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GRPI 模型 目标（Goal） 目标是一个项目团队组建的核心使命。一般来说，目标产生于正式的绩效目的，并且来自于已列出的项目大纲或者纪要上。就像任何好的目标一样，GRPI模型的目标同样遵守SMART原则，明确、可衡量；具有激励性；得到大家支持，通过努力能够实现；针对性强，相关性强，务实；可跟踪，有期限。 公认的高绩效团队的目标一定是清晰的。如此，团队才可能对自己的工作有个清楚的认识，认同明确的目标。而且目标清晰之后，绩效目标就可以被使用来跟踪是否团队阶段目标被实现。 角色（Role） 角色可以被用来定义团队成员在工作中的职责和高任务化的进程过程中。参照下面的问题，它应该根据分解的目标来建立： 哪一个团队成员符合什么样的特别角色？ 哪一个团队成员可以完成特定的任务？ 另外，角色分配应该体现在为了完成项目领导力和职责的合理分配上。 发展一个高绩效团队的一个重要因素就是团队本身的结构组成。团队结构应该同时体现在人际关系，角色，和职责三方面。这样的团队结构才能提供一个框架，允许团队成员紧密并且富有创造力的工作在一起就像他们独立完成任务的时候一样。 工作流程（Process） GRPI模型的工作流程部分体现了一个团队项目的重要工作任务，例如： 决策过程 矛盾管理 解决问题 交流问题 就像上面所列的内容一样，工作流程部门是建立在团队成员之间如何相互影响，相互作用以完成项目的关键部分作为已有信息依据来实现的。这就体现在团队成员如何做出决策，如何解决矛盾，如何分享信息。真正高绩效的团队不一定总是相互认可，但是他们却可以积极地通过转化各自的不同点以寻求解决问题的办法。 人际关系（Interpersonal） 人际关系是GRPI模型的最后一部分但同时也可能是最重要的一部分构成。团队人际关系构成包括相互之间的关系以及个人的行为处事方式。一定要确定人际关系的目标包括以下各部分： 在人际交往和交流中保持坦率和相互信任； 在与其他团队成员共事中要注意相互适应； 在与其他团队成员共事中还要注意灵活对待； 在与其他团队成员共事中要富有创造性； 团队氛围可以推动团队的工作流程（包括与其他人交流，处理矛盾等方面），从而在整体上推动团队工作的展开。 团队就像是一个小社区。在这个社区里，人与人之间的关系和交流环境对团队成员的精神状态，感情状况，和总体高效性都有着重大的影响。事实上，很多团队问题除了体现在团队组织结构和团队目标上以外，还往往都发生在团队自己身上。 给你的团队打分：很少地1 2 3 4 5 经常地 目标（什么是团队必须要完成的？） 团队成员是否对共同的使命拥有共识？ 是否对团队已建立的目标拥有次序排列？ 是否就共同渴望的结果经常交流？ 角色（什么人负责做什么样的事情？） 角色定位是否清晰，有没有不清楚的地方？ 有没有成员对角色的分配有矛盾？ 是否有成员的角色负担过重？ 是否团队成员之间相互支持，并且他们能够看到这种支持？ 工作流程（团队如何工作的？） 决策是如何作出的？ 矛盾是如何解决的？ 团队在工作中的工作规范是什么样子的？ 人际关系问题 在团队中，团队成员是否感到受人尊重和舒服？ 在人际交往中，团队成员是否开放和相互信任？ 总结： GRPI模型并不是一个全新的或者神秘的模型，它只是一个对要完成分阶段的项目团队的很好的操作模式。对于一个组织来说，按照以下所列各点才能确保此模型的有效性： 目标清晰且团队成员均认可目标； 角色定义清楚才能使工作有组织的开展以完成项目中的各项目标； 项目资源最大化的合理分配； 领导权共享； 决策是依据与事实数据和最佳合理的操作经验而不是基于权威或者高层级的决定； 矛盾可以有建设性的推动工作的完成。记住，矛盾往往是富有创造性的工作流程的开始； 信任和坦诚是很有价值的，并且能够推动开放式的交流和良好的人际关系； 工作流程以及流程的影响对团队成员和组织中的其他成员来说总是具有优先权的； 团队的构成应该鼓励其具有灵活性，适应性，和创造力。 1