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大学生社会服务的动机和行为模式研究 [摘要]文章基于广东省1021名大学生社会服务情况的调查，对大学生服务社会的动机和行为模式进行了分析，得出以下结论：大学生普遍青睐公益性、商业性大型综合性社会服务活动和志愿者活动、科研合作等组织管理严谨、技能要求高的社会服务活动；大学生亟待在社会服务中发挥专业特长和突出青年知识分子的主导作用；大学生服务社会的动机明显，主要有自利型、利他型和投资型动机，以投资型动机最为显著。 [关键词]大学生 服务社会 动机 行为模式 [作者简介]陈晓梅（1980- ），女，广东汕头人，华南农业大学，讲师，研究方向为高等教育管理与思想政治教育；郭燕锋（1985- ），男，广东揭阳人，华南农业大学，助教，硕士，研究方向为高等教育管理；杨利江（1974- ），男，广东茂名人，华南农业大学，讲师，硕士，研究方向为思想政治教育。（广东 广州 510642） [课题项目]本文系广东省教育科学“十一五”规划2010年度研究项目“大学生服务社会的动机及行为模式研究”的研究成果。（课题编号：2010tjk019） [中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）21-0175-03 当前，我国正处于社会转型期，社会建设形成开放、包容的环境，允许社会各种有益力量的广泛支持和参与。大学生群体以社会兼职、志愿者、参与科研等各种形式参与到社会建设的各个领域，已然成为社会建设的一支重要力量。同时，高校除了育人、科研创新的功能之外，还兼具社会服务的功能，除了科技服务、文化服务等之外，大学生群体服务以其组织便利、成本低廉、服务优质等特点迅速得到发展和延续。本研究主要对大学生社会兼职、志愿者活动、科研合作、自主创业等社会参与、社会服务的动机和行为进行研究。 一、研究假设 大学生服务社会的行为主要有家教、销售代表等个人兼职的行为。活动性质主要有如下四种：公益性，以增加社会福利效应和公共利益为主要目的；商业性，以参与市场经济，投身国家经济生活为主要目的；科普性，发挥大学生自身知识积累和科学研究的能力，通过社会服务活动提高国民素质、科技普及率和国家科技创新能力；自助性，以自我帮助为目的，是为了获取某种经济或者物质利益。本研究对大学生社会服务的活动性质、行为方式、专业相关性、担任角色等进行调查，目的在于了解大学生社会服务行为意愿和实际的差距，分析其行为偏好和原因，为组织管理提供决策参考数据。 对于大学生服务社会的动机，受到最多关注的是大学生志愿者动机。国外有研究认为，人总是从志愿者工作中受惠，无论是物质的还是非物质的，这对志愿者之所以成为志愿者发挥了重要的作用；有研究将志愿者的动机模型分为：投资模型，以志愿者活动作为人力资本投资和社会资本积累的方式，而不是终极目的；公共产品模型，纯利他行为，奉献自己的时间和精力提供公共产品和服务；私人消费模型，寻求私人物品，如物质便利、社会声誉和自我价值感。国内有研究相应的将志愿者行为动机分为利他型动机、自利型动机和投资型动机。本研究构想大学生服务社会的行为动机主要有如下四类：第一，利他型动机，主要为了增加社会福利效应和公共利益；第二，自利性动机，是为了物质利益或者精神奖励，并获得自我认同感；第三，投资型动机，为了在志愿者活动中利己利人，即在社会服务中获得丰富的人际资源，提升自身能力素质，促进今后自身的发展；第四，无明显动机型，出于从众、随大流、赶时髦的心态，无意识要达到什么目的而作为。分别设计15个观测点作为四种行为动机的支撑点，了解大学生社会服务行为的动机模式。 二、数据收集、基础统计和分析 本研究采用自行设计的《大学生服务社会的动机及行为模式调查问卷》，于2011年调查了广东省不同类型高校的大学生，包括985、211高校，也包括一般院校。调查内容主要包括三大方面：调查对象的基本情况；调查大学生服务社会的意愿参与和实际参与情况；调查大学生服务社会的动机。共发放问卷1150份，回收问卷1079份，有效回收率为 93.73%。其中有效问卷1021份，有效率为94.70%。受访者男女比例均衡，男生57.1%、女生42.9%；专业涉及理、工、农、医、文、史、法、经、管等学科，自然科学类专业62.2%、社会科学类专业37.8%；受调查者年龄呈近似正态分布，15～19岁21.4%，20～24岁76.4%，25～29岁1.6%，30岁以上0.6%，学历层次跨越专科生1.8%、本科生81.3%及研究生16.9%。除了进行问卷调查，还筛选部分同学进行会议访谈和个体访谈。数据来源基本能代表总体情况。 （一）大学生服务社会的意愿参与和实际参与比例失衡 从社会服务活动性质、活动形式、专业相关性和担任角色四个维度来考察大学生服务社会的意愿和实际行为（见176页表1）。 1.对不同性质的社会服务活动参与