物业管理概论说课课件讲解.ppt

为增强教学过程的计划性，保证学生的参与， 使课堂真正活起来，本课程努力构建一个教 学内容与教学方法一体化、多元结构的教学 方案；同时利用一切条件提供多方位实训机会 教学内容的组织与安排 ——教学方案设计 教学内容的组织与安排 ——教学方案设计 教学内容的组织与安排 教学内容的组织与安排 四、主要的教学方法与手段 主要的教学方法与手段 * 《物业管理概论》 二0一0年十一月 课程设计理念与思路 2 教学效果设想 6 课程实施条件 5 教学方法与手段 4 教学内容的组织与安排 3 课程性质 1 课程进一步改革的思路 7 物业管理概论 1、本课程是为物业管理专业学生开设的一门专业基础课，核心课程，是其他专业专业课的先修课程。 2、本课程在物业管理专业的第一学期开设，共计4个学分，60个学时，考试课程 《物业管理实务》 《社区服务与管理》 《物业管理法规》 《设备设施管理》 《房屋结构维护与管理》 《管理学基础》 《经济学基础》 启下 承上 《物业管理概论》 本课程使学生掌握系统的物业管理基本原理、基本知识，培养具备物业服务基层管理岗位的综合管理技能与素质，能够服务于物业管理企业、社区、房地产等行业或单位的第一线高技能、应用型专门人才。 知识目标 1．理解物业管理企业的基本框架，2.掌握物业管理运作的基本理论3. 物业管理基本经营知识 4.物业管理的运作程序 能力目标 1．能制定物管区域内物业管理方案和开发利用方案 2．掌握物业管理经营活动的技能 3.组织物业管理活动的能力。4.组织家政、教育等服务项目 素质目标 具有较强的语言表达能力、组织协调能力和人际沟通能力。具有良好的心理素质、健康的体魄和积极向上的生活态度。能爱岗敬业、诚实守信、参与管理、强化服务 职业技能证 书考核要求 物业管理员资格证、物业管理师资格证、物业管理经理资格证、公关员资格证、商务秘书证 有利因素 女生多 男生少 普招班、素质较高、接受能力强 大一新生，学习热情高，动力足 不利因素 管理学 经济学 心理学 学科的复杂性使入学者 难以迅速入门 社会上存在认识误区 统计学 行政管理学 法律知识 保险知识 建筑工程 建筑设备 综合性管理学科 且又自成体系 建筑智能化 因人而异，因材施教，为不同基础的学生设置不同的学习目标及学习方法； 积极引导学生消除社会对此专业认识误区，强调此专业的技能性和良好的发展前景。 对策 二、课程设计理念及思路 重点把握物业管理理论知识的学习 培养岗位职业服务意识和管理能力 课程设计理念 “一体”—— 理论教学与参观实习教学同步，融“教学 做”于一体； “三结合”—— 案例分析与现场角色模拟相结合； 多功能讲座与参观实习相结合； 现场认知实习与现场设备实操相合 课程设计思路 三、教学内容的组织与安排 学生职业 能力培养 教学内容 的组织 与安排 物业管理 基本理论 基本知识 物管企业 运作程序 教学方案设计 1、课时安排：60个课时，30个单元 2、教学形式 ⑴ 教学目的要求 ⑵ 回顾与说明 ⑶ 走进管理 ⑷ 讲授与训练 ⑸ 阅读资料 ⑹ 单元小结 3、教学内容：立足于物业管理，以物业 管理流程为主线来展开教学 物业管理企业设立 招投标获 管理资格 早期介入 前期物业管理 房屋及设施设备管理 签物业服务合同、业主公约 业主大会、业委会选聘物业管理企业 物业 管理 流程 综合经营服务 教学方案设计——教学内容 人居环境、公共秩序管理与服务 4、考核方式： 情景剧或案例分析 完成质量考核 课堂参与程度考核 作业完成质量考核 期末一张卷 考核方式 100% 理论考核 70% 平时 成绩考核 10% 实习考核 20% 纸质 音 像 实践基地 网站 立体化 的教学载体 纸 质 1、戴明来《物业管理概论》山东科技出版社2007年 2、赵继新《物业管理案例分析》清华大学出版社2010年 3、中国物业管理协会编写《中国物业管理师职业资格考 试参考》系列教材，2006年 音 像 《物业管理是怎样炼成的》音像 网站 中国物业管理、 物业管理资讯网 河南物业管理网、 中国物业管理在线 中国物业管理协会、 中国物业管理信息网 中国住宅与房地产信息网 实践基地 蓝天蓝物业公司 兴盾物业公司 河南建业物业公司 阳光花园物业公司 尝试建立多渠道、获取式的教学方