企业人力资源管理师三级笔记(全).doc

企业人力资源管理师（三级） 第一章　人力资源规划 第一节　工作岗位分析与设计 第一单元　工作岗位分析 1：人力资源规划广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义：为实施企业的发展战备，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有资源员工的过程。 2：人力资源规划的内容-5：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划。 3：战略规划：是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划 4：制度规划：是人力资源总规划目标实现的重要保证: 5：费用规划：是对企业人工成本、人力资源管理费用整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。: 6：工作岗位分析的概念：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件、和环境，以及员工应承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 7：工作岗位分析的作用-5：1为招聘、选拨、作用合格的员工奠定的基础； 2为员工的的考评、晋升提供了依据； 3是改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； 4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提； 5是工作岗位评价的基础。（此外） 8：工作岗位分析信息的主要来源-4：1书面资料； 2任职者的报告； 3同事的报告； 4直接的观察。 9：岗位规范：是对岗位某一事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。: 10：岗位规范的主要内容-4 ：1岗位劳动规则；2定员定额标准； 3岗位培训规范；4岗位员工规范。 岗位规范的结构模式： 1，管理岗位知识能力规范 （职责，知识，能力，经历要求） 2，管理岗位培训规范（指导性，参考性） 3，生产岗位技术业务能力规范（应知，应会，工作实例，生产岗位操作规范） 11：工作说明书：对岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 12：工作说明书分类：岗位、部门、公司工作说明书。: 13：工作说明书的内容-12 ：1基本资料；2岗位职责；3监督与岗位关系4工作内容和要求； 5工作权限；； 6劳动条件和环境；；7工作时间；8资历9身体条件； 10心理品质要求；11专业知识知技能要求； 12绩效考评 P7 岗位规范与工作说明书的区别： 14：工作岗位分析的程序-3：1准备阶段；2调查阶段；3总结分析阶段。 :15：设计岗位调查方案-5：1明确目的； 2对象和单位； 3确定调查项目；4表格和填写说明； 5时间、地点和方法。 16：起草和修改工作说明书的具体步骤-3：1初稿； 2专题研讨会进行订正、修改等； 3终稿交领导审查核准。 第二单元 工作岗位设计 1：工作岗位设计的基本原则-3： 1明确任务目标； 2合理分工协作； 3责权利相对应的原则。: 2：“因事设岗”是设置岗位的基本原则。: 3：改进岗位设计的基本内容-4：1岗位工作扩大化与丰富化；2工作的满负荷； 3工时制度； 4劳动环境的优化。 4：工作丰富化：充实工作内容，增加技术和技能的含量，使工作多样化、充实化，消除单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。 : 5：工作丰富化考虑达到的要求-5：1任务多样化（一专多能）；2明确任务的意义； 3任务的整体性； 4赋予必要的自主权； 5信息的沟通与反馈。 第二节 企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 1：企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在组织条件下，为经营活动正常进行，按素质要求，对企业配备人员所预先规定的限额。P25 劳动定员与劳动定额的区别p25 2：企业定员的作用-4：1是企业用人的科学标准；2是人力资源计划的基础； 3员工调配的主要依据； 4提高员工队伍素质。 3：企业定员的原则-6：1生产经营目标的依据； 2以精简、高效、节约为目标； 3各类人员比例关系要协调； 4估到人尽其才，人事相宜； 5创造一个执行定员标准的良好环境； 6适时修订。 4：核定人数的基本方法（计算题）p28—31 第二单元　定员标准编写格式和要求 1：定员标准：是由劳动定额定员标准化机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。 劳动定员标准 作为劳动定员标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，即以人力（活劳动）消耗、占用为对象制定的标准。它具有劳动定额标准的科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等一系列特征。 2：按管