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标题:工作岗位研究原理与应用复习资料（供参考） 工作岗位研究原理与应用一． 岗位研究在企业劳动人事管理中的作用： 1． 岗位研究与职工招收、选任。 2． 岗位研究与企业定编定员。 3． 岗位研究与劳动定额。 4． 岗位研究和岗位职务培训。 5． 岗位研究和人事考核。 6． 岗位研究与劳动报酬。 7． 岗位研究与劳动计划、经济核算。 8． 岗位研究与职工积极性。 9． 岗位研究与生产劳动组织。 10． 岗位研究与经济责任制。 二． 岗位研究的基本原则： 1．系统原则。（特征：1整体性。2目的性。3相关性。4环境适应性。） 2．能级原则。 3．标准化原则。 4．优化原则。 三．岗位调查的意义： 1．收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述。 2．为改进工作岗位的设计提供信息。 3．为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等）、进行岗位分析提供资料。 4．为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。 四．岗位调查的方式： 1．面谈。 2．现场观测。 3．书面调查。五．设计调查表的一般要求： 1．调查表所编列的调查项目和提出的问题，应当为调查研究的目标和任务服务，并且与被调查者个人密切相关。 2．调查表中所列出的每个问题，还应注意（1在一个问题中不要包含两个或两个以上的问题，2提问的措辞要认真推敲，避免使用含糊不清的、自已编造的、人们生疏的名词术语，3要简洁，以最简短的语句表达要说明的意思，一目了然。4提问要防止诱导，造成被调查人回答问题投其所好。） 3．调查表中回答问题的方式主要有两种（封闭式。开放式） 4．调查表中提问次序的安排，应遵守以下原则。（1易于回答的问题放在前面、而难于回答的问题、采用开放式答题的放在后边。2按逻辑次序排列问题，如按时间先后的顺序。3采用不同长度和形式提问，有助于引起回答者的兴趣。4针对具体调查对象和调查内容，可考虑采用“漏斗形技术”提问。 六．填写调查表的一般要求： 1．按时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的，还是临时性的，均应一一列出。 2．在此基础上对每一事项详细加以说明。 3．尽量避免使用含混不清的词句。 4．指出完成各工作事项所需要的时间，或完成各事项占总工作时间的百分比。 5．指出所完成工作责任的大小。 6．指出最困难、最重要的工作，并说明原因。 7．指出是否有监督、指挥、领导的责任。 8．指出本岗位怀他岗位的关系（工作联系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系）。 七．岗位调查表的一般格式： 八．工作日写实的作用：工作日写实对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。 九．工作日写实的步骤： 1．写实前的准备工作。（1应根据写实的目的选择对象。2事先调查写实对象及工作地的情况。3写实际人员要把写实的意图和目的向操作者讲清楚，以便于操作者积极配合，协助做好这项工作。4明确划分事项和各类工时消耗的代号，以便于记录）。 2．实地观察记录。 3．写实资料的整理汇总。 十．岗位分析的概念：岗位分析是对企业各岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 十一。岗位分析的作用： 1． 岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。 2． 岗位分析为企业职工的考核、晋升提供了依据。 3． 岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4． 岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提。 5． 岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业工资制度的重要步骤。 十二。岗位分析的基本内容：岗位分析主要承担以下两个方面的研究任务（1岗位描述。2岗位要求） 1． 岗位名称的分析。 2． 岗位任务的分析。 3． 岗位职责的分析。 4． 岗位关系的分析。 5． 岗位劳动强度、劳动环境的分析。 6． 岗位对职工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。 十三。岗位分析的程序： 1． 准备阶段。 2． 调查阶段。 3． 分析、总结阶段。 十四。改进岗位设计的意义： 1． 企业劳动分工与协作的需要。 2． 企业不断提高生产效率，增加产出的需要。 3． 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事生产劳动的生理上、心理上的需要。 十五。改进设计的内容： 1． 扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。 2． 工作满负荷。 3． 劳动环境的优化。十六。岗位设置的基本原则： 1． 岗位设置的数目是否符合最低数量原则，即是否以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。 2． 所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标，总任务的实现。 3． 每一个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左