2015年度东城管理计划.pptVIP

* 新天地东城 二零一五年度管理计划 第 页 * 管理？ 营业与管理 第 页 * 目录 第 页 * 一、 制度、标准学习及修订 1、组织岗位主管定期会议 *主管一起学习制度、标准及修订 *确定处罚标准，签字 *高压线问题无论原因，和员工同罚 *每日开岗位会议处理前一天巡检结果 *交接本记录处理情况，及当天发生的事件 第 页 * 一、 制度、标准学习及修订 2、组织岗位全体员工每周一会 *岗位人员一起学习制度、标准及修订 *根据确定的处罚标准进行讨论，签字确认 *高压线问题无论原因，直接按文件执行 *颁布与工资挂钩情况和金额 *交接本必须填写并记录当天发生的事件 附：保洁保安 单独会议制定流程方案和卫生制度 第 页 * 一、 制度、标准学习及修订 3、工资挂钩标准 200 100 100 后勤 150 50 100 保洁安 200 50 150 培训 200 100 100 教练 200 50 150 救生员 200 100 100 前台 备注 合计 （共识、要求）标准 （安全、服务）高压 岗位 第 页 * 第 页 一、 制度、标准学习及修订 4、奖励政策 1、月度无任何违反标准行为的个人均有奖励 2、被处罚次数和年终奖直接挂钩 200 100 前台 100 200 200 200 季度奖励 50 100 100 100 月度奖励 保洁安 培训 教练 救生员 岗位 * 二、 技能学习、业务培训 1、技能学习 *各岗位基本功能学习（如：游泳） *每人每周例会分享（每周一技）（可请人） *必备技能学习（如：消防） 第 页 * 二、 技能学习、业务培训 2、业务培训、考核 入水拖带 项目 项目介绍 200、25 带客参观 50 系统操作 前台 50 50 100 系统操作 器械介绍 心肺复苏 考核 备注 培训 教练 救生员 岗位 第 页 * 三、 关注生活 1、生日，不同风格庆祝。 2、对外来单身员工季度赠送。 3、对家庭红白喜事，馆方表心意。 畅所欲言 第 页 * 四、 创新 1、巡检制度创新 *寻找高科技可视化操作平台 *评选最佳点子奖。（建议最多并多数在自己主导下完成者） *把2014每日建议全部一一落实。 *物品定位制 第 页 * 四、 创新 2、宣传品创新 *固定宣传位 *视觉创意 *制作可拍照、纪念性、兴趣性展示品 * 第 页 * 四、 创新 3、服务创新 1 增加附加值（如‘递水） 2 打造南通巡场等服务之最 第 页 * 四、 创新 4、会议创新 *年度特产会议 *包饺子聚会 *周一主题例会 *员工会员茶话会 ………………………… 第 页 * 五、 水电、设施设备改进改良 每日统计水电费用 对负荷情况提前预置、改造 每周做好安全检查并记录 1、水电 第 页 * 2、设施设备 1 增加岗位需求设施设备采购施工方案 2 对重要设施设备做到每日一检查，每周一记录 五、 水电、设施设备改进改良 第 页 * *