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涉外交往礼仪 上海市中小学教师礼仪培训 学习涉外礼仪的必要性 21世纪是一个全新的世纪。主权国家已经从20世纪的 50个发展到目前联合国192个成员国。 国际合作和交流空前发展，国家之间的交往日益密切 和深入。这为外事工作提供了广泛的舞台和空间，同时， 了解外交礼仪、掌握外交礼仪也就成为外事工作人员以及 一切涉外人员的当务之急。 随着2010年上海世博会的临近，学好礼仪、并掌握涉 外礼仪，已成为一种迫切的需求。 涉外交往礼仪的课程内容 第一节 涉外礼仪的原则 第二节 部分国家礼仪习俗 第三节 世博会观展礼仪 实训九——外事礼仪案例分析与模拟训练 涉外交往礼仪概述 礼仪应该是我们每个人的存在方式。不管有没有世博会，每个公民都应该懂得礼仪、遵循礼仪。 涉外交往礼仪概述 第一节 涉外礼仪原则 二、不卑不亢原则 1、尊重自己 以自尊、自爱、自信为基础，乐观坦诚、落落大方。 在任何情况下，充分展现中华民族自信、自强、自立的 精神风貌。 既要谨慎、又不拘谨； 既要主动、又不盲动； 既要自我约束、 又不手足无措。 二、不卑不亢原则 三、信守约定原则 1、许诺要谨慎。 许诺前要深思熟虑、量力而行、考虑周全。 2、要认真遵守已经许下的承诺或作出的约定。 承诺一旦作出，就必须兑现实行； 约定一经做出，就必须如约而行。 在不能信守约定时，要及时主动地加以说明。 如因意外事件或不可抗拒因素而不能守约，必须尽快 通报、如实说明，并郑重致以歉意，甚至加以赔偿。 四、尊重隐私原则 所谓个人隐私，就是指一个人出于个人尊严或其他某 些方面的考虑，不愿意公开，不希望外人了解或是打听的 个人秘密、私人事宜。 在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并将尊 重个人隐私与否，视作一个人有没有教养、能不能尊重和 体谅交往对象的重要标志之一。 四、尊重隐私原则 四、尊重隐私原则 五、女士优先原则 Lady First女士优先是国际公认的一条重要的礼仪原则，在 社交场合，是否遵循“女士优先”是一条成规，是评价男士是否 具有绅士风度的首要标准。 女士优先是指在社交场合，女士在男士面前处于尊者地位、 享受优先待遇。?表面上看，它是一种社交礼仪，实际上更多表 达的是尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女、 要为妇女排忧解难的精神。 在职场上、在工作时，讲究的是男女平等，还是以职位高 低、职务高低来区分尊卑与先后的。 五、女士优先原则 （1）参加社交聚会时，男宾在同时见到男女主人时， 应该—— 先向女主人问候，然后再向男主人问候。 五、女士优先原则 （2）当主人对 来宾进行介绍时， 应该先把男士介绍给 女士，然后再把女士 介绍给男士。 五、女士优先原则 （4）出入厅堂时，先生应该先把门打开，让女士先行。 如果男士在门的入口处看见女士迎面走来，要等 着，让女士先走过去。 五、女士优先原则 （6）进电梯时， 女士先进， 男士在后； 出电梯时， 男士在前， 女士在后。 五、女士优先原则 如果女士穿着短裙，则相反： 上楼梯时，男士在前、女士在后； 下楼梯时，女士在前、男士在后。 五、女士优先原则 （8）在室外行走时，若男女并 排行走，男士应该请女士 走在人行道的内侧，而自 己行走在外侧。 当男女不能并排行走时， 男士通常请女士先行， 而自己随行与其身后。 五、女士优先原则 （10）当男士与女士在某些狭窄的路段“狭路相逢”时， 不论该男士与女士是否相识，均应“礼让三分”， 请女士率先通过。 五、女士优先原则 （12）上下私家汽车时，为女士开门， 是男士绅士风度的表现。 五、女士优先原则 （13）出席宴会、舞会、音乐会时，男士应主动照顾帮 助同行的女士就座。必要时，还应协助其脱下外套。 在宴会上，为了显示对女士的尊重，一般不雇佣女侍者。 五、女士优先原则 （16）出席音乐会时， 倘若没有领位员提供服务， 男士应该主动为同行而来的女士带路。 此外，男士不仅应陪同女士一起前来， 而且应当将同行而来的女士送回居所。 五、女士优先原则 （18）在女士面前 未经允许男士不得抽烟。 而女士则可以抽烟， 且不必征得男士同意， 男士还应该主动为其点燃香烟。 女士优先原则注意点 礼貌