《促销员管理规范》.ppt

促销员职业培训手册 山东福瑞达生物工程有限公司 促销员管理手册 培训主要内容： 颐莲促销员的招聘 颐莲促销员的管理 颐莲促销员岗位职责及要求 颐莲促销员日常规章制度 颐莲促销员月会制度 颐莲促销员培训制度 颐莲促销员考核制度 颐莲专职促销员的薪资制度 颐莲兼职促销员的薪资制度 促销人员的招聘 促销人员的招聘 一、招什么人？ 二、在什么地方招？ 三、如何招？ 一、招什么人 1、促销人员的基本要求 学历：中专或者大专文凭，商业职中亦可。 专业：药学、医学、护理、营销等专业。 工作年限：应届好于工作几年的 性别：女性强于男性. 年龄：30岁以下皆可，18—25 岁为佳。 籍贯：农村好于城市。本地强于外地 2、什么样的人才是好的促销人员 三心－－ 责任心：工作认真负责，这是首要条件。 企图心：有强烈成功欲望或者赚钱欲望。 自信心：相信自己，才能成功。 两力－－ 良好的心理成受能力：能承受各种压力、挫折、 顾客辱骂、同行挤压、业绩不振！ 较强的学习能力：能够随时、随地向任何人、任 何物、任何事学习！ 四热爱－－ 热爱产品：必须热爱自己所销售的产品。 热爱自己从事的工作：销售、促销工作。 热爱企业 热爱顾客 问题：有从业经验好还是新人好？ 按照以下几点判断应该是招有经验还是无 经验的促销员： 自己有无培训能力 自己有无管理能力 终端场所要求 公司提供的待遇水平 二、在什么地方招 1、化妆品零售终端、保健品销售终端。 2、人才市场。 3、卫生学校。 4、促销活动现场招。 5、化妆品和食品业务人员。 6、刊登招聘广告招聘。 7、到下岗女工就业中心。（兼职） 三、如何招 不定期招聘，随时和其它企业的业务人员、 零售终端促销员、保持联系，把电话给他 们，如有人推荐就及时招聘、也可亲自随时 到人才市场和各类零售终端及促销活动现场去发现人才、贮备人才，为我所用。 注意：选好人可以事半功倍！ 促销人员的管理 1、上岗要求 2、促销员管理 3、促销员管理的十大问题 3、培训的重要性 4、培训要求 1、上岗要求 1、促销督导和销售代表共同负责招聘促销人员，经过区域经理面试、促销督导培训后方能上岗。 2、促销员如发生押金，费用自理，如特殊情况需 要公司支持，该费用由销售代表负责打报告借 支并负责偿还。 2、人员管理 促销员的重要性 当代营销，终端为上。 促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因数。促销员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动她们的积极性是公司发展的关键因素之一。 公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。由于公司“活动带动销售”的特点。任何的大型活动、对竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。 任何终端上的突破都会导致销量上的突破。 要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。 2、人员管理 我们的目标 改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。 将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、 万众一心、所向披靡的销售大军。 让促销员真正成为各办事处销量新的增长点， 促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御 林军。 2、人员管理 我们对促销员管理的现状 对促销员队伍的关注不够； 对促销员的管理过于粗放，对卖场缺乏精耕细作与一地一策的必要变通； 办事处对总部管理及培训的“二传” 力量极为薄弱； 缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，且培训频率也不高； 促销员缺乏归属感，流动性过高，增加了管理难度； 对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段； 缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台； 缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、反馈机制； 促销员管理的十大问题 问题一 促销员的工作和我有什么关系？ -------对促销员管理重视不够 症状：1、一周以上不过问促销员2、一月以上不清楚促销员情况3、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分析和调整 解决方案：1、对重点区域的重点促销员要进行重点关注2、对非重点区域的促销员每月进行信息交流3、定期对全部促销员、促销网点进行症状及时调整，确保促销员资源的有效利用。 促销员管理的十大问题 问题二 为什么别人的促销网点比我的好？ ----仓促促销 症状：1、没有对促销网点进行深度症状解析，