江苏移动咨询项目建议书精要.ppt

特别声明 本项目建议书（讨论稿）仅供江苏移动通讯股份有限公司内部使用； 未经和君创业研究咨询有限责任公司的书面许可， 其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 目录 1、项目的背景……………………………………03 2、项目的方向……………………………………08 3、项目的内容……………………………………17 4、项目的方法……………………………………27 5、项目的成果……………………………………33 6、和君创业简介…………………………………39 1、项目的背景 1.1 项目的提出 1.2 立项的意愿 1.3 我们的理解 1.4 双方的配合 1、立项的背景 1.1 项目的提出－－江苏移动是一个成功的企业，如何适应市场的激烈竞争，以及环境的不确定性，成功地走向未来，必须加强内在企业文化建设与外在企业品牌建设。 1、立项的背景 1.2 立项的意愿－－和君创业遵循“融入企业，共同成长”的理念，以国际化视野和本土化经验，愿为江苏移动企业文化建设出力，为江苏移动未来的持续成功做贡献。 1、立项的背景 1.3 我们的理解－－和君创业认为，企业文化建设最终为了“战略落地”；为了“战略落地”，必须作出系统思考与安排，确立基本价值理念与系统做事原则，构建制度建设前提，使“文化生根”。 1、立项的背景 1.4 双方的配合－－和君创业认为，企业文化是组织成员“共同的价值观体系”、“内含的假设”或“行为－价值”的假设系统；企业文化建设必须在江苏移动的主导下、双方配合进行。 ２、项目的方向 2.1 应有的战略状态 2.2 应有的管理状态 2.3 可能的文化障碍 2.4 需要的文化提升 ２、文化建设的方向 2.1 应有的战略状态－－和君创业认为，面对通信领域的大变局，江苏移动必须确定“争夺高端客户”战略业务单元，确保战略落实在组织形态上；依靠有组织的努力，集聚高端客户。 ２、文化建设的方向 2.2 应有的管理状态－－按战略实施重点的要求，强化关键职能，确立关键业务流程；进而，进行部门价值排序，使江苏移动的各个部门按争夺市场及高端客户的方向统一起来。 ２、文化建设的方向 2.3 可能的文化障碍－－和君创业认为，由于体制上众所周知的历史渊源，江苏移动在“战略落地”上存在着文化上的障碍，需要通过“企业文化建设”即按战略落地的要求深度沟通，予以克服。 ２、文化建设的方向 2.4 需要的文化提升－－如何适应未来竞争的要求，确立具有市场经济特征的企业文化；如何挖掘、发扬光大现有企业文化资源优势，建设具有江苏移动特色的新文化，是两位一体的基本方向。 3、文化建设的内容 3.1 核心理念 3.2 经营战略 3.3 管控模式 3、文化建设的内容 3.1 核心理念－－要讨论的是企业的使命、信仰、存在价值与理由，以及企业最基本的系统做事原则；并且，按照社会化原则，公开对企业内外作出承诺，约束自己的决策行为，赢得普遍的信任。 3、文化建设的内容 3.2 经营战略－－企业必须用“核心价值理念”审视经营战略的各个方面，审视与经营战略有关的要素，如“整体业绩”、 “运行效率” 、“市场地位”与“资金来源”；确保企业价值立场的始终一贯性。 3、文化建设的内容 3.3 管控模式－－每个企业必须用“核心价值理念”审视自己的组织，并按核心价值理念对“组织过程”与“组织中的人”的管理方式与原则，作出明确的规定；最终使“企业文化生根”。 4、文化建设的方法 4.1 一般程序 4.2 基本操作 4.3 研究方法 4.4 主要阶段 4.5 进度安排 4.6 咨询团队 4、文化建设的方法 4、文化建设的方法 4.2 基本操作－－深入一线，实地调研，捕捉实感，激发江苏移动内部的讨论、学习和智慧撞击，搜寻与发现江苏移动隐含的文化资源；进行文本的提炼和完善，协助江苏移动将企业文化落地。 4、文化建设的方法 4.3 研究方法－－历史和系统动态地把握现状，紧紧抓住经营管理系统中有关“企业文化”的关键命题，进行逐一的比较、分析与判断，加之充分讨论，完成整体架构；为后续的“组织建设”与“制度建设”开辟道路。 4、文化建设的方法 4.4 主要阶段－－本项目的主要阶段工作如下: 4、文化建设的方法 4.5 进度安排－－本项目“第一阶段”的工作如下所示（假设）。 4、文化建设的方法 4.6 咨询团队—项目总监彭剑峰，指导专家包政，项目组长王祥伍，项目组员陈永东等。 4、文化建设的方法 4.7 咨询团队 项目组长：王祥伍 先生 和君创业企业研究咨询公司高级咨询师，中国人民大学工商管理硕士。曾为浙江移动、华立集 团、正龙集团、海南椰岛、奇正藏药等企业提供管理咨询。咨询领域涉及发展战略、企业文化、人力资 源、营销等方面。 项目成员：