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江苏电力：“三集五大”背景下的新员工培训探索 　　江苏省电力公司隶属于国家电网公司，是目前江苏省规模最大的国有企业，也是国家电网公司系统规模最大的省级电力公司，其生存和发展对国民经济发展有着重要意义。人力资源是企业发展的核心，作为人力资源管理重要组成部分的新员工培训，对江苏省电力公司的整体队伍建设和企业发展具有重要意义。基于此，江苏电网依据职业生涯管理理论，建立了有效的职业生涯发展机制和策略，引导员工树立正确的职业发展观念，并结合培训四级评估体系，长效评估新员工培训，进一步梳理打通了员工的纵向和横向发展通道，最终实现了培养、激励一体化。 　　培训背景 　　“十二五”期间是公司发展的战略机遇期，公司将以优秀文化为引领，以变革创新为动力，将“苏电特色”融入企业发展全过程，以省级电力公司的具体实践回答“什么是世界一流电网、什么是国际一流企业”这一战略问题。公司快速发展为员工成长成才提供了全新的机遇，也对新员工培养工作提出了新的要求： 　　国网公司更加注重加强新员工的培养。2012年以来，国网公司陆续下发《国家电网公司新入职高校毕业生培养管理暂行办法》、《国家电网技术学院新员工岗前培训管理办法（试行）》等一系列文件规定，全面规范和加强新员工培养工作，明确提出在新员工中要选拔培养一批青年专家人才后备。 　　“五大”体系建设对新员工培养提出新的要求。“五大”体系建设顺利实施离不开复合型人才的培养，除了要求员工继续加强操作技能的锻炼和实践经验的积累外，相近专业的知识互通和钻研格外重要。 　　电网发展方式对新员工培养提出新的要求。随着特高压和智能电网在江苏的生根落地，江苏电网已进入特高压、大电网、智能化时代，但特高压智能电网领域的人才尤其是高端技术人才和从事现场建设运行的技术工人还十分缺乏，急需加快培养。 　　培训设计 　　“十二五”期间，为使公司培训工作再上新台阶，取得新突破，公司制定下发《“十二五”培训工作意见》，明确提出以“服务发展、能力核心、实效为本、持续创新”为公司培训工作的基本方针，积极推进“三项创新”，加强“五个建设”，着力构建“开放式、全覆盖、高层次、精品化”的“大培训”格局。 　　结合公司培训指导意见与新形势发展要求，在总结多年培训经验的基础上，公司人资部明确了培训工作的方向和目的：以人为本——追求员工的全面发展，以职业的客观和主观共同成功为导向，培养“德才兼备、技能符合、业绩突出、勇于创新”的员工队伍。具体做法包括：（1）明确培养目标，重视员工的职业生涯规划。（2）重视培训循环，对员工进行全方位、系统化培训，不断丰富培训计划。（3）加强对培训效果的反馈，引入四级培训评估体系，最终达到“服务发展”的大目标。（4）明确培养责任，激发新员工的主动性，充分发展业务部门的培养作用。 　　基于人才发展的现状和工作的具体要求，经过具体的需求调研和培训策划，江苏电力制定了“一二三四五”的新员工培养计划（即一年入职、二年入行、三年成熟、四年成才、五年拔尖），于2012年9月开始实施，并在实施过程中启动四级评估，不断对培训进行修正，对效果进行反馈。 　　“一二三四五”培养计划的重点一是在每个培养阶段均明确提出具体培养目标、培养内容、培养要求、培养考核要求，坚持“人人有目标、个个有方案、年年有考核”，确保培养取得实效。二是根据不同培养阶段综合采用多种培养方式，坚持传统的轮岗见习、师带徒等培养模式，创新实施转正答辩、职业导师、岗位业务外延学习、管理岗位实践、定项目、诫勉谈话等培养方式，引导新员工有序、顺利成才。 　　而四级评估，则保证了“一二三四五”培训计划实施过程中的全面质量管理，通过问卷调查法、访谈法、考试、考核反馈、各项检验指标的达成率等多种手段，使培训计划能够不断与实际工作相印证，切实证明了公司五年培养计划的有效性。 　　表1 柯克帕特里克培训评估方法（四级评估） 　　评估层次 指标及含义 数据收集方法 　　反应层 观察学员的反应。衡量参与培训项目的学员对培训所做出的反应 问卷调查法、访谈法 　　学习层 检查学员的学习结果。参训学员参加培训项目后，能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或技能提升等相应的结果 考试 　　行为层 衡量培训前后的工作表现。参训学员参加培训项目后，能够在多大程度上实现行为方面的转变 考核反馈 　　效果层 衡量公司经营业绩的变化。参训学员参加培训项目后，能够实现的最终结果 各项检验指标的达成率 　　培训的实施及效果 　　1.培训实施 　　2012年9月开始，江苏省电力公司正式行文对新员工培养、激励一体化实施方案予以下发，新的培训方案在内容、形式上都进行了创新。培训过程中，人资部不间断地进行四级培训评估，通过多层反馈，证明了“一二三四五”培训计划的有效性，对今后的培训工作有着