培训师训练全书.ppt

企业管理培训师训练全书 陈龙海 韩庭卫编著 广东省出版集团广东经济出版社 目录 第一部分 理论修炼 第一章 培训行业常识 1.1 培训的概念 1.2 培训的意义 1.3 培训的层次 1.4 培训的类别 1.5 培训的原则 第二章 职业培训师常识 2.1 培训师的职责与角色 2.2 培训师的素质 2.3 培训师的技能 2.4 杰出培训师的特性 2.5 培训师的职业生涯规划 目录 第一部分 理论修炼 第三章 培训师的理论工具 3.1 成人学习理论 3.2 神经语言程式（NLP）理论 3.3 潜意识理论 3.4 体验式培训理论 第四章 培训师的方法工具 4.1 户外拓展 4.2 沙盘模拟 4.3 行动学习法 4.4 Coaching（教练） 4.5 角色扮演 4.6 头脑风暴 4.7 游戏法 目录 第一部分 理论修炼 第四章 培训师的方法工具 4.8 深度询问 4.9 行为模型 4.10 个案研究 4.11 诊所 4.12 观点与视角对比 4.13 争论 4.14 演示 4.15 对话 4.16 讨论 4.17 操练 4.18 实地考察 4.19 论坛 目录 第一部分 理论修炼 第四章 培训师的方法工具 4.20 指导下的想象 4.21 一揽子方法 4.22 手段和方法 4.23工作流程培训 4.24 演讲 4.25 听课小组 4.26 马拉松 4.27 矩阵分析 4.28 构想 4.29 名义群体技巧 4.30 开放空间技巧 4.31 专门小组 4.32 同僚支持的学习 目录 第一部分 理论修炼 第四章 培训师的方法工具 4.33 两个极端 4.34 实际练习 4.35 程式化课程 4.36 项目 4.37 提问和回答 4.38 小测试 4.39 阅读 4.40 反思 4.41 敏感性训练 4.42 模拟 4.43 滑稽短句 4.44 故事分类组合 4.45 讲故事 4.46 学习指南 4.47 组成小组学习 4.48 电话会议 目录 第二部分 实操培训 第五章 课前技能 5.1 培训需求分析 5.2 课前状况调查 5.3 课程开发 5.4 资料的搜集与整理 5.5 培训单元与教案设计 5.6 培训师的助理的选拔和培训 5.7 培训工具的选择、准备与使用 5.8 场地安排与活动道具 5.9 课堂音乐的选择和使用 5.10 上场之前的状态调节 目录 第二部分 实操培训 第六章 课堂技巧 6.1 开场的技巧 6.2 赢得学员信任的技巧 6.3 有效讲授的技巧 6.4 掌控课堂的技巧 6.5 培训内容的回顾与总结 6.6 应对偶然问题与突发场面 6.7 互动式的信息反馈 6.8 提问技巧 6.9 解答技巧 6.10 培训氛围的维护 6.11 操作小组活动 6.12 巧用幽默 6.13 培训师的感染力 6.14 陈述技巧 6.15 激励技巧 6.16 细节观察的技巧 6.17 结尾的技巧 目录 第二部分 实操培训 第七章 课后技巧与自我修炼 7.1 培训评估的层次 7.2 培训评估的方法 7.3 培训师的自我评估 7.4 培训师的语速训练 7.5 培训师的嗓子训练 7.6 培训师的发声训练 7.7 手势、眼神及站立训练 7.8 培训师的心态调整 7.9 培养培训师的幽默感 7.10 专业培训师自我提升“三重法” 目录 第二部分 实操培训 第八章 培训师的经验与教训 8.1 培训师的20个错误 8.2 培训师的七大“死穴” 8.3 让学员满意的诀窍 8.4 如何讲好一个故事 8.5 如何讲好一个人 8.6 如何说服学员行动 8.7 如何做好讲述的开头与结尾 8.8 如何对顽固型学员讲课 8.9 培训师应该进行的自我反省 目录 第三部分 培训教案分享 第九章 讲授式培训教案 第十章 演示法培训教案 第十一章 研讨法培训教案 第十二章 视听法培训教案 第十三章 角色扮演式培训教案 第十四章 案例分析法培训教案 第十五章 模拟与游戏法培训教案