A1.病区护士长工作标准.docVIP

一、普通病房护士长工作标准 1. 病区各项管理措施落实，患者有一个良好的医疗护理环境。 2. 有不断更新且详细的工作计划，并带领护士按计划完成年度工作。 3. 熟悉关心护士的思想、工作和生活情况，护士工作的积极性高。 4. 专科护理质量和基础护理质量达标，患者得到优质护理，对护理服务满意度高。 5. 各项安全措施得到落实。本病房护理安全事件能够得到及时报告，在事件原因分析的基础上工作流程有改进。 6. 排班合理，能保证患者的护理需要，并能适当关照护士的需求。 7. 协调好本专科医护患者及其他科室和相关职能部门的关系。 8. 督促护士完成培训、参与继续教育学习。 9. 各类文件齐全，保管有序。 10. 按照要求完成本专科的护理查房、教学查房及业务学习。 11. 带领护士积极撰写论文。 二、门诊护士长工作标准 1. 门诊各项管理措施落实，患者有一个良好的医疗就诊环境。 2. 有详细的年度、季度、月及周工作安排，并得到实施。 3. 熟悉关心护士的思想、工作和生活情况，护士工作性高。 4. 对护士的排班合理，保障各班人员配置，使患者得到优质、规范、安全的医疗和护理。 5. 患者健康教育措施落实、患者获得健康知识，具备自我保健意识，并能有效执行。 6. 建立完善的各项护理规章制度，有专科疾病护理常规、应急预案、服务流程、护士职责、各班职责、并检查落实情况。 7. 各种医疗诊断、治疗用物齐全、按时开诊。 8. 各诊室符合管理规范化，保持清洁有序，有管理措施。 9. 护士仪表端庄，态度和蔼，工作耐心细致，主动迎送患者。 10. 消毒隔离符合管理要求，防止交叉感染。 11. 本部门无患者投诉，无差错事故发生。 12. 每月护理质量控制落实，对存在的问题有整改措施及质量追踪。 三、急诊科护士长工作标准 1. 急诊科各项管理措施落实，患者有一个良好的医疗、抢救与护理环境。 2. 有详细的年度、季度、月份及周工作计划，并得到落实。 3. 护士长熟悉关心护士的思想、工作和生活情况，并对护士及时给予关怀、指导和帮助。护士工作性高。 4. 排班合理，能满足不同时段急诊患者护理服务的需求。有重大突发事件的人力调配预案，对重大突发事件能有效应对。 5. 各项护理规章制度、抢救流程、护理常规、技术操作规程、应急预案等资料齐全。护理人员熟悉相关内容并严格按规范进行护理工作；护理人员急救技术熟练。 6. 各种抢救设备处于功能状态，抢救物品完好率100%。各种仪器定期保养和维护，登记规范，资料齐全。 7. 急诊患者得到及时准确分诊和安置，患者抢救配合密切，工作有序不乱。 8. 落实护理质量控制，质量评价达到标准，并持续改进。患者对护理工作满意度高。 9. 各项安全管理措施得到落实。急诊护理安全事件能够得到及时报告，在事件原因分析的基础上工作流程有改进，患者安全得到保障。 10. 在职培训、临床教学、进修教学和理论授课等教学培训任务落实，教学质量高。 11. 医护、护护、护患关系协调，并与各临床科室及相关部门具有良好的协作关系。 四、手术室护士长工作标准 1. 手术室各项管理措施落实，手术医生和手术患者有一个良好的医疗护理环境。 2. 有详细的年度和季度工作计划、每月及每周的实施重点，各项计划得到完全实施。 3. 护士长熟悉和关心护士的思想、工作和生活情况。护士得到护士长的及时关怀、指导和帮助，工作积极性高。 4. 根据手术室工作理和人力资源情况，全理排班，相对保障各项人员配置，实施手术室护士相对专科化，使患者得到优质、规范、安全的护理。 5. 落实巡回护士护理质量控制和器械护士手术配合质量考核，在手术室基础护理质量和专科手术技能配合质量检查中不断地改进，提高手术患者满意度，提高手术医生满意高。手术室工作无投诉或少投诉，护理缺陷和差错逐渐下降。 6. 落实手术室各项安全措施，及时报告手术室发生的患者安全事件，并分析原因，改进流程。 7. 落实和术前访视及术后回访，使患者获得手术、麻醉、体位的基础要求信息，减轻术前心理恐惧和焦虑。 8. 落实手术室专科培训计划，组织手术室手术参加院内及院外的各项培训班。 9. 完善实习护生、进修护士的教学计划、实习护生、进修护士及教研室对手术教学评价高。 五、消毒供应中心护士长工作标准 1. 消毒供应中心各项管理措施落实。 2. 有不断更新且详细的工作计划，并带领护士按计划完成年度工作。 3. 熟悉护士的思想、工作和生活情况。护士得到护士长的及时关怀、指导和帮助，工作积极性高。 4. 消毒供应中心各项制度齐全、完善，护理人员对制度熟悉；各应急预案能定期演练。 5. 各项护理质量达标，工作中的问题等得到及时改进。 6. 各项安全管理制度得到落实，安全事件能够及时报告，对每起事件有原因分析及相关的改进措施。 7. 遵照规范做消毒灭菌记录资