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文 秘 专 业 认 识 实 习 报 告 书 班 级：　 　 姓 名：　　 　　　 　 指导老师：　　　　　　　 日 期：　　　　　　　 一、在学校实习、训练内容 序号 学习内容、训练项目 1 全组成员策划“大学生社交礼仪周“的活动 2 个人完成礼仪讲座策划书 3 4 5 二、实习单位的实习内容 实习单位 实习内容 实习时间 备 注 常州大德发服饰有限公司 文员 7月5日-8月2日 三、实习小结 2014年7月5日—8月2日，我在常州大德发服饰有限公司进行了大约四周的实习工作。转眼间实习的生活就过去了，我觉得这段实习生活给我非常重要的感受，也让我从实习中积累了不少宝贵的经验。 刚来到公司的时候，大概因为是陌生的环境总有些紧张和不安，虽然前一天已经了解了公司的大概，也和办公室的同事认识了一下，但心里还是有些忐忑。正式工作的第一天总有一些难熬，觉得时间十分漫长。虽然第一天来，但工作量也很大，我手忙脚乱地做事，结果出了不少的错，心里懊恼又害怕。好在带我的上级很有耐心，同事也很友善，或多或少让我安心了些。 在这段不是很长的暑期实习中，我有了这样一些心得和体会： 一、在工作过程中我们必须要学会自主学习?。开始实习后，我能深切体会到除了计算机的操作和应用文的写作外，大学书本上的理论知识能在工作中运用到真的不多。作为一个文员，要做的事情琐碎繁杂，如何将它们整理的有条理是极其需要耐心和正确的方法的。我的同事教会我六个字：“分主次，有条理”，这也让我明白在工作中我要学的还有很多很多。也让我明白工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路，你所要作的只是区别哪些是你需要了解的，哪些你工作中所应该做的事。 二、无论在什么样的岗位上，学会与人沟通交流都极其重要。?在学校里，我们作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。实习的过程中，我经常观察同事们怎么和上级、同事交流，这不仅可以维护好关系，也是一个公司打好坚实基础的基础条件之一。 三?、树立一个辩证的挫折观。我在实习期间也犯了很多的错，比如没有和上级沟通表格的制作上除了问题；在将产品录入目录时，将价格输错、漏了几种等。我很挫败，但带我的同事鼓励我，要保持自信和乐观，经历过挫折，受到教训，犯过错误，这都是最宝贵的经验，才能站得更高，考虑的更仔细。 四、抓住每一个锻炼的机会。在实习时，面对上级给我的任务我开始还害羞推辞，不过后来我妈妈每天询问我的进度，她为我着急：“你老这样学的到什么呢，日子不是虚度吗。”我主动的要求上级给我任务，锻炼自己。经常运用word、excel的软件让自己熟练，还学会了怎么使用复印机、传真机等办公室机器，还写了公司的通知、参与了会议。这些实践让我复习了上课一些知识，让我积累了经验，也给我添加了自信。 ??虽然在短短的几周里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。将获得的知识经验运用到以后的工作中，将这些知识经验转化为坚固的基石，不断向上拼搏，实现自己的人生价值。 实习单位鉴定 实习单位（盖章） 年 月 日 四、专业负责人意见 实习成绩 ： 专业负责人（签名） 年 月 日 附件名称：（在实习单位撰写的文稿和有形成果等） 1、 2 3、