《ISO9001：2016转换培训测试试题及答案（一）》.doc

ISO9001: 2015转换培训测试试题 姓名： 日期： 年 月 日 题型 单项选择题 多项选择题 简述题 总得分 得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共40分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C D D C C D D B B D A D D B A A D C C B 题 号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答 案 D A C C A B B A A D C B C B A B D A D B 1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了 （ ） A、PDCA循环的思路 B、持续改进的思路 C、PDCA循环与基于风险的思维 D、管理的系统方法 2. 机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面，例如（ ） A、进一步扩大市场份额 B、扩大与竞争对手的差距 C、增加组织的经济效益和社会效益 D、有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率 3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据不同的（ ）有所不同 A、考核要求 B、绩效指标 C、组织的特性 D、风险。  4. 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于（ ） A、增进顾客满意 B、提高过程实现的能力 C、提高组织的有效性和效率 D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力 5. 组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应确保得到:（ ） A、识别 B、控制 C、访问 D、A+B 6. 对沟通的策划可包括（ ） A. 沟通的方式 B. 沟通的对象 C. 由谁负责沟通 D. 以上都是 7. 最高管理者一定要分派职责和权限为：（ ） A、确保所有过程得到输出 B、确保预期输出能够符合各过程的要求 C、保证输出满足输入的要求 D、确保各过程获得其预期输出 8. 组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（ ）消除不利影响。 A、 纠正 B、措施 C、纠正措施 D、预防措施 9. 以下不属于对不合格做出应对的是（ ） A、采取措施予以控制 B、风险和机遇的处置 C、纠正 D、处置产生的后果 10. 组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ ） A、不合格的性质 B、所采取措施 C、纠正措施的结果 D、以上都是  11. 下列哪项是关于产品的定义 A、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出 B、至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出。 C、计算机程序、移动电话应用程序、操作手册等属于产品的范畴 D、与顾客在接触面的活动 12.性能可涉及（ ） A活动 B过程 C产品 D以上全部 13. 下列关于风险的表述哪个不正确（ ） A、影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的。 B、不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态。 C、通常，风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性。 D、一定在有负面结果的可能性时使用 14. 在没有完成策划的安排向顾客交付产品时，以下哪个说法需要得到顾客的批准（ ） A 采购的压缩机来不及检验，送去装配 B 阀门的水压试验没有完成 C 粗车完成后来不及检验，转到下道工序加工 D 以上都不是 15.形成文件的信息是2015版标准的一个重要变化，下列表述不正确的是（ ） A、质量手册、质量计划、程序等文件在审核时就不能要求了。 B、记录仍属于文件的范畴 C、质量计划是何时,并由谁对特定的实体应用程序和相关资源的规范 D、质量手册是组织的质量管理体系的规范。 16. 下列定义哪个是关于验证的定义（ ） A、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定 B、通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定 C、对产品技术状态信息、建议的更改状况和已批准更改的实施状况所做的正式记录和报告 D、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价 17.审核范围是审核的内容和界限,包括（ ） A、实际位置、组织单元 B、审核所覆盖的时期 C、活动和过程 D、以上全部  18. 组织应建立、实施和保持设计和开发（ ），以便确保后续的产品和服务的提供。 A、程序 B、形成文件的程序 C、过程 D、活动 19. 当组织确定需要