山东电力检修公司：远程培训监控考试系统的研发与实践.docVIP

山东电力检修公司：远程培训监控考试系统的研发与实践 　　随着信息技术的不断发展与广泛应用，网络培训模式应用范围越来越广。传统培训模式往往是以课堂（培训班）为组织特征，相对来讲，这种模式要求受训人员要集中脱产培训，资源耗费较大，对学员学习进度的跟踪反馈及时性差，因此难以满足形势发展的需要。而通过借助现有的信息通讯方式和软硬件设备，采用远程培训方式，构建起完整的网络培训与考核体系，则可以最大程度的节约培训资金支出，为企业发展节约成本，创新创效，更快更好地指导员工进行学习和提高。 　　旧有模式亟需改进 　　山东电力检修公司成立于2012年5月，其前身是成立于2001年的山东电力超高压公司，主管全省交流500千伏及±660千伏直流输变电设备；管理29座500千伏变电站，1座±660千伏直流换流站，管辖超高压线路6000公里。公司目前直管电力生产管理及技能人员1000余人，在济南、淄博、青岛、临沂、济宁、烟台等地建有分部。当前每个分部都设有相应的变电运维班、线路运维班等班组，人员分布比较分散，且员工普遍年轻，生产经验和相关生产知识十分缺乏。为此公司投入了大量人力物力编写、购买培训教材，并采取“普调考”模式对员工学习状况进行摸底考察，取得了一定的成绩。但是，随着活动的不断开展，我们发现这种培训方式还存在着几个需要改进的地方： 　　试题库利用率低，管理难度大。公司自成立以来，根据生产实际对市面上的试题进行了长期精简和完善，逐渐形成了一套适用于超高压公司所辖8个专业的培训试题库，但是现在该试题库缺少良好的维护、查看和使用环境，试题库管理难度增大。 　　培训课件亟需整合。目前市面上针对超高压管理的相关课件较少，公司的培训课件主要来源于厂家提供的一手资料，或由经验丰富的老师傅自行整理，这部分课件一方面贴合公司生产实际，且多针对具体设备型号或缺陷进行讲解，有很强的针对性，另一方面大多数课件结构不同，语言现场性强，需要有一个良好的课件管理系统将课件内容整合、完善起来，以利于不同地域的专业人员互相学习和提高。 　　培训考试实效性较差。目前公司考试多采用“异地集中，试卷统一下发，同时开考，密封阅卷”方式，为保证考试公平性和连贯性，还要求同一专业人员须集中在一个时段内参加考试，而受超高压电网运行的重要性影响，大部分考试无法按时按期开展；而且，受各方面影响，部分考试的公平性和真实性屡受质疑，考试开展范围不断缩小。 　　考试结果统计困难。公司人员基数巨大，生产设备可开放性差，外出到厂学习费用高，而受公司生产方式影响，无法经常进行集中授课，且该部分人员的培训考试统计结果目前无法录入ERP系统，影响了该部分人员的考试学习及效果评估。 　　基于以上几个方面的考虑，公司认为应该采取项目开发模式，建设一套能够进行全体人员培训管理，全面满足培训工作的各项需求，且能够进行试题库整理、试卷组设、网络在线考试，网络在线学习、现场考试监督等功能的培训系统，以进一步提高培训工作的效率和质量，为人才开发和培养提供更好的平台。 　　推进方案落地执行 　　目前国内很多电力企业在使用远程培训系统或远程考试系统，但就实际考察情况来看，其所采用的考试、培训系统设计均较为简单，多是利用软件系统出售手中现有的试题库等资源，企业中的网络考试系统使用机会较少。系统功能单一，无法实现与人力资源管理或人才培养与开发等软件的对接，无法实现数据共享。实际测试中出现的问题较多，无法满足多人次、多场次、大体量的远程培训或考试工作，更无法做到远程培训考试的现场监控。 　　国外企业的培训系统多采用模块式的培训课件系统，其主要方式是建立人才培养档案，并为每个专业人员建立相应的培训学习模块，采取模块化教学进行人员培训，其能够较好地支持人员在线学习，考试方式可在线上或线下进行。虽然这种国外培训系统模式的参考和借鉴意义较高，但国外企业普遍人员较少，资金雄厚，在企业培训上资金投入巨大，且往往采用“分散通知，集中进行”的模式，即分别通知需要学习或培训的人员利用工作时间到统一的多媒体教室或自身机位进行学习，这一点与山东电力检修公司人员分布广、结构分散实际情况相差很大，模仿较为困难。且一期投入资金十分巨大，不利于收效的比较和成本的估量。 　　基于以上对国内外相关情况的背景分析和研究，结合公司实际和具体培训情况，我们在开发过程中确立了六大目标：一是应用远程培训的理念，使用创新技术改变个人和组织的学习模式，减少企业在培训方面的无效投资。二是以公司现有局域网络和硬件设备为支撑，整合原有系统软件内容，将专业知识、技术经验等通过网络传送到员工面前，提高培训办班效益。三是让员工尤其是变电运维专业人员能随时随地利用网络进行学习或接受培训，营造“在工作中学习、在学习中工作”的学习环境。四是通过远程培训系统建立起员工个性化学习