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“角色扮演”教学法在管理学课程中的应用 　　摘 要： 管理学既具有科学性，又具有很强的实践性。角色扮演教学法作为情境教学法的一种，已得到广泛使用。本文结合管理学课程特点，设计了课程角色扮演教学法的步骤，运用问卷调查法分析了其实施效果，并分析了其在实施过程中可能存在的问题和改进建议。 　　关键词： 角色扮演教学法 管理学课程教学 教学效果 　　管理学作为一门系统的研究管理活动的带有普遍规律和一般方法的科学，既具有很强的理论性，又具有较强的艺术性和实践性，其所面临的问题和环境均处于不断变化中，没有可重复验证的、一成不变的规律可循。因此，在管理学的教学中，传授给学生的应是管理能力、管理素质和管理思维，不应仅限于单纯的管理知识。而要想深入学好管理学，还必须在掌握知识的基础上，对管理情境有深刻的认识和理解，这无疑对没有任何实际工作经验的在校学生提出很大挑战。因此，要想达到这门课程的教学目的，使其既能牢固地掌握知识又能在实践中灵活运用，就必然要求教师采取学生感兴趣的方法和手段。角色扮演教学法作为“情境领域教学方法”的一种，是一种以“体验—思考—行动”为逻辑顺序的问题解决过程，可以使教学内容剧情化，让学生扮演剧中人物，在角色扮演中学习知识、分析问题、提高能力。目的在于使学生在具体的管理情境中体会和领悟管理的真谛，以帮助其更有效地运用理论解决实际问题。 　　一、角色扮演教学法概念 　　自20世纪50年代中期开始，角色扮演法作为一种心理教育方法，受到西方心理学家的重视，后来该方法被美国一些教学理论研究者引入课堂，并对其教学效果进行探索，经过几十年不断的发展和完善，当前角色扮演式教学法已成为被广泛应用的教学模式之一。 　　角色扮演教学法是指教师在学生已有经验的基础上，通过创设一种与现实生活中真实问题情境类似的学习情境，组织学生对出现的问题进行分析，并让他们扮演其中的人物角色，尝试在这种再创设的活动中运用知识分析问题，解决各种冲突，并达到学习目标的教学过程。 　　二、管理学角色扮演教学的步骤 　　在管理学课程中运用角色扮演教学法开展教学，就是根据管理学课程具体的学习任务要求，精心设计某些职能管理活动的模拟场景，要求学生对知识点进行提炼，并融入到模拟职能活动的相关场景和环节中，从角色的扮演中学习管理的理论知识和方法技能。该教学法的实施过程主要分为三阶段：课前准备阶段、课堂实施阶段和评价反馈阶段。 　　1.课前准备阶段。在这一阶段，教师首先需要提炼教学重点，明确教学目标，选择素材，设置场景等。而如何创设符合教学目标的合适的且能让学生产生浓厚兴趣的问题情境，是角色扮演式教学法的起点，也是整个教学过程能否取得成功的关键步骤。首先，教师应该根据课程目标的具体要求，选择类似的真实事件，或者自设相关案例情境，最好的方法是鼓励学生把工作、生活中见到的管理难题，或者是愿意探究的事件，通过相应的调整进行角色扮演。例如，学生在社团管理中所遇到的开会迟到、效率比较低的问题，就可以作为一个很好的问题情境进行表演，经过集体讨论寻找解决问题的方法。其次，教师应进行相关教学活动的组织工作，包括布置模拟场景、为学生分组、选派角色、进行角色分析等，为角色扮演教学法的顺利实施提供一定基础。最后，教师要提前调动学生的积极性，激发其参与活动的兴趣。 　　虽然角色扮演是一种全员参与的学习活动，但第一轮的表演质量会直接影响“观众”的情绪和后续的分析讨论。因此，教师在选择第一组表演小组时，应注意挑选那些有担任角色的愿望、有一定的表达与表演能力、乐于讨论问题，善于接受别人意见的同学来进行表演。此外，在选派角色时，建议由学生自行分配，以免挫伤学生的积极性。 　　2.课堂实施阶段。在这一阶段中，主要是学生在情境中扮演角色，表演问题情节，分析和解决问题。而教师在这一阶段的主要任务是调动暂时没有表演的“观众”、维护课堂秩序、纠正一些偏离主题的行为，并做好现场气氛的调控，保证活动的顺利开展。 　　学生的角色扮演是教学过程的核心部分。学生表演者根据教师事先设定的情境和角色，承担个人角色并合作表演。教师及其他同学观看的时候切忌在学生的表演技巧上苛求，应该侧重分析解决问题的方式和方法；教师要采用多种方式对学生的表演予以肯定和鼓励，这样才能增强学生在表演中的信心，逐步进入角色。但是每组表演的时间不宜太长，否则既会给表演者增添负担，又会让观看者感觉无味。有学者建议：学生在课堂上的表演，一般10—15分钟为宜。 　　同时教师还应引导其他无角色扮演任务的学生观察并记录表演者的情况，引导他们思考情景表演中出现的问题，进行间接学习。在此期间，教师应尽量安排扮演者与观察者轮流呼唤，尽可能使学生都有参与表演的机会。 　　3.评价反馈阶段。角色讨论结束之后，教师还需要组织学生对表演的内容进行讨论和评价。