ip语音服务质量.pdf

我团队在电信行业6 年－10 年从业经验，曾就职于UT 、Alcatel 等大型外企，历任产 品经理、售前技术支持总监、销售经理等职位，与主流电信运营商有很强的客户关系，熟 悉VoIP/NGN ，有全国级NGN 网络建设经验。 考虑了很久才决定进入虚拟运营行业，既然来了就想做出自己的特色，方方正正做 人，踏踏实实做事是我们做人的原则，我们坚信任何人都喜欢和有诚信的人做生意，我们 不希望打价格战，为了抢到一个客户，一厘钱一厘钱的降价，我们希望用优质及时的服务 来提高客户满意度，建立长期合作，实现和客户的双赢；另一方面，我们背后有强大的技 术支持团队，都是Alcatel 、UT 、Lucent 等大公司的资深专家（有的是兼职），能够给我 们的客户提供很好的支持。 初入此行还请大家多多指教，我们目前在电信、网通、铁通有多处落地，价格7-8 分，6 ＋6，价格和量有关系，可以支持透传及传真，可提供测试，详情请面谈，联系方 式： 联系人：黄先生/程先生 联系电话 MSN ：huangluomeng@ chenghan7@ QQ ：376669847 （添加好友的时候请注明“VoIP” ） 邮箱：hiram.huang@ 平台特点： ●电信级软交换系统稳定，支持H323 、SIP、MGCP 协议。 ●支持透传及传真 ●三套平台，网通、铁通、电信等主流运营商电信级的落地，省级骨干网接入。24 小 时通话音质清晰。 ●下级代理商可拥有完善的管理计费功能，支持用户准确查询详细话单。 ●强大的技术实力，可协助下级代理商发展企业用户，协助提供完善方案。 ●365 天24 小时服务，强大完善的支持 1 IP 语音 语音服务质量 由于IP 语音可以提供新服务，所以它在全球范围内 得到快速发展 语音质量对网络业务来说至关重要 本白皮书讲述了在IP 语音网络中提供和维护良好的语音质量所需的四个关键要素： 网络设计与配置 呼叫准入控制 安全 语音质量监控 2 目录 导言 4 网络设计与配置 4 呼叫准入控制 5 安全性 5 语音质量监控 6 语音质量标准 6 平均评定得分（MOS ） 7 直观模型 8 E-Model 9 使用E-Model 进行的网络规划 11 语音质量监控 13 参考文献 14 关于作者 16 3 导言 IP 语音（VoIP ）由于可以更轻易地提供新服务，因此它在全球范围内得到快速发展，而且 由于它使用了融合的IP 数据网络，从而能进一步节省成本。然而，任何一项新技术都一 样，用来设计和管理网络的方法和步骤必须不断变化，以反映新问题和限制因素。一个特 别需要引起注意的问题就是：获准进入网络的呼叫的语音质量由于众多问题可能会出现退 化的情况。因此，不但监控网络以测量语音质量非常重要，在不同的网络环境和流量载荷 中预测期望语音质量也同样重要，以便于在潜在的问题发生前就采取必要的措施进行预 防。 语音质量对网络业务来说至关重要。对服务提供商来说，低劣的语音质量可能会导致客户 更换运营商，从而导致严重的收入流失。另外，更微妙的是，由于通话不能保持其自然特 征，较低的语音质量还会最终导致更短的呼叫平均持续时间。有些企业客户的大多数业务 都是通过电话进行的，卓越的语音质量是企业成功的关键。 在VoIP 网络中提供并保持良好的语音质量主要取决于四个关键要素，它们分别是：网络 设计与配置、呼叫准入控制、安全和语音质量监控。 网络设计与配置 提供良好的语