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QZZN QZZN 【QQZZZZNN信用社攻略】文秘专业考试大纲 第一部分 秘书学概论 第一章 绪论 第二章 秘书工作机构的职能与工作要求 第三章 秘书的素养 第四章 秘书的人际关系 第五章 日常工作（上） 第六章 日常工作（下） 第七章 信息与调查研究 第八章 秘书工作 第九章 文档管理 第十章 会议组织 第十一章 信访工作 第十二章 沟通与协调 第二部分 秘书类职业资格鉴定 第一章 人文基础知识 第二章 汉语基础知识 第三章 法律法规与法律事务 第四章 管理基础知识 QZZN公务员考试论坛 精品呈献 第 1 页 共 7 页 ________________________________________________________________________________________ 公道自在QZZN 第五章 会计与统计基础知识 第六章 秘书礼仪 第七章 办公室设备的使用 第八章 商务管理及经济知识 更多信用社备考资料请点击 秘书学概论考点 第一章 绪论 第一节 秘书的涵义和职业特征 一、秘书的涵义 二、秘书的类别和层次 三、秘书的职业特征． 第二节 秘书工作的内容、特点和作用 一、秘书工作的内容 二、秘书工作的要求 三、秘书工作的性质与特点 四、秘书工作的作用 五、秘书长、办公厅（室）主任的任务 第三节 秘书学的涵义、研究对象和研究方法 一、秘书学的涵义和研究对象 二、秘书学研究的兴起 三、秘书学研究的发展方向 四、秘书学研究的方法与方式 第二章 秘书工作的起源和发展 第一节 我国秘书工作的起源和早期发展 一、秘书与秘书工作的起源 二、奴隶社会时期的秘书工作 三、封建社会时期的秘书工作 四、近代中国的秘书工作 第二节 中国共产党和新中国的秘书工作 一、建党初期的秘书工作 二、第二次国内革命战争时期的秘书工作 三、抗日战争时期的秘书工作 四、解放战争时期的秘书工作 QZZN公务员考试论坛 精品呈献 第 2 页 共 7 页 ________________________________________________________________________________________ 公道自在QZZN 五、新中国的秘书工作 六、改革开放时期的秘书工作 第三节 外国秘书工作概况 一、欧美秘书工作的起源与发展 二、外国秘书工作的特点和趋势 第三章 秘书工作机构的职能与工作要求 第一节 秘书工作机构的设置 一、秘书工作机构的设置原则 二、秘书工作机构的名称与组织形式 第二节 秘书工作机构的地位与性质 一、秘书工作机构的地位 二、秘书工作机构的性质 第三节 秘书工作机构的职能与工作要求 一、秘书工作机构的职能 二、秘书工作机构的工作原则与要求 三、秘书工作机构成员 第四节 秘书部门和人员的管理 一、秘书部门和秘书人员管理的内容和要求 二、秘书人员的自我管理 第四章 秘书的素养 第一节 秘书的知识和能力 一、秘书的知识结构 二、秘书的能力要求 第二节 秘书的思想修养和职业道德 一、理论修养 一、思想作风 三、职业道德 第三节 秘书的心理和性格 一、个性心理 二、气质与性格 一、性格要求 四、心理调适 第四节 秘书的性别特征 一、性别的性格、职业特征 二、女性秘书的自我保护 第五节 秘书的培训与考核 一、秘书的培训 二、秘书的鉴定 三、秘书的考核 QZZN公务员考试论坛 精品呈献 第 3 页 共 7 页 ________________________________________________________________________________________ 公道自在QZZN 第五章