必威体育精装版大学生使用化妆品的调查.ppt

关于2014年大学生护肤品/化妆品消费行为调查报告 * 小组成员：雷XX 韦XX 莫XX 苏XX 何XX 陈XX 调查目的 1.了解大学生化妆品消费情况 2.分析大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道， 为今后化妆品行业发展及营销启示提供参考 3.培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相 关统计软件的使用能力 * 调查背景 如今，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学生化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学生化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。 调查内容及相关内容 ?调查主题：大学生护肤品/化妆品消费行为与营销启示 ?调查时间：2014.4 ?调查对象：广西师范大学学生 ?调查人数：120人 ?调查地点：广西师范大学雁育城三个校区 ?调查方式：问卷调查法 * 我们的组员在雁山校区问卷调查中。。。 我们的组员在育才校区问卷调查中。。。 我们的组员正在统计调查数据。。。 了解自己的皮肤状况 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正地了解的占了28%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的目的效果，也可以提高顾客对化妆品的使用满意度。 * 现在使用化妆品的主要功效 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了37%，美白功效为22%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于15%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。 * 对当前化妆品使用效果的评价 在对化妆品使用的满意度方面，72%的大学生都觉得使用效果一般，10%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。 日常使用的护肤品或化妆品 在所使用的化妆品类型中，26%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、防晒霜、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了20%左右。而卸妆油、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。 * 每学期在护肤品或化妆品的花费 大学生每学期在化妆品的花费则大多数为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占10%。 * 能接受的化妆品价位 * 大学生能接受的化妆品的价位，50%的人能接受40—60元的价位，40元以下和100—200分列二三位。 愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道 * 在化妆品的购买渠道方面 37%的学生选择在专柜购买，15%的大学生会在超市购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购的学生占到了26%，可见随着网购物流的兴起，越来越多的人在喜欢在网上购买化妆品了。 经常使用或比较信赖的护肤品的产地 * 在品牌选择方面，37%的大学生会选择中国大陆的品牌，29%的大学生会选择日韩品牌，22%的人选择欧美品牌。可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。 选择护肤品或化妆品品牌的习惯 在具体使用的化妆品品牌方面，28%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。40%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。 * 购买化妆品时主要考虑的因素 对于大学生购买某种化妆品时，主要考虑的因素是：功效、质量和价格。而时尚、品牌等因素也有一定的比例。可见大学生购买化妆品时不是盲目选择，而是以品质、价格、功效、品牌等诸多因素进行综合分析再购买。 * * 什么情况下会决定尝试使用一款新产品 对于新产品，35%的人认为试用效果好就会尝试使用，相当一部分人认为只要品牌可信度高，或口碑好的，或者产品搞优惠活动等就会尝试使用。可见人们对于新产品的使用还是比较理性的。 * * 使用护肤品/化妆品曾遇到的问题 * 在使用化妆品的过程中遇到的问题，32%的人认为产品的使用效果与广告宣传相差太远，相当一部分人用后皮肤过敏和各方面均低于期望值。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。 化妆品促销中您最喜欢的方式 在产品促销方式中大多数