必威体育精装版工作分析的历史与发展.ppt

第二章 工作分析的历史 与发展 第一节 工作分析的思想渊源 世界历史上最早论述分工问题的是我国的管仲,他提出了著名的四民分业定居论。 主张将国人分为士、农、工、商四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。 个人能力与不同工作之间的要求相互存在着差异： （1）个人的工作才能具有差异性 （2）不同工作岗位的具体要求存在差异性 （3）让每个人根据自己的天生才能，在适当的时间内不做别的工作而只做一件事，将能做的更多更出色与更容易。 （4）让每个人从事其最适合的工作，以取得最高的工作效率，是管理者的工作目标。 一、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展，是推动工作分析研究与发展的直接动力。 二、自给自足的小农经济生产模式以及封建主义社会的统治，是限制工作分析在中国发展的社会根源。 三、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展。 第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 一、百科全书编撰中的工作分析 二、第一次世界大战前的工作分析 （一）美国内政改革与工作分析 （二）泰勒的工作分析 （三）芒斯特伯格的工作分析研究与贡献 （四）吉尔布雷斯夫妇的工作分析研究与贡献 ＊林肯总统多次抱怨政府部门办事效率低——卡尔·舒尔茨组织了政府机构改革委员会；塞拉斯·伯特设计了一个从正反两方面分析职员绩效标准的工作分析方案;此方案得到广泛的支持与采用。 ＊因采用了这次工作分析的有关成果，市政局每年节省开支30万美元；印刷局的人员在1885—1888年的3年间从1166人缩减到874人，而印刷数量却由9180万页增加到9730万页，工作效率大大提高 泰勒 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫退学的人；一个被公认称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容的人，一个被现代管理学者不断批判的人。 这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要’同时也是最富有争议的人。 科学管理原理 1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、计划与执行相分离原理 5、差别计件原理 芒斯特伯格 是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父” 他发现工作分析中的最为重要的工作是从“内行人”那里获得真实而准确的信息，二不是依据自己的操作体验。 弗兰克·吉尔布雷斯（1868-1924） ，1868年出生在美国缅因州费尔菲尔德。吉尔布雷斯在安得福学院和波士顿学院学习时，成绩优异。1885年他通过了麻省理工学院的入学考试，却因家庭困难没有入学，而是进入建筑行业，并以一个砌砖学徒工的身份开始了职业生涯。这样，年仅17岁的他就开始在一个建筑承包公司那里做学徒工。在以后的10年时间里，吉尔布雷斯刻苦钻研，努力工作，终于设计出一种新的脚手架，发明了建造防水地窖的新方法，不仅如此，他在混凝土建造方面也有许多革新。因为在技术上的杰出成就，他成为公司的总监。 　　1895年，吉尔布雷斯在波士顿注册登记了自己的建筑承包公司。由于技术发明专利权的保护，以及吉尔布雷斯在业务管理方面的诸多改进，他的公司办得十分红火，以后逐渐从建筑承包业扩展到建筑咨询业，在美国的纽约和英国的伦敦都设有办事处。他根据自己的丰富经验著书立说，在这个过程中，吉尔布雷斯对一般管理科学产生了浓厚的兴趣。 　　1910年，吉尔布雷斯对东方铁路运费案极感兴趣，并参加了倡导科学管理的集团。 　　1912年，在泰罗与甘特的影响下，吉尔布雷斯放弃了收入颇丰的建筑业务，改行从事“管理工程”的研究，他在体力劳动的操作方法上很有造诣。他的妻子莉莲对他的研究做出了很大的贡献。1912~1917年的5年时间内，他把美国普罗维登斯市的新英格兰巴特公司作为自己的试验基地。由于他的出色的研究成果，很快他就赢得了管理专家的荣誉。1924年6月14日，由于心脏病，正在准备参加布拉格国际管理大会的吉尔布雷斯突然死去，当时他才56岁。 莉莲·吉尔布雷斯(1878—1972) 心理学家和管理学家，是美国第一个获得心理学博士的女士，被称为“管理第一夫人”。出生于美国加利福尼亚的奥克兰，毕业于加利福尼亚大学的英语系。为了同丈夫合作研究，她改学了心理学，并写成了著作《管理心理学》。在1915年获得布朗大学的博士学位。 　　1924年，当弗兰克·吉尔布雷斯辞世后，她接替了丈夫的工作，并且使自己也成为工业界的一个榜样。在1938年评选的“有行使美国总统权力才能”的12位妇女中，莉莲·吉尔布雷斯榜上有名。 　　1944年，《加利福尼亚月刊》评论道：“莉莲是一位天才。” 思想精华 吉尔布雷斯夫妇认为，要取得作业的高效率，以实现高工资与低劳动成本相结合的目的，就必须做到：