汽车维修检验技术精要.ppt

汽车维修检验技术 第一篇汽车维修质量管理知识 第一章汽车维修质量与质量管理制度概述 第二章汽车维修质量检验 第三章 汽车维修返修与质量事故的鉴定与处理 第二篇 常用仪器、仪表和量具 第一章 常用量具和仪表的使用与检验 第二章常用仪器的使用与检验 第三篇汽车维修质量检验 第一章汽车性能检验 第二章汽车主要零部件检验 第三章汽车电控和液压系统检验 第四章 车身修复质量检验 第五章车身涂装质量检验 第四篇汽车配件质量检验和控制 第一章汽车常用材料性能与配件质量控制常识 第二章 汽车配件质量鉴别和鉴别方法 第一节 汽车维修质量评定 一 汽车维修质量 两个方面：1维修服务全过程的服务质量 2维修作业的技术质量 二 汽车维修质量的评定参数 （1）动力性 （2）燃料经济性 （3）制动性能 （4）转向操纵性 （5）废气排放和噪音 （6）密封性 （7）可靠性 三 汽车维修企业的维修质量评定指标 1 汽车维修竣工和质量监督检验一次合格率（80～85%） 2 返修率（≤5%） 3 汽车维修质量纠纷和质量事故发生的情况（5000元以上） 第二节 汽车维修质量管理 一 汽车维修质量管理的概念 汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。 二 汽车维修质量管理职能 1 制定汽车维修质量方针和目标 2 实施汽车维修质量控制 三 汽车维修行业质量管理体系（图1-1-1） 四 汽车维修质量管理制度 （一）汽车维修质量检验制度 1对整个行业 2 对维修企业 企业汽车维修质量检验制度 （1）进厂检验 （2）过程检验 （3）竣工检验 （4）检验标准 （二）维修竣工出厂合格证管理制度 （三）汽车维修竣工出厂质量保证期制度 1 汽车维修竣工出厂质量保证期 2 汽车维修竣工出厂质量保证期的承诺 3 质量保证期内质量问题处理的基本原则 （四）汽车维修档案管理制度 （五）质量信誉考核制度 （六）专业技术人员考试和管理制度 五 全面质量管理的知识 （一）全面质量管理的特点 （二）全面质量管理的性质 （三）企业全面质量管理基础工作 1 质量责任制 2 质量教育工作 3标准化和法规建设工作 标准化工作 法规建设工作 4 计量工作 5质量信息工作 质量信息的类型 质量信息的主要收集途径 六 汽车维修质量保证体系 （一）汽车维修质量承诺（对外） （二）汽车维修质量保证工作（内部） （三）汽车维修质量保证体系 1 汽车维修质量保证体系的特点 2 汽车维修质量保证体系的内容 （四）汽车维修质量保证体系网络图 1 汽车维修质量保证体系网络图的作用 2 汽车维修质量保证体系网络图图例（图1-1-1、2、3、4） 七 企业质量管理体系认证工作 1 质量管理体系认证的含义 2 开展质量管理体系认证的意义 3 质量管理体系认证程序 4 企业质量管理体系认证的条件和具体工作 5 企业质量管理体系文件的内容、编制和更新 （1）质量手册 （2）质量管理体系程序文件 （3）作业指导书 （4）质量记录 第二章汽车维修质量检验 第一节汽车维修质量检验概述 一汽车维修质量检验的定义与检验方法 1汽车维修质量检验的定义 2汽车维修质量检验的目的 3汽车维修质量检验的方法 4汽车维修质量检验的工作步骤 （1）明确要求 （2）测试 （3）比较 （4）判定 二汽车维修质量检验分类及检验内容 1 按检验对象分类 2 按检验的组织方式分类 3按汽车维修工艺过程分类 三汽车维修质量检验规范 （一）汽车维修质量检验的重点范围 1 二级维护质量 2 总成修理质量 3 整车修理质量 （二）汽车维修质量检验的重要内容 1 维修前诊断检验 2 工程检验 3 竣工质量检验 （三）汽车维修质量检验规程 四汽车维修质量检验的工作职能及要求 1 保证职能 2 预防职能 3 报告职能 第二节汽车维修质量检验员 一 汽车维修质量检验员的定义和分类 二 汽车维修质量检验员的从业管理 （一）汽车维修质量检验员配备的要求 （二）汽车维修质量检验员从业资格管理 （三）汽车维修质量检验人员的任职资格 1 基本条件 2 专业知识 3 专业技能 三汽车维修质量检验员岗位职责 1 汽车维修质量检验员岗位职责 2汽车维修质量检验员岗位职责的落实 第三节汽车维修质量检验技术档案 一 汽车维修合同 1 合同签订的范围 2 合同的主要内容（表1-2-1） 3 维修合同签订与管理的要求 二 汽车维修进厂检验单 （一）大修进厂检验单 1 汽车整车进场检验单 （1）检验表内容（表1-2-2） （2）检验表使用要求 2 总成大修进厂检验表 （1）检验表内容（表1-2-3） （2）检验表使用要求