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基于模拟公司工作情境的高职《物流综合实训》课程设计 　　摘 要 为达到人才培养规格与企业用人岗位要求对接的目的，基于模拟公司工作情境，浙江商业职业技术学院对物流管理专业综合实训教学进行改革：基于模拟公司工作情境，以实际工作为驱动，以职业岗位应具备的工作职责为主线，设计开发高职物流校内综合实训教学项目，开展物流综合实训课程。 　　关键词 高等职业教育；模拟公司；物流综合实训；工作情境；课程设计 　　中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2013）20-0016-03 　　浙江商业职业技术学院物流管理专业依托现有的校内外实训资源，在调研当地较具影响力的第三方物流企业的基础上，结合物流管理专业特色及网购物流服务浪潮大环境，提出物流综合实训的新思路和新做法。 　　一、物流综合实训课程设计理念及思路 　　“模拟公司”是通过提供仿真的业务活动环境，为受训者模拟职业行为建立劳动组织关系，促使受训者在模拟经营活动过程中了解物流经营各环节之间的联系，熟悉市场机制，学习商贸规则[1]。模拟时，除货物是虚拟的，其他票据、操作方法、核算方式等均按真实经济活动运作。 　　“模拟公司”在运作过程中充分体现职业教育行为导向和职业性原则。行为导向，即创造师生互动的仿真情境，使学生通过自主协作式学习方式，反复练习，从而形成符合真实经济活动要求的行为方式和职业能力。职业性原则，即要求实训目标和就业目标高度一致。 　　依托浙江商职院现有校内外实训资源，物流综合实训课程设计思路是以连锁零售企业为第三方物流公司的服务客户，连锁零售企业采购部门为连锁企业各个门店和连锁企业的B2C网上商城提供商品采购服务，第三方物流公司为连锁企业各个门店和连锁企业的B2C网上商城提供商品的仓储管理与配送服务，以实际工作任务为驱动，根据工作流程设计实训项目。 　　二、高职物流综合实训课程的整体设计 　　（一）高职物流综合实训课程内容设计 　　物流综合实训一般安排在学生顶岗实习或企业实习前，课时至少4周以上。学院物流综合实训课程安排在第五学期末的最后四周展开，共计120学时。物流综合实训包括模拟公司的设立、B2C网上商城销售配送、仓储/配送型第三方物流公司业务操作和仓储/配送型物流公司成本与绩效考核四个环节，具体见表1。 　　其中实训任务二是利用现有的电子商务模拟软件平台搭建连锁零售企业B2C网上商城。因物美集团在学院建有物美商职院店，因此利用现有校企合作实训资源建立物美商职院B2C网上商城。 　　仓储/配送型第三方物流公司的组织结构如图1所示。学生在工作情境1中了解仓储/配送型第三方物流公司的设立条件，知晓其设立程序，能根据公司的组织结构图进行小组人员分工，明确仓储/配送型第三方物流公司仓库部、销售部和客服部主要职业岗位及其工作职责，如表2所示，并进一步了解公司管理制度、仓储物流管理制度、车辆管理制度、安全保卫制度、必威体育官网网址制度、财物管理制度和合同管理制度。同时，了解电子商务网站后台的部署和搭建。 　　在工作情境2“物美职院B2C网上商城销售配送”中，学生完成物美商职院B2C网上商城订单履行，掌握电子商务B2C交易过程，即网上商城内部各部门之间、网上商城与物流公司之间的具体操作，熟悉网上商城的管理。 　　在工作情境3“仓储/配送型第三方物流公司业务操作”中，学生完成仓储货位和商品条码编制、商品入库、商品储存保管与盘点、配货发货、退货收货等实训任务，掌握货位编号的基本操作技能，提高商品编号的方法和技巧；掌握货物入库检验的方法和技巧，熟悉货物入库管理的流程和各个流程中作业的内容；掌握货物库内存放的基本方法和技巧，熟悉货物库内储存管理的流程及各个流程中作业内容；掌握盘点作业的基本内容和盘点作业的基本方法；掌握以订单处理贯穿整个配送流程的各个环节；熟悉退收作业流程及退收管理。 　　（二）高职物流综合实训课程考核设计 　　物流综合实训过程具有较强的实践性和创新性[2]。根据实训项目和任务、教学安排，特制定如下考核办法。成绩设置：测评总分100分，分5个成绩档次，见表3。 　　（三）高职物流综合实训课程创新点 　　一是整合校内外的实训资源，通过企业之间实际的业务往来，加强学校连锁专业实训室与物流管理专业实训室之间的有效结合，提高实训室的利用率。二是在实训项目设计上以连锁零售企业、连锁零售企业网上商城、第三方物流公司之间的业务往来为实训任务，并涉及岗位分工、相关真实单据填写与交接、软硬件操作及考核评价等。三是实训教学采取全程一体化的教学模式，以小组自主学习为主，教师为辅；四是各小组为完成综合实训任务，要求其所有成员必须熟悉整个业务流程、相关真实单据填写与交接、软硬件操作、团队协作与管理等。 　　三、物流综合实训课程实施的保障及应注意问题