚至可以覆盖到每一个网民，对顾客的洞察也是原生态的，且非常的精准。网络时代的消费者行为会被完整清晰记录、追踪、下载，企业依据这些可视化、可量化的消费需求，借助第三方平台数据，通过大数据运算，找到用户的兴趣和关注点，寻找相联性，找到目标消费群的个性与共性，为顾客提供个性化产品和服务。 　　现在理论界大喊商业革命，政府部门力求用大数据提供更深更广的服务，金融业用大数据改善顾客体验，这些都是个性化品牌的具体化，都是用大数据发现长尾市场的商机。最有代表性的还是马先生，2013年上线的余额宝让银行睡不着、吃不香。 　　2.精准传播 　　大数据的颠覆力量主要体现在传播。做品牌最怕巷子深，唯有传播才能让品牌插上翅膀，然而传统广告传播方式又让人相当纠结，比如媒体广告传播，约50%的广告费是浪费的，糟糕的是这么多年过去了，我们也没明白广告费用浪费在哪儿。传统广告传播是一种模糊策略，核心要素是到达率和千人成本，铺天盖地的广告轰炸是常用战术，于是乎广告变成烧钱的行为艺术。 　　网络时代的传播更糟糕。信息爆炸、自媒体化的现状，顾客自动进化了过滤功能，只有很少的零散信息会被人们记住，人们听到的是他们想听的，看到的是他们想看的。所以，如今想要让更多消费者记住自己的品牌、消费自己的产品，必须精准传播！ 　　精准传播有三条原则，第一：定向，通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎、云计算、SVM技术，分析用户数据库中每一个用户的网页浏览记录，提取关键词，找到用户的兴趣关注点，找出自己的目标用户，实现定向传播；第二：定调，通过对用户行为数据的洞察、分析和挖掘，描绘出不同用户的