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课程设计 培 训 管 理 者 集 训 营 时 间 分 配 范 例 NO. 1 2 3 4 5 6 7 主 题 时间安排 项目负责人 备 注 课程设计 培 训 管 理 者 集 训 营 七、考虑教学方法 * 详细内容见后一章 * 方法选定 培 训 管 理 者 集 训 营 了解多种教学方法的特征 了解教学方法选用时机 了解常用教学法的使用技巧 了解教学设备与器材的特性 了解教学设备与器材的使用技巧 方法选定 关于教学法 培 训 管 理 者 集 训 营 1、协助学员学习的各种方法叫做教学法； 2、可以是面对面，也可是远距离； 3、可以是一对一、多对一、一对多、多对多； 4、每种教学方法都有独特的性质，可以搭配使用； 5、同一套课程可以使用多种教学方法； 6、可以搭配各种器材与设备； 方法选定 教学法与学习内容 培 训 管 理 者 集 训 营 知 识 价值观 人际关系 操作技能 管理技巧 组织发展 讲授式 小组讨论式 脑力激荡 沙龙座谈 角色扮演 敏感度训练 游戏活动 现场参观 阅读材料 录音带 录像带、VCD 工作坊 展示法 ？ ？ 方法选定 教学法选择因素 培 训 管 理 者 集 训 营 你是如何选择的？ 一对一 小 组 团 体 自 修 上 网 其 他 时 间 预 算 人 数 师 资 场 地 教 材 重复性 方法选定 一、讲 授 法 培 训 管 理 者 集 训 营 1、定义：以口头陈述为主的授课法，可以伴随视听器材。 2、特征：需要依赖高度的演讲技巧，是一种被动的学习 法，学员无法参与。且一次只能陈述一个主题 否则容易混淆。 3、使用要诀： * 可多用实例、故事、趣味性内容来增加效果； * 注意肢体语言与声调的变化； * 利用修辞的功力，增加可听性； * 让听众多问问题； 方法选定 二、小组讨论法 培 训 管 理 者 集 训 营 1、定义：受训学员分成4-10人一个小组，共同参与讨论。 2、特征：参与式学习法，需要建立小组的规范与默契， 组内互动才能影响学习效果，时间的掌握与内 容的深浅，各小组差异大。 3、使用要诀： * 编组人数4-10人之间； * 座位安排要便于小组讨论，讨论时要明确时间； * 要选择有能力的组长； * 讨论主题必须交代清楚，完成后要做成果汇报； 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 2. 问什么？ 您对现状有何看法? 您觉得需要完成何事? 最需要的培训是什么? 培训将带来什么帮助? 如果要改进现状,您最关心的是什么? 您认为我们还需要请教谁? 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 3. 四种调查方式 问卷调查法 直接面谈法 现场观察法 记录(过往记录)分析法 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 问卷调查要点 题目由易入难 题目在7-30个之间 记名或不记名 统一或分开 自愿或挑选 回答方式(是非/选择/评分/问答) 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 问卷范例分析 满 意 一 般 不满意 NO. 1 2 3 4 5 6 7 项 目 极 差 不 佳 一 般 良 好 极 佳 专业知识 产品知识 客户开发 销售技巧 时间管理 个人健康 收款能力 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 人员面谈要点 选择适当的对象 安排适合环境 座位与肢体语言 建立信赖与安全感 由浅入深由易入难 约15到40分钟 可单独也可团体 注意问话技巧 鼓 励 发 言 如需录音事先征求同意 必要时作必威体育官网网址约定 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 现场观察要点 可用内部人员或外部专家 注意被观察者的心理状态 必要时事先告知 观察前先列出重点 被观察者较多,可统一标准 取样的客观性或代表性 运用感官与次感官 选定一个场景做观察表 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 收集信息 3 活动体验（分组进行） 1.任选一单位为观察对象,请各小组 罗列出你们的观察重点. 2.请注明你观察的目的/项目/地点/ 期望观察的结果 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 整理分析 4 记录分析要点 选择分析要点 取得必要资料 注意资料是否正确完整 找出相关性 可用管理图表辅助分析 找出关键点 界定问题 培 训 管 理 者 集 训 营 需求调查 整理分析 4 实用管理图表的基本类型 鱼骨图 帕雷多图 条状图 折线图 四象限图 培