《促销员工作手册》.doc

12month品牌运营中心 　　 　 促销员工作手册 （讨论稿） 人力资源部 2011年9月第一版 目 录 第一章 促销员的岗位准备 3 一 12month品牌运营中心公司简介 3 1、公司基本概况 3 2、品牌特色 3 3、品牌理念 4 4、品牌代言人 4 二、员工入职引导 4 1、试用与转正 4 2、工作时间 5 3、材料准备 5 4、手续办理 5 5、促销员离职 5 三、促销员行为规范 6 第二章 促销员的薪资待遇 7 第三章 促销员的培训与发展 11 一、促销员的培训 11 二、促销员的晋升发展 13 第四章 促销员的工作职责与工作流程 15 一、促销员的工作职责 15 二、促销员的工作流程 16 第五章 促销员的工作衡量标准 18 第六章 促销员工作奖惩 20 一、奖惩说明 20 二、工作奖励 20 三、工作惩罚 21 第一章 促销员的岗位准备 一 12month品牌运营中心公司简介 1、公司基本概况 2009年奥奇丽集团全面整合并推出了，12month,YES,NALA,乖宝，娇宝等日化品牌，成立了12month品牌运营中心，管理包括十二月坊在内的众多化妆品品牌，致力打造国际美妆品牌大联盟。 12month品牌英语中心拥有三大符合国际GMP标准的生态型化妆品生产基地---广州瑞嘉精细化工有限公司、广州市家羽化妆品有限公司有限公司、广西奥奇丽化妆品研发基地，为全球消费者提供一流的日化美妆护理用品。 12month品牌营运中心隶属于奥奇丽集团。奥奇丽集团旗下拥有9大生产基地，10个物流中心，旗下有中国驰名商标田七、康齿灵、田七娃娃，三颗针，轻松管家，金草庄园等多个品牌，自2002年以来，销售收入每年以百分之一百五十的速度递增，2004年销售额突破10亿元，一举成为中国最佳经济效益500强。 广州瑞嘉——12month品牌运营中心主要研发基地，广州瑞嘉精细化工有限公司在国内率先获得GMP10万级（国药认证）相关认证，并将通过澳洲GMP认证，配备当今世界最先进的各项生产检验检测检验设备。生产基地联手西班牙、新西兰、新加坡研究合作机构，于新西兰纯净原料供应的基础上，在全球范围内筛选优秀原材料供应商。 2、品牌特色 十二月坊依据季节的推出系列产品，就像12月月月不同，携十二月天地之精华，顺四时之幻变，强调的不仅是让肌肤充满灵动幻想，更将清新自然进行到底。 十二月坊产品原料来自自然界花草果实之精华，以天然纯净、自然清新为品牌诉求，精致的包装与产品合为一体，实至名归，相得益彰。走进温馨优雅的十二月店面，仿佛嗅到丛林，山泉和草本植物的清新气息，让人放佛置身于大自然的怀抱。 十二月坊百分百使用天然无污染的植物精华和最洁净的水源，运用先进高端的生化技术研制开发纯植物护肤品，分别研制开发适用于不同肤质特征、不同生活方式、不同季节气候的护肤品，包括美白、补水、控油、抗衰、防敏等多个种类和品相，是一个高品质的中和护理品牌。 3、品牌理念 “品味四季、更爱自己” 生活的高品质来自内心对生活的典雅享受和对生命的自然品味，十二月坊让您拥有天然醇和的美丽体验和品味自然的生活意境，由内而外地焕发自然愉悦的色彩，让您的悠悠闲逸自举手投足间不经意的流露。 4、品牌代言人 2008年12月，12month品牌营运中心签下韩国人气小天后张娜拉为品牌形象代言人，12month选择张娜拉缘于她天真活泼、健康向上的形象气质与12month的品牌形象十分吻合，能够将12month的内在精髓演绎自如、完美诠释，让人感受那大自然的花花草草成为身体一部分的护肤喜悦与独特魅力，让所有女性都拥有艳羡的自然美肌，为12month品牌带来前所未有的品牌号召力和影响力。 2009年11月，奥奇丽集团续签张娜拉为集团代言人，为整个集团在日化产业中的发展注入了新鲜活力和强大推动力。 二、员工入职引导 1、试用与转正 公司促销员试用期规定为二个月，表现优异的促销员可以要求由城市主管申请提前转正，试用期工资为促销员基本薪资的80%。员工在试用期结束前15天向城市主管提出转正申请，并填写“促销员转正申请表”。试用员工转正后，纳入公司正常管理，享受正式员工待遇。 2、工作时间 根据市场的需要，以城市主管在促销员入职前，谈定的工作时间和休息时间为准。城市主管完全按照商定的时间进行考勤。 3、材料准备 （1）个人一寸彩色照片一张； （2）填写员工履历表一份，并上交公司人力资源部； （3）户口本复印件一份； （4）身份证复印件一份； （5）入职的促销员营业前到城市主管处领取工装和胸牌。 （6）由城市主管核查证件原件的真实性。 4、手续办理 （1）按照商超的要求，统一办理商超的入职手续。 （2）把要求准备的入职材料邮寄到总公司，办理入职登记和备案。 5、促销员离职 （1）导购员应提前30天上