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关于提高中小企业职工教育培训有效性问题的思考 　　【摘 要】介绍中小企业职工教育培训方式，论述应正确把握中小企业职工教育培训的几个关系，对如何提高中小企业职工教育培训有效性提出建议。 　　【关键词】中小企业 职工教育培训 　　提高 有效性 　　【中图分类号】G【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2013）05C- 　　0172-02 　　《“十二五”中小企业成长规划》提出：“鼓励、支持和引导中小企业进一步优化结构和转型成长，提高技术创新能力和企业管理水平，推动中小企业走上内生增长、创新驱动的发展轨道”。中小企业要走从技术创新和企业管理要效益的“内生增长”道路，在制度安排有效的前提条件下，企业人力资源水平的可持续提高成为关键。只有企业人力资源水平的可持续提高，才能产生技术创新和企业管理的积累效益，由量变到质变，向技术创新和企业管理要效益的“内生增长”道路方可持续。在企业人力资源管理中，提高人力资源水平是可持续发展的基础手段。本文介绍中小企业职工教育培训方式，论述正确把握中小企业职工教育培训的几个关系，对提高中小企业职工培训有效性提出建议。 　　一、中小企业职工教育培训方式 　　（一）自主培训方式。自主培训方式指由企业根据自身经营的需要自主组织职工开展教育培训，需要什么就培训什么。主要有两种组织方式：一是由企业制定培训方案和组织教学，外聘师资或由企业内部人员进行授课；二是以“师徒”关系的方式进行的传、帮、带式培训。 　　（二）依托中介机构培训。依托中介机构培训指由企业出资，由中介培训机构为企业量身定做培训计划并组织教学活动的方式。一是依托中介培训机构单独制订培训计划进行的培训；二是根据由中介管理咨询机构制定的企业管理项目连带开展的培训；三是外送员工参加企业外的相关项目培训。 　　（三）参加政府资助的培训。目前各级政府对中小企业培训的资助方式有多种样式。涉及面广、影响大的是国家中小企业银河培训工程。是以政府购买服务的方式委托培训或具有培训资质的社会中介组织对中小企业广泛开展政策法规、战略管理、财务管理、会计准则与资本经营、人力资源、市场营销、品牌管理、绩效管理、安全生产等方面的培训。这种方式以短期培训为主，注重宏观管理效益，主要面向中小企业管理层，层次、理念、选课、师资等都有一定的高度。但是，由于强调参培企业的广泛性，课程安排上不能完全符合企业需求。中小企业参加此类培训的最大好处是员工可以多方位接受新的企业经营理念。 　　二、正确把握中小企业职工教育培训的几个关系 　　（一）企业经营特殊需要和职工素质培训的关系。重视企业经营特殊需要的培训，不重视提高职工素质（职工素质包括文化素质和身体素质，在此特指文化素质）的一般教育培训，是许多中小企业的通病。中小企业经过多年市场经济环境的摸爬滚打，对企业职工教育培训的重要性认识已经有了很大提高，客观上也明白开展高质量职工教育培训的重要性。但是，企业主由于担心培训员工的投入不能带来预期应有的产出，或者担心员工素质和技能提高后另谋高就而为人做嫁衣，对一般的提高职工素质的教育培训项目往往不那么积极。即使是政府资助的培训项目，也以各种借口推辞。对于无法推辞的，也只是象征性地派出人员参加。对企业经营特殊需要的培训在认识上比较重视，舍得重金开展培训，但在培训计划的制定、实施上往往又做不到位，心有余而力不足，很容易出现两头不到岸的结局。这其实是忽视了职工素质与企业文化之间的互动关系。营造良好的企业文化氛围，可以潜移默化地提高职工素质；而通过培训来灌输企业文化，可以从整体上加快职工素质的提高，职工素质与企业文化呈正相关关系。而能否营造出鼓励创新的企业文化，是中小企业实现创新发展的文化基础。由此可见，不能忽视提高职工素质的培训。 　　（二）自主培训与外包培训的关系。自主培训方式的培训成本低，操作快捷、流程简单、方便操作。这种方式的效率主要取决于培训计划与实际需要之间的吻合程度、授课教师水平的高低和是否具有较强的针对性。好的培训计划是实现提高自主培训效率的前提。现在中小企业往往不注重编制培训计划，或计划的与实际需要的关联性不强，很容易使得培训目标最后流于形式。授课教师水平的高低也是一个关键性问题，教师授课不应是以灌输理论知识为主，而应是根据职工的智力类型和对新知识的接受能力，通过各种案例和不同的教学手段引导职工思考问题。自主培训方式用于时间较长、知识和技能传授有系统性的培训，教学效果好，培训成本也低。从我们的实践来看，对于低层级的员工以及包含企业商业和技术秘密的培训，以企业内部人员授课，特别是“师徒”关系的方式进行的传、帮、带式的培训，符合因材施教的教学规律，培训效果好，也有利于生产技能和企业文化的传承。但是，在市场经济高度发展的今天，随着企业人力资源流动性加大，利益格