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项目部 客户服务人员 中远房地产开发有限责任公司 责任人 备注 流程 按客户需求施工变更流程 流程文件编号： 流程协调控制部门：项目临时小组 总责任人：项目部经理 本流程共1 页之第1 页 流程制订人： 审核: 签署: 生效日期: 市场营销部 1 销售人员 工程技术部 销售手册 工程人员 中远房地产按客户需求施工变更流程 销售人员 工程部门 符合销售手册 按工程手 册施工 是 提出变 更需求 可行 市场营销部总经理 施工单位 监理 业主 联合办公 记录客 户需求 能否施工 判断此类需求比例 补充销售手册 和工程手册 比例高 施工 通知 业主 不可行 监理 意见 客服人员 工程部经理 销售人员 工程人员 1 2 2 客户需求记录 3 3 工程技术标准（手册） 4 4 销售、工程手册更改通知 中远房地产流程体系诊断 流程优化的原则 关键流程优化方案 中远房地产流程体系描述 关键流程的优化建议 关键流程的操作规范 一级流程 二级关键流程 关键流程输入输出重要信息描述（续） 项目实施 洽商 变更 进度 控制 资金 控制 质量 控制 重大设备、材料采购流程 项目整体验收流程 项目部专业人员调配流程 竣工销售 客户服务 竣工验收 售房 物业服务 预售许可证 预售契约 立契 产权证 施工合同 验货证明和付款通知 宇浩房地产流程体系诊断 流程优化的原则 关键流程优化方案 宇浩房地产流程体系描述 关键流程的优化建议 关键流程的操作规范 流程设计原则：为董事会投资决策做出有力判断依据，强化市场营销 部的决策支持功能 流程控制重点：市场营销部主导，相关职能部门配合，形成能够 为决策提供有力依据的分析报告 流程总负责人：总经理 流程输入输出信息： 开发项目确定 项目信息 开发项目可研建议书 董事会决策 开发项目可行性运作方案 工程技术部 财务部 外部顾问 宇浩房地产开发有限责任公司 市场营销部 责任人 备注 宇浩房地产开发项目确定流程 董事会 流程 开发项目确定流程 流程文件编号： 流程协调控制部门：市场营销部 总责任人：总经理 本流程共3 页之第1 页 流程制订人： 审核: 签署: 生效日期: 总经理办公会 1 项目机会 寻找、筛选 市场营销部总经理 初步论证 不通过 经营管理部 初步立项 分析 专家意见 项目初步 论证 审议 市场营销部总经理 各部门总经理 市场营销部总经理 总经理 1 通过 工程技术部 财务部 外部顾问 宇浩房地产开发有限责任公司 市场营销部 责任人 备注 宇浩房地产开发项目确定流程（续） 3 董事会 流程 开发项目确定流程 流程文件编号： 流程协调控制部门：市场营销部 总责任人：总经理 本流程共3 页之第2 页 流程制订人： 审核: 签署: 生效日期: 总经理办公会 开发项目 可研建议书 2 市场营销部总经理 开发项目可 行性运作方案 经管部总经理 经营管理部 不通过 财务信 息支持 工程技术 分析 投资收 益分析 各项专业分析 项目机会 研究 审议 2 各部门总经理 市场营销部总经理 总经理 市场调研 项目投资 风险及操 作论证 3 项目谈判 项目机会寻找 通过 专家意见 工程技术部 财务部 外部顾问 宇浩房地产开发有限责任公司 市场营销部 责任人 备注 宇浩房地产开发项目确定流程（续） 董事会 流程 开发项目确定流程 流程文件编号： 流程协调控制部门：市场营销部 总责任人：总经理 本流程共3 页之第3 页 流程制订人： 审核: 签署: 生效日期: 总经理办公会 经营管理部 市场营销部总经理 董事长 项目机 会寻找 通过 审议 决策 通过 不通过 项目投资 风险及操 作论证 在董事会批准 的年度计划内 项目核心 人员确定 3 投资委员会 通过 不通过 总经理 经管部总经理 总经理 总经理 在董事会批准的年度计划内只需报董事会被案 不在董事会批准的年度计划内需报投资委员会论证，董事会决策 否 是 备案 流程设计原则：工程、市场人员以及相关方面能够对设计充分发表自己 意见 流程控制重点：明确“审图”节点，解决过去存在着的规划设计 和施工图设计衔接不畅的问题 流程总负责人：宇浩房地产项目筹备组组长、项目部经理 流程输入输出信息： 规划设计 初步设计 扩初设计 初步可研初步规划 规划要点规划条件 建设用地规划许可证 规划方案 单体方案 项目建议书 四源、市政、电信方案 审定方案通知书 施工图设计 施工图方案 开工