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同理心在高职院校就业困难学生就业指导工作中的运用 　　【摘 要】以广西工业职业技术学院为例，分析高职院校就业困难学生的分类及特点，界定同理心概念，探讨同理心在高职院校就业困难学生就业指导工作中的具体运用。 　　【关键词】同理心 高职院校 就业 　　困难学生 就业指导工作 运用 　　【中图分类号】G【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2013）05C- 　　0180-02 　　就业困难学生是高职院校学生就业工作中的一个特殊群体。促进就业困难学生就业是高职院校就业指导工作的重中之重。本文以广西工业职业技术学院为例，探讨同理心在高职院校就业困难学生就业指导工作中的运用。 　　一、高职院校就业困难学生的分类及特点 　　就业困难学生大致可分为家庭经济贫困学生、身体困难学生、知识能力困难学生、心理困难学生四种类型。以下分别介绍这四种类型学生的特点。 　　（一）家庭经济贫困学生的特点。广西工业职业技术学院录取生源95%以上来自广西，经调查显示，家庭经济贫困学生占全院学生的三分之一，其中30%家庭经济贫困的学生就业困难。这部分学生对自己的未来充满期待，家庭对他们寄予厚望，他们是家庭精神的支柱，故而承受的心理压力比较大。家庭环境及成长经历的影响导致这部分学生人际关系敏感，性格内向，自卑，孤僻，不合群，不愿轻易对人敞开心扉，很少与教师和同学沟通。再者，由于家庭经济贫困，从小享受教育资源较贫乏，运用英语及计算机等基本能力不如城市学生，获取就业渠道相对少。 　　（二）身体困难学生的特点。不可否认，外形阳光、气质佳的学生在面试的时候，能够较为容易地获得用人单位的初步认同，反之，极少数学生因身体缺陷、患病、形象欠佳，在择业和就业的环节中遭受用人单位的冷遇、歧视，其在求职择业过程中受挫。就业中经常受挫的经历导致他们自卑、自闭，从而形成了一个求职―受挫的恶性循环。 　　（三）知识能力困难学生的特点。优秀的专业技能及实践能力是用人单位选聘人才的首选标准。少数学生在大学期间比较茫然，没有做好职业生涯规划，其时间管理能力不强，对专业不甚喜爱，再加上欠缺勤奋，学习自主性差，从而导致专业技能较差，各方面综合能力低于平均水平，没有获得相应的技能证书。因此，相对于其他同学而言，他们想要获得满意的职位难度比较大。 　　（四）心理困难学生的特点。虽然有些学生家庭经济条件较好，综合能力等各方面条件不错，但其成长过程中遭遇过重大打击，造成他们心理不平衡，于是产生消极、悲观的情绪。他们抱怨制度不完善，社会不公平，人际关系难处理，对学校和社会失去信心，容易产生极端的思想等。 　　高职院校学生就业困难问题关系到学生的成长及未来，也关系到学院的安全、稳定和长远发展，甚至涉及社会的发展和稳定。对此，可将同理心运用于高职院校就业困难学生就业指导工作中。 　　二、同理心概念的界定 　　同理心从词源上可以追溯到希腊文empathea（神入），含义是认同和理解别人的处境、感情和动机。人本主义心理学家罗杰斯认为同理心是体验别人内心世界的能力。能够体会他人的情绪、想法，站在他人的角度思考和处理问题的能力，同时，把自己的共情传达到对方，让对方感到被接纳被理解。结构主义心理学创始人英国心理学家铁钦纳认为同理心源自身体上模仿他人的痛苦，从而引发相同的痛苦感受。综合心理学家对同理心的界定，同理心的概念可分为认知取向的同理心和情感取向的同理心。认知取向的同理心侧重认知加工过程的作用。认知心理学派的心理学家皮亚杰认为同理心是一种认知过程，需要个体角色采择的能力，也即通常所说的“换位思考、将心比心”。情感取向的同理心则认同同理心完全是情感过程，是对他人状态或困境的情感反应。美国心理学家艾森伯格认为同理心是一种对他人的情绪状态理解或融合的情绪反应。 　　三、同理心在高职院校就业困难学生就业指导工作中的具体运用 　　依据就业困难学生的特点，需要高职院校从事就业指导教育的教师具备同理心特质，有着正确的认知评价及情感投入。同时，在工作过程中，一定要理解同理心和同情心的区别。同理心在高职院校就业困难学生就业指导工作中的具体运用如下。 　　（一）掌握就业困难学生的全面信息，进行个性化教育。就业指导人员通过开展“就业心理咨询”、“一对一谈话”、“团体心理辅导”等活动，充分运用同理心，做到充分信任、尊重、体谅、理解学生。不宜采取说教的方式，而应把自己放在和学生完全平等的地位，全面掌握、理解就业困难学生的个性特点，熟悉他们的心理特征，了解他们的家庭背景、专业能力、综合素质等。能够根据不同的就业困难程度及特点，帮助他们调整好就业心理。协助他们合理规划自己的学业生涯，掌握求职的技巧。前苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基强调教师应该全身心地热爱学生，这种爱不光是长辈对晚辈的爱