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曾庆学人力资源管理 企业人力资源管理职业资格培训  李之朋 培训与开发： 培训:给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的 基本技能的过程。 开发:指管理开发，一切通过传授知识、转变观念或提高 技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 作用 培训部门的职能： 制定年度的培训计划 制定各类人员的具体培训计划 贯彻实施并检查计划的执行情况 收集各岗位工作标准、操作规范的修改建议， 并对建议进行研究，为领导决策提供参考意见 建立、管理员工培训档案 培 训 制 度 依据 目的、宗旨 实施办法 核准与施行 解释与修订 培训制度的作用： 作用：促使培训沿着法制化、规范 化轨道运行；明确企业和员 工的权利和义务、利益和责 任；动员工参与培训的积极 性。 培训制度种类 1、 培训服务制度； 2、 入职培训制度； 3、 培训激励制度； 4、 培训考核评估制度； 5、 培训奖惩制度； 6、 培训风险管理制度 入职培训制度的主要内容和条款 培训的意义和目的 需要参加的人员界定 特殊情况不能参加入职培训的解决措施 入职培训的主要责任区 入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等） 入职培训的方法 有效的员工岗前培训 对新员工进行的针对企业、工作和工作组的指导性调整 目的 使新员工轻松适应组织 社会化方案组效果更佳（使新员工加入非正式组织） 提供与任务和业绩期望值有关的信息 加强肯定印象（使员工肯定自己的就业决策） 培训考核评估制度 被考核评估的对象 考核评估的执行组织 考核的标准区分 考核的主要方式 考核的评分标准 起草培训制度草案 草案包括以下内容 制定企业员工培训制度的依据 实施企业员工培训的目的和宗旨 企业员工培训制度实施办法 企业培训制度的核准与施行 企业培训制度的解释与修订 案例一：对杨楚楠的培养 甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。杨楚楠经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。 迄今为止，杨先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受过任何正式训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。 公司经过认真规划，预计在二三年内使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑杨先生是否有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多的涉及总体规划、财政控制、各职能部门协调关系。而杨先生的成功主要由于他在销售方面的业绩。公司想继续留用杨先生，但需为他制定一个开发计划。该怎样制定杨先生的培训和发展计划呢？ 培训制度的撰写要求 撰写体例：序言、主体、附则式； 总则、分则、附则式； 条目式。 撰写要求： 准确规范；简明扼要、通俗易懂。 培训激励制度 任职资格要求（持证上岗） 公平、公正、客观的业绩考核标准（绩效考核） 公平竞争的晋升规定（竞争上岗） 以能力和业绩为导向的分配原则（奖金分配、技能工资） 激励信号要准确（克尔蠢举）；激励要及时（不依赖日历）；先心后智（罗森塔尔实验）；正、负兼用。 培训考核评估制度 被考核的对象 执行组织 标准的区分 考核方式 考核的评分标准 考核结果的确认 考核结果的备案 考核结果的证明 考核结果的使用 培训奖惩制度 目的： 执行组织和程序 奖惩对象说明 奖惩标准 执行方式和方法 培训风险管理制度 建立相对稳定的劳动关系 签定培训合同 遵循利益获得原则 （投资与收益成正比） 培训的职能： 制定年度的培训计划 制定各类人员的具体培训计划 贯彻实施并检查计划的执行情况 收集各岗位工作标准、操作规范的修改建议，并对建议进行研究，为领导决策提供参考意见 建立、管理员工培训档案 培训的管理体系 1、培训的组织架构： 单独设培训部门管理整个公司的培训工作 在人力资源部门内设立培训科员来管理培训工作 设立培训教育委员会，由各部门负责人任委员，人力资源部门牵头 2、培训的管理体系： 一级管理体系 多级管理体系 培训服务制度 培训申请 签定培训协议 （包括目的、培训时间、地点、方式、达到的水平和技能、服务岗位和年限、违约责任、协议签署人等） 参加培训 培训的两大类型 一般培训和特殊培训 成本的构成（项目开发或购买成本、向培训教师和学员提供的材料成本、设备和硬件成本、设施成本、交通及住宿成本、培训者及辅助人员工资、学员因参加培训而损失的生产率） 成本的分担 培训需求分析 内容：层次分析、对象分析以及阶段分析。 培训需求分析 内容： 按