职业形的象塑造与现代商务礼仪.pdfVIP

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() 全国客服热线：400—033—4033 职业形象塑造与现代商务礼仪 职业形象塑造与现代商务礼仪 职职业业形形象象塑塑造造与与现现代代商商务务礼礼仪仪 【时间地点】 2012年11月23-24日 深圳 | 2012年12月14-15日 上海 【参加对象】 企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待 以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽 谈、接待、服务的相关人员。 【费 用】 ￥2500元/人 （含教材、中餐、茶点） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 《职业形象塑造与现代商务礼仪》(张淑秋) 编者按：这看似一场言行举止规范的培训，实则是一次心灵的修炼。通过对“尊重”的理念、规则、内涵及 应用的剖析，真正体味“眼中有别人、心中有自己“的境地。接受过此课程培训的学员，感触万分，归纳起 来，就是：“听过的人都说好，没听的人都在找”。 ● 培训背景 相互尊重，是现代商务礼仪与形象塑造的精髓所在，您可知道，“相互尊重”的理念、规则、内涵及应用 该是什么吗？如若我们的客户、合作伙伴、上司、员工、同事随时随地真正感受到了被尊重的感觉，那么， “以人为本“的理念将真正的融入企业发展中，长期困扰企业经营者的企业形象、企业凝聚力、企业文化建 设、员工发展通道、客户满意度等诸多问题将迎刃而解。 本次培训，从人性的认识与需求出发，通过现场演练、点评及典型案例分析，在寓教于乐的参与氛围中使 学员逐渐改变观念，焕发热情与信心，自动自发的修正行为。 ● 培训特色 课程将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论、服务理论及人性剖析的见解， 使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。老师授课风格诙谐幽默、条理性强，并特别注重 课程内容的企业可操作性和个人可应用性，使培训能收到立竿见影的效果。 ● 学员见证 张老师的授课“风趣幽默、深入浅出、很具针对性和启发性” ，课程效果：“掌声、笑声、鸦雀无声”。 ——交通银行深圳分行综合事业部 王总 张老师不是高高在上、传经布道的培训大师，而是我们身旁所熟悉的人，在我们看来，她只是一位比我 们工作早些，学习快些、经验丰富些、认识深刻些的一位良师益友。 张老师讲授时全身心投入，态度真挚感 人，教学互动，模拟演练，解决了我们提出的有关形象、礼仪与服务挂钩的50多个难点问题，让大家学以致 用，效果非常好！ ——中兴通讯大客户服务部 林部长 张老师以优雅的言谈举止真正做到了以身示范、言传身教，让我们感悟很深，充分理解了礼仪文化的内 涵。 真的非常喜欢张老师的授课，希望以后还有机会聆听！ ——百瑞信托有限责任公司 郑总 ● 培训收益 帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼 仪的知识及实务， 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。 ● 培训方式 现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏 ● 课程大纲 感谢您的真诚，愿我们携手共进！ 1 信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网() 全国客服热线：400—033—4033 头脑风暴：你心目中真正的专业形象是什么样的？您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题？每人提 出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。 前言：为什么要注重职业形象与商务礼仪？ 1. 关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪