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海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业。从二十世纪80年代的名牌战略,90年代的多元化战略,和国际化战略,到今天的全球化品牌战略。 从上世纪80年代中期“砸冰箱”的故事,到最近提出做“世界品牌运营商”的总战略,海尔坚持科学管理、技术创新。始终秉承这样的质量观念:高标准、精细化、零缺陷的优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔人始终坚持顾客至上、真诚到永远,承诺:只要您拨打一个电话,剩下的事由海尔来做。为企业赢得了良好的信誉与形象。 联系材料分析海尔经营成功的主要因素有哪些? 2004.12.18:联想和 IBM 宣布达成协议,联想将收购 IBM 全球个人电脑(台式电脑和笔记本电脑)业务。新联想将成为全球个人电脑行业的第三大供应商。 试一试: 1、下列选项中,不属于法人的是( ) ①学校 ②医院 ③中学生 ④个体经营者⑤股份有限公司 ⑥中国人民保险公司 ⑦中国消费者协会 A.①②③④ B.③④ C.⑤⑥⑦ D.③④⑦ 3、2004年7月,王老吉与肯德基搭伴而行,广州老牌凉茶王老吉正式出现在肯德基的柜台上,一方是具有地方特色的老字号,一方是具有国际化的快餐洋品牌,这种合作方式在经济上称为( ) A、企业兼并 B、强强联合 C、企业破产 D、企业联盟 4、企业之所以树立“诚信服务”的营销理念,是因为( ) A、良好的信誉关系到企业的生存和发展 B、企业信誉是企业的有形资产 C、只要坚持诚信就能提高市场占有率 D、优质服务是提高企业经济效益的根本途径 (1)制定了正确的经营战略。海尔抓住时机 推行名牌等战略, 抓住了机遇,加快了 发展。 (2)依靠技术创新,形成了自己的竞争优势 。海尔公司坚持科学管理、技术创新原则, 取得了产品质量的优势。 (3)诚信经营,树立良好的信誉和企业形象 。海尔公司树立诚信经营的理念,并以高质 量的产品给消费者留下良好的企业形象,取 得了企业的成功。 规律总结:见到企业如何经营类题时,应想到: ①战略:制定正确的经营战略。 ②科技、管理:提高自主创新能力,依靠技术进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。 ③诚信:树立良好的信誉和企业形象,创立品牌; ④责任: 遵守法、规、德、责。(P39) ⑤市场:遵循价值规律要求,面向市场进行产品结构调整、生产适销对路的高质量产品;促进产品升级换代。 ⑥竞争力:坚持“引进来”与“走出去”相结合,将企业做大做强,增强国际竞争能力,积极参与国际竞争。 ⑦效益:努力降低成本,提高经济效益;走新型工业化之路; 股东大会 董事会 监事会 总经理 办 公 室 财 务 室 信 息 部 审 计 室 后 勤 部 其 他 部 门 (4)、公司的组织机构: 执行机构 决策机构 权责明确,互相制衡,提高公司的运行效率和管理的科学性 想一想:公司制有什么优点? 监督机构 (5)、公司制的优点 优点:独立法人地位 有限责任制度 科学管理结构 国企改革 自主探究2:判断 (1)企业从事经营活动的目的是满足社会需要。 ( ) (2)公司制是现代企业唯一的组织形式。( ) (3)在有限责任公司中,股东只能用货币出资。 ( ) (4)股东大会及其董事会是公司的执行机构, 对董事会和经理的工作进行监督。 ( ) 企业组织形式 个人独资企 合伙制企业 公司制企业 现代企业主要的典型的组织形式 (二)企业的经营与发展 1、企业经营的直接目的是利润。 生活探究: 如果你要管理一个企业,你将如何把企业经营壮大? 企业要诚信经营,树立良好的信誉和企业形象。(重要因素) 企业要制定正确的经营战略(首要条件) 企业要提高自主创新能力,依靠技术进步,科学管理等手段,形成自己的竞争优势。(根本方法) (1)正确的经营战略——首要条件 (2)依靠技术进步,科学管理等手段,形成自己的竞争优势——根本方法 (3)诚信经营,树立良好的信誉和企业的形象——重要因素 2、公司经营成功的决定因素: 材料:浙江的巨人集团是由电脑行业发家的,一度时间内公司每年的销量以几何级数的速度增长,到1992年,已成为当时中国电脑业的领头军,然而,其后巨人集团急于铺摊子,盲目追求多元化经营,几乎抛弃了主业,把精力和资金

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