沟通训练对非英语专业研究生外语交际恐惧影响的实证研究.docVIP

沟通训练对非英语专业研究生外语交际恐惧影响的实证研究 　　摘 要：此研究对贵州某高校57名非英语专业研究生进行实证研究，考察了对面口头沟通（OC）和网络文本沟通（TC）对外语交际恐惧（CA）的影响。结果发现，对面口头沟通能够显著降低交际恐惧，网络文本沟通对交际恐惧的影响复杂。沟通条件和既有交际恐惧水平之间存在交互作用。 　　关键词：交际恐惧；口头沟通；文本沟通 　　中图分类号：G441 文献标识码：A 文章编号：1671-6124（2013）03-0122-03 　　一、引 言 　　焦虑研究已经不是一个新话题。Curran （1972） [1 ]曾提出利用交际语言学习方法，降低学生课堂的紧张和恐惧。尽管这一方法没有被普遍采用，但是它却引起了人们对焦虑及其对语言学习影响问题之关注。Young （1991） [2 ]认为，学习者对语言学习的信仰、教师对语言教学的信仰、师生的交互过程、学生之间的交际、教学程序等因素，都有可能触发语言焦虑。语言焦虑包括3大成分：交际恐惧、考试焦虑和否定评价恐惧 （Horwitz，Horwitz， Cope，1986） [3 ]。交际恐惧（Communication Apprehension，简称CA）是指口语交流的恐惧，它是语言焦虑的主要成分之一。它在母语、外语交际中都有表现。在母语中，它与个人遗传基因、交际强化经历、早期交际技能习得以及社会接触等诸多因素有关。在外语中，它除了受到Young （1991） [2 ]所列举的诸因素影响外，交际恐惧还可归因于母语焦虑的迁移、有限的语言技能以及对交际困难的预期。外语课堂上师生的评价、集体的注目等因素都会使外语交际恐惧雪上加霜。交际恐惧严重影响外语表达和外语学习（王天剑，2010） [4 ]。在表达方面，紧张和恐惧会妨碍认知和思维，造成语无伦次，结结巴巴，表达不连贯，过多重复等现象。在学习方面，交际恐惧较强的学生缺乏课堂参与积极性，回避各种练习机会，以至于个人口语技能得不到发展。技能落后会进一步加剧焦虑，形成恶性循环（王天剑，2010） [5 ]。 　　交际恐惧是外语学习者的一种普遍现象，它不仅影响中、小学生，也影响本科生和研究生的语言技能发展。随着我国近几年硕士研究生的扩招，在读研究生人数逐年增加。然而国内对硕士研究生外语学习焦虑的实证研究尚不多见。如何控制硕士研究生的交际恐惧是一个亟待解决的问题。传统的教学方法主张以积极的情绪克服消极的情绪，要求外语教师关心学生，强化师生感情纽带，多鼓励少批评，容忍不精确的表达等等。笔者认为通过沟通训练，提高交际技能，改变自信心，是克服交际恐惧并获得持久效果的根本方法。沟通训练不仅可以利用传统的对面交谈方法，也可利用网络平台交流。不同的沟通方式对外语交际恐惧（CA）有何不同影响？沟通方式与既有的交际恐惧（CA）水平是否存在交互作用？对于这两个问题，在国内尚无发现实证研究。 　　二、研究方法 　　1. 被试 　　此研究的被试来自于贵州某高校非英语专业2011级（一年级）的硕士研究生。为了使不同实验条件中的被试在实验开始之前构成对等组，研究采用了匹配程序：对150名研一学生进行交际恐惧（CA）测量，根据测量结果，对这些学生进行每3人一小组的匹配，匹配的标准是每小组学生的CA水平相差不超过2分。从匹配的学生中排除有拒绝参加者的小组，然后从剩余部分随机选出20个小组（共计3×20=60名）参加实验。为确保这些学生能够完成有关实验操作，又对他们进行了与计算机操作有关的问卷调查。结果表明，这些被试都熟悉打字和网络交流操作。进一步分析表明，这60名被试当中，女生占42%，男生占58%。被试年龄介于23～34岁之间，平均25.6岁。 　　2. 研究工具 　　（1）交际恐惧（CA）量表 研究所用的交际恐惧量表是根据Horwitz et al.（1986） [3 ]的外语课堂焦虑量表（FLCAS）发展而成。FLCAS测量的是包括交际恐惧、考试焦虑和否定评价恐惧在内的一般外语焦虑，而本研究只涉及交际恐惧，因此仅仅从FLCAS中挑选出有关交际的19个项目，构成交际恐惧（CA）量表。为了目前的测量需要，量表被翻译成汉语，而且为保证译文与原文的等值，翻译经过了3位教授研究生英语课且具有副教授职称的英语教师的反向翻译检验和修改才最终定稿。 　　（2）网络交际软件 本研究采用网络交流软件Skype下载版，作为文本交流工具。交流界面使用英语。本软件可以满足网上的同步文本交流需要。 　　（3）沟通主题 本研究使用的沟通主题包括：1）研究生学习与考试；2）高校/故乡生活；3）朋友/亲人/老师/明星；4）性别观念；5）理想壮志；6）业余时间。 　　3. 研究程序 　　利用随机方式把每个小组匹配好的3个被试分配到3种研究条件下：控制条