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五、企业职能战略咨询P77-93 　　要求： 　　1.识记：企业职能战略的含义。 　　2.领会：企业职能战略咨询所包括的内容。 　　3.应用：联系企业某一职能部门，阐述其对职能战略咨询的要求。 1.企业职能战略： 　　是指为了保证企业总体战略或经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业生产经营活动更有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划与方略。 　　对企业职能战略的咨询课题，主要包括市场战略、产品战略、科技开发战略、质量战略、生产战略、营销战略、物资战略、财务战略、人力资源开发战略、组织战略等。 2.市场战略咨询 　　市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。 举例：（2002.10，单选6）若某企业现有目标市场需求饱和，而另有一些市场需求潜力很大，这时企业应采用（） 　　A.市场渗透战略 B.市场开发战略 　　C.产品开发战略 D.多元化战略 答案：B。 分析：本题考查的是市场战略咨询，由于有一些市场需求潜力很大，故不必采取产品开发战略而可以采取市场开发战略。 3.产品战略 产品战略是指企业开发、生产某种产品或多种不同产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营目标所作出的长远性的谋划与方略。 企业产品战略可以从不同角度进行分类： （1）按产品寿命周期阶段划分； （2）按产品开发的新颖程度划分； （3）按产品开发的方向进行划分； （4）按产品结构优化内容划分。 六、企业战略咨询的方法 　　要求： 　　1.识记： 　　（1）企业外部环境分析的方法； 　　（2）企业内部条件分析的方法； 　　（3）企业总体战略咨询的综合方法； 　　（4）企业经营单位咨询的方法； 　　（5）企业职能战略咨询的方法； 　　（6）企业战略方案设计和调整的方法； 　　（7）企业战略规划的咨询方法。 　　2.领会：各种分析和咨询方法的特点和适用条件。 　　3.应用：联系一个企业实际，试用SWOT分析法。 1.企业外部环境分析的方法 　　企业的外部环境可分为宏观环境、中观环境和微观环境。咨询组织对企业外部环境分析的基本目的在于，搞清客户企业所存在的发展机遇和面临的生存威胁，为客户企业完善或调整其经营战略方案提供依据。 　　企业外部环境分析的方法很多，针对不同环境运用不同的分析方法。如针对宏观环境可运用一般环境分析法、综合评价法；针对中观环境如行业环境，可运用行业概貌分析法；针对微观环境可运用市场需求趋势分析法、市场竞争分析法等。 2. 企业内部条件 　　对客户企业的内部条件进行分析，是对其战略决策的依据进行判断的重要方面。企业内部条件主要是指客户企业开展生产经营活动所依据的物质技术条件和经营管理实力，包括其所拥有的核心资源和核心能力的状况。对客户企业内部条件分析的目的，在于搞清它的资源和经营实力，特别是核心资源和核心能力状况，相对于竞争者的优势与劣势，存在的关键性问题，为客户企业完善或调整经营战略提供充分的依据。 　　企业内部条件的分析方法很多，主要介绍以下两种分析方法： 　　（1）企业资源和能力分析法 　　（2）企业战略管理能力分析法 3.企业总体战略咨询的综合方法 　　主要从综合的角度，对各种因素进行分析，为企业总体战略的完善和调整提供依据。主要介绍投资组合分析法和 SWOT分析法。 　　（1）投资组合分析法 　　通过对企业的经营领域结构的调查，根据企业各个经营领域的经济效益的测算和分析，提出对各个经营领域的投资重新进行调整和优化组合，以取得更好的经济效益的一种分析方法。投资组合分析法也有很多种，如波士顿矩阵法、麦肯锡矩阵法、通用矩阵法等。 　　 （2）SWOT分析法 　　这是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。 SWOT中的S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业的劣势（Weaknesses），O是指企业外部环境提供的机会（O即opportunities），T是指企业面临的外部环境的威胁（threats）。 4.企业经营单位战略咨询的方法 　　对客户企业属于第二层次的经营单位进行战略咨询，主要是通过对企业所处的直接环境，即行业环境进行分析，判断行业发展趋势和竞争状况，企业在行业内的竞争地位等，为客户企业的有关经营单位完善和调整经营战略提供客观依据。进行咨询的主要方法有行业结构分析法、行业内战略集团分析法、行业寿命周期分析法等。 　　（1）行业结构分析法 　　（2）行业内战略集团分析法 　　（3）行业寿命周期分析法 5.企业职能战略咨询的方法 　　这需要针对不同职能的咨询，运用相应的各种分析方法。 　　（1）市场战