必威体育精装版即时通讯软件产业发展分析报告.ppt

研究背景 即时通信服务：即时通信服务是一种以互联网（或者移动互联网）为传输基础，通过计算机或手机等无线设备，能够实现多人在线实时沟通的平台系统；是互联网传播特有特性的新型通讯方式；可用于个人通讯、公众通讯、商务通讯及商务合作等应用。 即时通信软件：又被称作聊天软件、聊天工具、即时通信工具等，英文为Instant messaging,简称IM，指能够通过有线或者无线设备登陆互联网，实现用户间文字、语音或者视频等时时沟通方式的软件。　　　 问卷调查 1.你的年龄阶段？ A．16岁以下 B.16—25岁 C.25—35岁 D.35—60岁 2．你平时经常使用的即时通讯软件有哪些？（可多选） A．人人 B．QQ C．微信 D．飞信 E．开心网 F．MSN G．YY语音 H.其他 3．你使用即时软件的频率如何？ A．每天都用 B. 偶尔使用 C.很少使用 D. 几乎不用 4．你使用即时通讯软件时，最看中的是什么？（可多选） A．软件的基础风格 B．软件的功能性（如图片、视频、语音、表情等） C．软件的特色性（如“来往”的阅后即焚，隐私保护等） D．软件的用户基础（如年龄，学历等） 5．你更倾向于哪些功能的使用？ A．人际沟通 B. 娱乐 C. 省流量话费 D .发送文件 6．你觉得这些通讯工具还有哪些不足之处？ A．用户体验还需改进 B．工具功能有待完善 C．缺乏创新，盲目抄袭 D．即时性没有电话短信强 7．你对即时通讯产业的前景抱有何种看法？ A．有很大的发展前景 B. 市场已经饱和，不会有更大的发展 C．前景渺茫，可能走下坡路 8.你认为现有的即时通讯软件存在着哪些不足？请简单地谈谈你的看法。 发展趋势 开发具有特定功能的即时通讯软件是该产业的一大发展前景。例如，阿里旺旺的成功在很大程度上借助了淘宝网个人在线交易平台的快速发展，淘宝网的用户无论是买东西还是卖东西都能通过阿里旺旺进行更为及时方便的沟通，从而为用户间的在线交易提供了更好的保障。随着人们对淘宝的依赖，阿里旺旺就逐渐发展出了相当一大批的忠实用户。还有，飞信这一软件实现了互联网与移动网络的无缝对接。使得用户即使在没有开启GPRS的时候也能接收消息。有很多人不习惯使用即时通讯软件相当大一部分原因就是因为这些软件依赖于互联网，没有短信和电话联系来的直接方便，往往会产生信息的延迟。像飞信这种跨平台的即时通讯软件由于其具有特定的功能，是许多如QQ、MSN不具备的，能给用户带来相当大的满意程度。 通过对市场的细分，针对特定的用户群开发具有特殊用途的专业性即时通讯软件可以推动这一产业的进一步发展。如今，很多在校大学生都使用人人网，因为这一网站的各种功能都与他们的需求密切接近，例如好友推荐使得用户可以通过自己朋友的相关推荐找到与自己来自同一学校或同一地区的用户，这些用户往往与自己背景兴趣都比较接近，有很多共同语言，而不像QQ加好友有很大的盲目性和随意性，这往往会造成许多的潜在风险如诈骗、不靠谱的网恋。人人网的基本用户大都是在校大学生，这形成了分众、小众的群体，学生可以在其中通过一些有益的主页进行资源共享学习或者八卦娱乐探讨等。还有一些软件如MSN主要是针对办公人群的。微软借助其Windows Live服务平台将MSN与博客电子邮件网络有哪些信誉好的足球投注网站甚至网络办公等功能相结合，较好地实现了办公人群间沟通探讨等工作需求 。网络用户被分为有着各种特定需求和特性的群体，这些群体通常具有同样的兴趣爱好职业背景和社会地位，或者有着同学、同事等社会关系，他们共同构成了各式各样的网络社区或电子商务的基础，而基于这些社区用户的专业性即时通讯软件就为各类网民群体中各种特定需求提供了比大众化即时通讯软件更好的平台和空间。 即时通讯软件可以针对一些潜在的风险进行改善，达到更大的用户满意度。即时通信工具交友方式多样，用户可以通过熟人介绍、用户群、聊天室等方式进行多人沟通，但与此同时，也成为一些类似色情、反动等非法内容的传播渠道，如果不加以监管，必然要面对政府监管方面的风险。例如QQ邮箱经常会有一些垃圾邮件，其中可能带有一些黑客攻击代码、病毒种子或者色情暴力游戏，这些会损害用户的个人权益和对他们的身心健康造成很大的不利影响。此外，由于用户一般不习惯经常性地更换密码，常常会出现盗号现象，一些个人隐私或者重要的文件会丢失。还有许多软件不具备“阅后自焚”的功能，会造成重要信息隐私甚至是商业机密的泄露。针对种种的潜在的风险，即时通讯软件应进行进一步的改进。 应对变革首先需要做什么 pinterest 陌陌 啪啪 唱吧 Instagram P