《ISO9001：2016转换培训测试试题及答案（二）》.doc

SO9001: 2015转换培训测试试题（二） 姓名： 日期： 年 月 日 题型 单项选择题 多项选择题 简述题 总得分 得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共40分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C D D C B D D B B D A A D B D A D C C B 题 号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答 案 D A C C A B B A A B B D D D A A C B B A 1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了 （ ） A、PDCA循环的思路 B、持续改进的思路 C、PDCA循环与基于风险的思维 D、管理的系统方法 2. 组织面临的内部环境包括：（ ） A、组织文化；政策、目标和战略 B、管理、组织结构、作用和职责； C、资源、信息系统、信息流通和决策系统； D、以上全部 3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据不同的（ ）有所不同 A、考核要求 B、绩效指标 C、组织的特性 D、风险。 4. 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于（ ） A、增进顾客满意 B、提高过程实现的能力 C、提高组织的有效性和效率 D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力  5.组织的（ ）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。 A、能力； B、知识； C、培训； D、意识 6. 对沟通的策划可包括（ ） A、沟通的方式 B、沟通的对象 C、由谁负责沟通 D、以上都是 7. 标准新增加的最高管理者的职责包括：（ ） A、承担质量管理体系有效性的义务； B、确保质量管理体系的要求整合到商务体系中； C、保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率； D、以上全部 8. 组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（ ）消除不利影响。 A、 纠正 B、措施 C、纠正措施 D、预防措施 9. 对不合格的控制措施，不包括：（ ） A、召回和停止供应产品和提供服务; B、通知顾客； C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行； D、延长服务时间或重新提供服务 10. 当变更质量管理体系时，要考虑：（ ） A、变更的目的和任何潜在的后果； B、质量管理体系的整合； C、资源的利用、权利和责任分配与再分 D、以上全部 11. 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按 8.4 的要求控制：（ ） A、外部供方提供的办公家具 B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务； C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分 D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；  12. 下列哪个外部供方提供的过程、产品和服务， 不属于ISO9001:2015标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制的范围。 A、 模具加工厂A采购的用于机床产品中的标准件； B、饮料厂B将国内产品运输的合同承包给4家货运公司； C、洗衣机厂C采购的洗衣机外壳模具； D、水暖企业D委托E电镀厂进行表面处理。 13. 下列关于风险的表述哪个不正确（ ） A、影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的。 B、不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态。 C、通常，风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性。 D、一定在有负面结果的可能性时使用 14. 在没有完成策划的安排向顾客交付产品时，以下哪个说法需要得到顾客的批准（ ） A 、采购的压缩机来不及检验，送去装配 B 、阀门的水压试验没有完成 C、 粗车完成后来不及检验，转到下道工序加工 D、以上都不是 15. 在创建与更新形成文件的信息时，组织应确保适宜的： A、标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号等）； B、格式（如语言、软件版本、图示）和媒介（如纸质、电子版格式）； C、评审和批准以确保适宜性和充分性。 D、以上全部 16. 下列定义哪个是关于验证的定义 A、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定 B、通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定 C、对产品技术状态信息、建议的更改状况和已批准更改的实施状况所做的正式记录和报告 D、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价 17. 以下哪些是组织知识相关的 外部资源 A、