如何做一位有效的管理者要点.ppt

制度执行力差的主要表现 1、制度失灵 2、制度异化 3、制度非中性 4、制度乌托邦 5、制度僵滞 6、制度主体缺位 7、制度对象错位 如何提升制度执行力 1、所有制度的制定都必须依据人的本性 2、强化制度学习 3、不便于执行的制度就不应该存在 4、所有制度都应该形成封闭 5、为制度的执行创造良好的环境条件 6、建立责任追踪机制 7、注意掌握制度执行中的“热炉原则” 制度执行中的“热炉原则” 1、对事不对人----无论是谁，碰到热炉都得挨烫； 2、警示作用----有热炉，大家知道，碰就挨烫； 3、即时反应----一碰马上就烫，绝不含糊 4、法不容情---没有讨价还价的余地，无论谁说情，只要被碰，肯定挨烫。 管理训练 问题：为二个人均分一个苹果设计一项制度。 要求：二个人对结果都满意。 聪明的人总是用别人的智慧填补自己的大脑愚蠢的人总是用别人的智慧干扰自己的情绪------[美]威廉·詹姆斯（心理学家） 佛理如云云在山头登上山头云更远教义似月月落水中拨开水面月愈深 Teach me and I forgetTalk to me，I might rememberInvolve me，then I learn ----Benjamin Franklin 你可以不爱我，但你没有权力让我不爱你------莎士比亚 李永春 山东经济学院公共管理学院 0531办）spring200378@ 谢谢大家的陪伴！ 有效管理的标志 当被管理者普遍认为： 1、只要我努力工作，就能达到管理者的目标要求； 2、只要我达到管理者的目标要求，就能得到一定的结果： 3、只要我得到一定的结果，就能获得满意。 这时，就意味着管理者的管理是有效的。 有效管理的诊断模式 有效管理 =P1（努力—目标） ?P2（目标—结果） ?P3（结果—需要) 当P1（努力---目标）很小时 1、是不是因为员工素质太低？ 2、是不是因为目标定得太高？ 3、是不是因为职责不明确？ 4、是不是因为沟通不当？ 5、是不是因为协作不当？ 6、是不是因为缺乏必要的资源？ 7、是不是因为绩效评价标准有问题？ 当P2（目标--结果）很小时 1、分配制度是否存在问题？ 2、是不是员工对管理者缺乏信心？ 3、是不是因为企业实力不足？ 4、是不是因为环境方面存在问题？ 当P3（结果--需要）很小时 1、是不是因为不了解员工需要？ 2、是不是员工需要有问题？ 3、是不是企业文化有问题？ 五、如何使自己的管理有效 动力 压力 渴望得到 害怕失去 人的行为动力结构 组织目标 角色扮演 陈红有一个三岁的女儿，叫格格。这天吃午餐时，格格不肯吃卷心菜，说自己已经吃饱了。而陈红则认为吃卷心菜对平衡营养有好处，可是孩子又太小，听不懂营养学。她想到孩子最喜欢吃冰激淋，于是便对孩子说，不吃完卷心菜就不给冰激淋。 格格尽管眼里含着泪水，但还是坚持不吃卷心菜而只要冰激淋。她说，肚子里只剩下了能装冰激淋的地方。这种说法当然自相矛盾，但孩子却说得理直气壮，任凭妈妈又哄又劝，她只是不理不睬。 请问： 假如你是陈红，你有什么办法让孩子吃上卷心菜？ 假如你是格格，你有什么办法不吃卷心菜而能吃上冰激淋？ 分析：与孩子对阵，决无胜算 孩子 明白自己的要求 知道如何去得到它 为一己之欲可以冷酷无情 不怕羞，不后悔，也没有负疚感 对妨碍他如愿以偿的人从不讲温情 没有长远打算 父母： 无尽无休地给予（也有例外） 对每个人都给予 有责任感 爱面子 总吃后悔药 有负疚感（总觉得于心难安） 温情脉脉 并非什么都拿得出来 爱作长远打算 管理的非母爱主义 人都是为自己的人，但在人生发展的不同阶段，为自己的程度是不一样的。 著名心理学家弗诺依德认为，人性的发展有三个阶段，即本我、自我和超我 本我——从自己的角度看自己。其行为导向是享乐主义。 自我——从他人的角度看自己。其行为导向是现实主义 超我——从空灵的角度看自己。其行为导向是理想主义。 听雨 [南宋]蒋捷 少年听雨歌楼上， 红烛昏罗帐。 壮年听雨客舟中， 江阔云低断雁叫西风。 而今听雨僧庐下， 鬓已星星也。 悲欢离合总无情， 一任阶前点滴到天明。 自我——企业员工的基本人性面 企业员工，都是有行为能力的成年人。 作为一个成年人，其基本的人性面，就是“自我”，包括： 物质自我——对物质利益等方面的追求 社会自我——对社会地位、自尊自爱等方面的追求 精神自我——对道德、责任、义务等的追求 从自我的角度来讲，人既可能为善，也可能为恶 。关键在于管理者给予他们什么样的刺激，即采取什么样的管理手段和方法。 结论 管理不需要母爱！ 管理需要的是诱因设计！ 实现