安全行驶文明礼貌培训要点.ppt

驾驶员安全驾驶与职业礼仪培训 2014-4 前言 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是安全驾驶,而且还担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养重要任务。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 安全行驶篇 一、交通安全基础知识： 1、驾驶机动车不得有下列行为：（1）在车门、车厢没有关好时行车；（2）在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍驾驶人视线的物品；（3）拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为；（4）下陡坡时熄火或者空挡滑行；（5）向道路上抛撒物品；（6）连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟；（7）在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭。 一、交通安全基础知识： 2、汽车驾驶员一般应具备哪些知识？ 汽车驾驶员应对确保安全和对各种事物规律性的必要认识和理解。应具备“五知”、撞击力、速度、空间等几个方面概念。 （1）“五知”：指知“人、车、路、天、货”； （2）撞击力：汽车在运动中动能，可根据物理学动能定律公式求得。要明确车速愈快，动能愈大，所以道路上任何人、车、物是经不起撞击的； （3）速度：汽车在运行过程中遇到意外情况不是一刹就停的。所以驾驶车辆人员必须掌握速度和制动距离的概念。要明确车速提高一倍，制动距离要增加四倍； （4）空间：是前后车距、横向和低空障碍高度等。 一、交通安全基础知识： 3、最易发生交通事故有哪些原因？ （1）车辆出发前未做安全检查； （2）超速、开快车； （3）长途、长时间开车，精神体力不佳； （4）酒后开车； （5）随意超车、乱换车道、蛇行； （6）在高速公路行使路肩； （7）未保持安全距离； （8）不专心开车，驾驶中与人谈笑，或者车行中打电话，做其它事情等； （9）闯红灯、闯平交道；  （10）转弯时未减速慢行。 二、出车前的安全准备： 1、有下列情况不要驾驶车辆：  饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，镇静或抑制性药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶的，不要驾驶机动车。 二、出车前的安全准备： 2、汽车在出车前应进行那些日常维护工作？（1）清洁汽车外表；检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与车窗升降器等是否齐全有效；（2）检查散热器水量、曲轴箱内机油量、传制动液压油量、燃料箱内燃油储量、蓄电池内电解液量是否符合要求；并检查上述盖是否齐全有效；（3）检查行车证件、牌照、喇叭、灯光是否齐全、工作有效、安装牢靠；（4）检查转向机构等连接部位是否有松旷、安装是否牢固可靠；（5）检查轮胎气压，并清除胎间及胎纹间杂物、小石子应挖出；（6）检查轮毂轴承是否有松动；（7）起动发动机，察看仪表工作是否正常，检查发动机有无异响（8）检查有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。 三、夏季行车五防 防爆胎 防气阻 防缺水 防打滑 防泄漏 四、雨天如何安全行驶？ 不要遇见积水就刹车、或躲避。 控制车速、注意路况，遇见行人和会车时要提前减速、鸣号。 选择安全的路面行驶，在容易打滑的路面行驶时不要紧急制动、急转方向。 遇见特大暴雨，雨刮器已经失去作用时应将车停放在安全位置，并打开双闪灯。 出车过程中一定要时刻保持交通安全意识 文明礼貌篇 小车司机职责： 1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务 2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。 3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。 4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌 5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护机场公司形象。 因此，作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。 一、驾驶员职业形象要求 仪表端庄识大体，车容整洁皆欢喜 （一）讲究仪表端庄 （二）保持车容清洁 （一）讲究仪表端庄 1、衣着要求 2、着装三忌 3、外表 1、衣着要求：干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配 着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 2、着装三忌 一忌又油又脏，污渍明显； --着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。 二忌不看场合，有乱穿衣； --正式场合应着正装（正装的穿着要求）。特殊场合要按要求着装。 三忌贪图舒适，背离文明。 --不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心； 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋； 3、外表 不能留胡子 不