MK专题二A.ppt

电子科技大学管理学院 生育能力有本质的差别 生理能力大约有10%的先天差别 心理能力有没有差异没有定论 过去男人与女人成功的比较为49：1甚至更高 在发达地方，男人与女人成功的比例接近1：1或2：1 原因：女性的勤奋与社会偏见的减弱 女性的生产率低没有定论 女性的缺勤率高于男性 （男人爱你是因为他爱你，女人爱你是因为你爱她） 沟通中有无性别差异？ 您的个性 请拿出一张纸，写5个句子来描述您的个性。每个句子用“我是……(I am…)”开头。不必担心顺序和逻辑关系。自然地把您想到的写下来。写得相对快些。 能力与知识、技能 （1）区别 所谓知识是人类实践经验的总结，它是以思想内容的形式为人所掌握； 技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握； 而能力则是一种心理特征，它是以心理特点的形式表现在个体的思想和行为活动中。 （2）联系 能力与知识、技能又是密切联系的。 一方面表现为能力是知识的掌握、技能的形成所不可缺少的前提和保证； 另一方面表现为一定知识和技能的掌握，也会促进能力的提高。 算术 快速而准确进行运算的能力 言语理解 理解听、读到的内容，以及词汇间关系的能力 知觉速度 迅速而准确辨认视觉上异同的能力 归纳推理 解决问题的能力 演绎推理 运用逻辑评估一个问题的能力 空间视知觉 当物体的空间位置变化时，能想象出物体的形状的能力 记忆力 保持和回忆过去经历的能力 一项对美国雇主招聘员工的全国性调查，雇主认为主要的能力是： 善于倾听意见和对话交流 对挫折和困难善于应变，能做出创造性的反应 能自我约束，有自信心，目标明确，成就动机强，对其工作成就能引以为自豪 在群体中有影响，善于处理人际关系，善于与他人合作，善于沟通不同意见 在组织机构中有威信，能积极发挥作用 例如胆汁质的人容易冲动，好挑衅，做思想工作时应讲求方法，不能直来直去，注重说理，批评要严肃；多血质的人表现为粗心大意、注意力不集中，对于这类人的批评可以尖锐一些，因为这类人比较开朗，可塑性强，易于接受批评；粘液质的人比较固执、不易改变，做这类人的思想工作要耐心、细致，反复说服，使其逐步改变；抑郁质的人感情脆弱、敏感多疑，对于这类人应多鼓励、少批评，多侧面引导、少当众指正。 讨论： 1、性格是后天可以改进的吗？ 2、如何改变性急？ 3、如何变得外向？ 4、怎样变得冒险些？ 5、怎样增加自信？ 1、 性格是影响工作绩效的重要因素 性格对职工工作绩效的影响主要表现在三个方面： 一是性格影响职工的创造性和竞争性； 二是性格影响职工的人际关系； 三是性格影响职工的工作态度与效率。 2、改进领导方式，培养职工形成良好的性格品质 职工性格品质的形成和改变与组织管理的观念有关。管理者领导方式和领导作风也制约着职工性格的形成。由此可见，管理者正确的领导观念和领导方式与作风，对于职工形成健全的性格品质具有十分重要的影响。 3、了解职工性格，合理安排工作 充分了解和把握职工的性格特点，对于加强管理是十分重要的。了解职工的性格特征，就可以对行为进行准确的预测，这对于合理安排和分配工作，提高工作效率具有重要的意义。 个性与工作的匹配 您的个性与您正从事的工作是否匹配？ 如果匹配，您认为这有助于您的事业发展和提高工作满意度吗？ 如果不匹配，有哪些中介变量影响了个性与绩效的关系？ （1）在实际生活中区分各种个性类型的个 体，是人力资源管理的出发点。 （2）通过管理活动，形成与发展人的积极 个性。 （3）在管理活动中，了解人的个性，有利 于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。 （4）个性研究是管理活动中人员选择、配 备领导班子的重要依据。 感觉：是事物刺激感觉器官后在大脑里形成的直接反应。能够从某一方面反映产生刺激的事物。感觉有外感觉和内感觉之分。 首因效应(先入为主) 光环效应(以偏概全) 近因效应(近水楼台先得月) 定型效应(狗改不了吃屎) 知觉保护（对自己不在乎、不愿正视或不相信的事件反映迟钝——当局者迷） 映射心理（认为自己的观点与个性也能在他人身上得到印证） 期望心理（以自己原来的期望目标来评价人并力图得到验证） 选择性心理（对自己关心或喜欢的外部事件特别敏感） 对比效应（习惯将某人或某事与自己选择的标准相比较） 如何留下良好的第一印象 ——SOLER技术 S：坐或站要面对别人 O：姿势要自然开放 L：身体微微前倾 E：目光接触 R：放松 价值观是决定人们的期望、态度和行为的心理基础，在同样的客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的理想、需要、动机和行为。 一个人