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商务活动管理课程改革初探 　　摘 要：为适应高职院校“2+1”学制模式，提高教学质量，加大实践教学力度，以商务活动管理课程为例，论述教学改革的做法和内容，包括授课目的、教学内容、教学方法、教具改革等方面。 　　关键词：高职；商务活动管理；课程；改革 　　中图分类号：G652 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）17-0285-02 　　笔者所在学校为一所高职院校，商务活动管理课程是学院文秘专业（装备制造业服务方向）的一门专业必修课。受高职院校“2+1”学制模式所限，学生在校学习的时间由原来的三年缩短为两年。两年内，学生要系统掌握文秘专业的知识，达到人才培养计划中的要求，还按照原来的教学模式上课是不行的，必须要对课程教学进行改革。在教学实践中，笔者对商务活动管理课程改革进行了一番探索。 　　一、明确授课目的 　　以前，高校教师授课时都抱着这样一种心态：完成教学任务。现在，这种想法明显地过时了，不合实际了。工作不好找、大学生就业难，多年来一直是个热点话题。大学生本应该是人力资源市场最受欢迎的高层次人才，却被就业困扰。就业难的根源便是很大部分大学生都存在的劣势：缺乏企业所需的技能和经验。因此，学生就业形势严峻，让“以就业为导向”成为高职院校最大的实际。这一导向反映在教师的教学上，需要教师主动适应市场需求，调整教学方式，更新教学内容，加强对学生综合素质的培养，提高学生的实践能力和适应能力。 　　在实践教学中，在上述理念的指导下，我们将商务活动管理课程的授课目的定位如下：通过授课，学生能策划、组织实施各种商务活动，会协调上下左右的关系，能以自身所作所为体现企业形象，最终满足学生毕业走上工作岗位后开展各种商务活动的需要。最佳状态是学生就业即上岗，能轻松应对各种商务活动，无须企业再培训，实现“无缝对接”。如此高屋建瓴、取法其上，以企业需求为标准，从源头上为学生树立了一个远大的目标，也为教师备课确定了基调。 　　二、制订授课计划，革新教学内容 　　明确了授课目的，就为授课计划中教学内容的取舍与课时分配提供了依据。当前，高职教学存在的首要问题是“讲什么”的问题，这是个最基础的问题，关系非常重大。试想一下，教师在教学过程中很有艺术地向学生传授了知识，可讲授的却是学而无用的内容，其本质无疑是教师与学生时间和精力的双重浪费。高职培养的是技术应用性人才，相对于传统的教育，强调的是能力为本，因此在制订授课计划时，应减少晦涩难懂的理论课，做到理论必需、够用即可，增加工作实务规范课时和实践课时，突出最实用的内容，最忌讳的就是照搬教材内容和面面俱到。 　　在教学实践中，我们确定的商务活动管理课程的内容是：商务庆典活动与新闻发布会、商务接待与宴请、商务会议、开放参观活动、市场营销与客户服务、商务谈判与签字仪式、商务旅行、社会公益活动（赞助活动、慰问活动）、危机处理、电子商务活动，等等。完全做到了企业经常搞什么活动，上课就讲什么内容，并且做到了习题、实训、复习、测验等课型穿插安排。 　　三、教学手段与方法的更新 　　案例教学。案例教学是一种积极鼓励学生参与的常见的教学方法。虽然常见，但用好它，能收到意想不到的效果。案例教学能吸引学生，与干巴巴地说相比有很大的优势。案例教学法强调学生对案例问题的独立概括、分析、解决，以及通过讨论进一步加深认识，可以有效培养学生分析问题、解决问题的能力。有时候，我们的案例教学完全放手让学生自己去完成，先将学生分成若干小组，在收集案例、整理、分析、讨论和形成小组分析意见的过程中，要求小组每位同学全程参与。这一系列环节，锻炼了学生的参与性、团队意识、分析问题能力和口头表达能力。以表达为例，汇报时我们要求汇报人不能重复，有的同学第一次站上讲台很不适应，显得语无伦次、手足无措，通过一段时间的锻炼，有了很大程度的提高，为毕业后与人当众沟通做了准备。在教学和研究实践中，教师要做个有心人，时时注意积累案例素材，开发教学案例资源，建立案例教学库，并能与时俱进地更新和调整，才能满足教学的需要。 　　角色扮演。笔者一次上课时，安排学生分角色模拟签约仪式。一名女同学扮演签约一方的老总，签完字了，却忘了交换协议，另一方老总上前“强行”夺过她手中的文本，并与她握手。这一行为逗得全体同学哈哈大笑。这样的场景，会深深地印在学生的脑海中，比死板的说教有效多了。在这样的教学过程中，学生真的走进了角色中，他的表演真正地感染了同学们，就说明他完全把握了教学内容的精髓。 　　多安排实训环节。这里所说的实训，既指学期里集中的实训时间，也指课堂上随机安排的小实训。以庆典活动为例，笔者讲述了必要的知识后，立即安排学生分组筹备各种庆典活动，在课堂上予以实施。有的学生思维活跃，甚至想到了策划实施一场结婚典礼，婚礼现场热闹非凡又秩序井然。