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项目经理的角色定位 1 2 3 4 5 营销中心管理者 (负责统筹销售现场) 项目业务执行负责人 公司与员工之前的桥梁 ”全能“协调员 营销中心”家长“ 在工作中帮助业务人员提高业务技巧和业务能力。 在生活中帮助他们找对方向。 销售现场 项目经理的职责 负责监督《现场销售管理制度》的严格执行,并对执行中出现违反制度的现象进行处置,情节突出并严重者报分公司处理; 负责销售培训计划的制订及执行 销售员绩效考核现场团队内部协调: 依据销售情况的变化,及时灵活对现场人员进行合理调配使用; 跟进现场销售人员待客情况,必要时帮助销售员促成成交; 做好客户协调工作,解决各种疑难个案或客户争执问题; 协调并解决销售同事之间的一些问题。 团队管理 一 销售现场 项目经理的职责 及时有效的执行公司及项目策划组制订的各项销售政策; 做好相关销售政策执行的客户信息反馈; 做好现场相关数据统计:销售周报、媒体反应、客户反应、预约及销售明细;每日来访、来电量,成交量数据汇报。 不定期安排销售员对项目竞争楼盘进行采盘,熟悉周边市场状况,并填表汇总给策划组归档; 销售控制:做好单位预留及销售控制; 佣金结算:负责与发展商核对应结佣金数并跟进,如遇困难及时向上级领导反馈。 销售执行 二 销售现场 项目经理的职责 与公司内部对接: ? 销售执行:每日销售执行工作情况向区域总监汇报、沟通; ? 销售团队:不定期向区域总监汇报销售团队的变化及销售员心态变化; ? 甲方反馈:及时汇报与发展商对接过程中接收到的有利或不利的信息。 与发展商对接: ? 每周销售情况汇报; 对接与协调 三 如何组建一支 强有力的销售军队 方法 1、了解团队、认知团队 (小成功靠个人,大成功靠团队) 2、规范工作标准 制定适用的制度,约束团队 培养团队形成良好的工作习惯 及时记录销售情况,完成后及时要求团队进行反馈 3、以身作则勇担责任 4、培养学习型团队 鼓励团队成员应用所学习的知识提升自身学习能力, 改善行为 5、留住人才 感情投资——让员工知道我在关注他们 工作再设计——让工作快乐而有趣 参与式管理——让员工参与讨论部门发展规划, 参与部门的管理 激励——保持有效的激励性沟通 弹性化管理——让员工尽量有自己的私人空间 6、善于总结、不管进步 作为管理者要善于观察、善于发现问题 鼓励员工提出问题 及时组织团队针对问题召开会议,进行总结、 不断改进 如何组建一支 强有力的销售军队 方法 感触 从销售主管到项目经理,协助管理者与管理者是存在一个心里台阶跳跃的。 我们必须杜绝两种失败的: 一是滥用权力,二是不会用权力。 如何组建一支强有力的销售军队 宣誓 我时刻保持积极心态,选择建设性建议 我拒绝抱怨和指责团队 我专注于付出 我选择承担更多的责任 我尊重规则,促成合作愉快 我锁定目标,负责坚持,决不放弃 知行合一,身体力行 * 平等 尊重合作伙伴,就是尊重自己。人无完人金无足赤,碰到问题,双方应以客观、谅解的心态,互相扶持、协调解决好工作中碰到的困难。 配合上出现问题时,双方应以积极的心态协商解决问题。甲方不应以抱怨、不满的心态,乙方不应以消极、对抗的态度来进行工作配合。 把项目操作好、销售好,是双方共同的目标。双方应本着精诚合作的工作态度,做好专业工作和配合工作。 双方在法律上是平等的,应以平等的身份相待,不应盛气凌人凌驾对方之上。 精诚合作 尊重 积极 开发商与代理商之间的合作精神 * 如何服务好开发商 规范操作 控制风险,对团队成员提供系统性专业培训。 以积极主动心态配合开发商的要求 不按计划执行工作汇报。 以市场不景气,为借口 作为代理商我们要有勇气面对恶劣的市场环境,有能力、有信心操作好代理的项目。 创新应变,积极营销 目前,地产市场已经从卖方市场转变为买方市场,销售环境巨变,严重滞销。买房消费,不再狂热追涨,而是理性冷静。我们必须直面市场,积极应变,创造新的营销模式,打破房产滞销的市场格局,赢取开发商的信任和重托。 The End 再见! 深圳世联地产顾问股份有限公司 集团市场研究部 2013年世联房地产市场研究系列之五 中国房地产市场服务的第一选择 稳健 创新 服务中国 集团市场研究部 Group Market Research Department 2010年7月10日 Saturday, July 10, 2010 CHINESE LEADING INTEGRATED REAL ESTATE SERVICE PROVIDER 中国房地产市场服务的第一选择 稳健 创新 服务中国 竞聘人:劳景飞 2014年7月 储备经理岗位 竞聘报告 *   你

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