必威体育精装版工作设计与工作研究.ppt

本章导入 2、站在企业的角度，管理者如何使工作本身成为激励员工的重要因素？如何进行工作设计？ 学习目标 一、劳动生产率 二、工作设计 也称岗位设计 根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其他岗位关系的过程。 工作设计的内容 （1）明确工作任务的作业过程 （2）通过合理分工，确定各岗位的工作内容 （3）明确每个工作人员的工作职责 工作设计的两个目标 1、工作怎么做？最大限度提高劳动生产率 2、怎样使工作者在工作中得到满足？ 工作设计的重要原则 责权利对等。 2、泰勒的追随者 甘特 计件奖励工资制（日工资+奖金） 金钱不是激励工人士气的唯一因素 2、泰勒的追随者 （二）行为理论 1、社会技术理论 由英格兰的Eric Trist及其研究小组首先提出。 任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。 如果只强调其中的一个而忽略另一个，就有可能导致整个系统的效率低下，因此应该把生产运作主旨看作一个社会技术系统 需求层次理论 四、工作设计的主要方法 工作扩大化 是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他能够完成一项完整工作的大部分程序，感受工作的意义和挑战，提高工作积极性。 工作丰富化 是指工作的纵向扩大，增大工人在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。 工作职务轮换 是将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种工作岗位，以使员工对不同的工作有更多的了解，并改变员工长期从事一种单一工作的枯燥乏味的感觉，达到提高生产效率的目的。 五、工作研究 是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。 概念 避免浪费（包括时间、人力、物料、资金等） “work smart , not hard” 工作研究的主要内容 包括时间研究与方法研究 方法研究：寻求最优的工作方法和工作程序 时间研究：确定工作时间标准（产量定额或时间定额） 主要内容 动素的类别 第一类：有效动素，工作时所必要的动素，如伸手、握取、移物、装配等 第二类：辅助性动素，有时是必要地，但会降低作业效率，包括寻找、发现、选择、定位等 第三类：无效动素，不创造任何价值的动素，包括保持、延迟等 动作经济四原则 1、减少动作的数量 2、双手同时进行动作 3、缩短动作的距离，降低动作等级 4、舒适的工作，减少动作的困难性，避免改变工作姿势，减少需要用力的动作。 时间研究，是各种工作时间测定的总称。就是运用动作分析获得最佳程序和方法后，用时间研究的方法来建立工作的时间标准。 时间研究的目的 了解工时消耗的结构； 了解工人的工时实际消耗； 发现工时浪费，找出浪费原因，采取措施，减少浪费； 为制定先进的劳动定额提供依据。 工作时间的组成 时间研究的步骤 将工作分解成单元 测量各工作单元的时间 评定正常时间 确定宽放时间（正常时间的10%-20%） 制定标准时间。 本章小结 1、劳动生产率的概念及提升途径 2、工作设计和工作研究的相关理论 3、工作设计的目的、内容和方法 4、工作研究的目的和主要内容 思考与训练 Taylor 搬运实验与 劳动定额 Gilbreth 砌墙实验与 动作经济性原则 作业测定 (Work Measurement) 经典的工作研究 时间研究 动作研究 方法研究 （Method Study) 工作研究 方法研究 把工作简化并制定 出进行此项工作 更经济的方法和程序 作业测定 确定进行某项工作所 需时间的长短 提高效率 方法研究 、方法 、材料 、工具与设备 、工作环境条件 设定工作标准 、方法、程序 、材料 、工具与设备 、工作环境条件 作业测定 确定时间标准 训练操作工人 实施标准，产生效益 标准工作法+标准时间+其他要求→工作标准 直接法 密集抽样时间研究——密集抽样法（秒表法） 分散抽样时间研究——工作抽样 合成法 预定动作时标准法（PTS） 方法时间测量（MTM） 工作因素法（WF） 简易WF法 模特计时法（MOD） 标准资料法 运用上述分析技术，实现工作方法、程序、环境、条件的最佳化，为制定工作标准打下基础，也为时间研究做好准备 程序分析 对整个制造程序或工序的分析——工艺程序图 对产品或材料的流程