《业务员成长训练教材1》.ppt

* 1 1、姓名联想 2、希望别人如何叫我？ 3、最大的成就 4、希望在这次课程中得到什么？ 2 自我介绍的目的是告诉别人，我是一个很特殊的人，让别人记得我的特色。 3 目的：开发潜力，发挥长处， 追求成长。 目标：了解自己，接受 他人，融入团队。 过程：二天一夜，经由反思、联 想、角色扮演，达到心领 神会。 4 要领：抛却工作、职务、烦恼、 全心投入角色的扮演，并 转化为个人技能。 收获：珍惜自己，包容他人，建 立良好的人际关系。 5 童年往事 每人一分钟，在小学六 年级以前，曾发生过 的一件事，谈它带 给你什么启示， 而让你有 深刻的印象 要求：50″ 时间、事件 10″ 启示 6 ? 培养在群众面前能自在说话的 勇气和信心 ? 不论何时何地，想要能侃侃而 谈就说自己熟悉的事 ? 想让自己的思维源源不断的产 生，就深入去了解，准备更多 的资料，充实更多的知识 8 每人一分钟,选择一个单纯事件,用身体的动作来表达,愈剧烈愈好，从第三句话开始动作,运用“行”—行动、“色”—脸色、“我”—自己、“夸”—夸张的原则 （例如:抓老鼠、打蟑螂、学骑车、 看电视……） 9 ? 愈舒展肢体，愈能激发自我的潜 能，也愈能带动气氛，吸引听者， 更具说服力，成为一个优秀的表 演者。 ? 在人生的旅途中，我们将要扮演 许多不同的角色，演的好坏，就 看我们对角色投入了多少。 ? 一旦我们能放开自己，做个有弹 性的人，你会发现就能得到更 多的掌声。 10 信任别人，会让自己轻松自在 被别人信任，会充满快乐 11 重 点 整 理 每一个人性格的形成，都会受他成长环境的影响，透过深入的了解，就会让自己更具有包容心 如果自己成长过程是顺境。就要珍惜，要庆幸拥有 如果是逆境，要心存感激，因为这就是自我磨练，何况还有比我们状况更差的人 懂得惜缘、惜福、抱着感恩的心，包容他人，融入团队。 12 人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥”； 人性的弱点—喜欢批评人，却不喜欢被批评； —喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人； 因此，造成了人与人之间的距离。 把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失； 用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。 13 ? 站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿 ? 赞美应该是发自内心，而非靠说话技巧 ? 配合亲切的眼神和身体动作 ?赞美不要犹豫要及时 ?措词要得当 莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产 20 ? 尽管我们如何的相信对方， 但是在心底深处，还是会有 些许的害怕。将心比心易地 而处，想要取得别人对我的 信任，自己要先找寻方法， 以行动换取。 14 ? 沟 通 ? 1、是否自说自话 2、是否受到外界影响 3、意思表达是否完整 4、是否传达无误 15 沟通 甲 乙 甲 乙 甲 乙 有效的沟通 无效的沟通 16 （利） 害人利己 利人利己 （害） 他人 害人害己 害己利人 （害） 自己 17 有效的表达 每人80″谈自己亲身体验过的一件事， 透过这件事发生的经过及结果，所得 到的启示提出来，建议每位同学学习， 并且会让各位同学得到好处。 70″ 说事件、经过、结果 5 ″ 说建议事项 5 ″ 说会带给各位什么好处收获 18 重 点 整 理 ? 如果你想要说服别人，你自己 必须非常清楚、非常信服 ? 你说话的口吻必需诚恳而兴奋, 让对方觉得你所说的每句话、 每个字都极可信 19 我非常了解你的想法，过去我也有同样的经验和感受，现在我 发觉…… * * *