沟通技巧—问的技巧精要.ppt

【思考】 1.老师是通过什么方法让每位同学都承认自己抽烟的？ 2.发问的目的是什么？应如何发问？ 苏格拉底的对话 尤苏戴莫斯想成为一名政治家，于是，苏格拉底便向尤苏戴莫斯提出了有关“正义”的问题，。苏格拉底问尤苏戴莫斯能否举出“正义的行为”和“非正义的行为”。 尤苏戴莫斯回答说“能够举出”。苏格拉底建议他把“正义的行为”归为一边，把“非正义的行为”归为一边。接着，苏格拉底与尤苏戴莫斯展开了下列对话。 “虚伪是人们中间常有的事，是不是？”苏格拉底问。 “当然是”，尤苏戴莫斯回答。 “那么，我们把它放在两边的哪一边呢？”苏格垃底问。 “显然是应该放在非正义的一边。” “人们彼此之间也有欺骗，是不是？”苏格拉底问。 “肯定有”， 尤苏戴莫斯回答。 “这应该放在两边的哪一边呢？” “当然是非正义的一边。” “是不是也有做坏事的？” “也有”， 尤苏戴莫斯回答。 “那么，奴役人怎么样呢？” “也有”。 “尤苏戴莫斯，这些事都不能放在正义的一边了？” “如果把它们放在正义的一边，呢可就是怪事了。” “如果一个被推选当将领的人，奴役一个非正义的敌国人民，我们是不是也说他是非正义的呢？” “当然不能。” “那么，我们说他的行为是正义的了？” “当然”。 “如果他在作战期间欺骗敌人，怎么样呢？” “这也是正义的。”尤苏戴莫斯回答。 “如果是偷窃、抢劫他们的财务，他所做的不也是正义的吗？” “当然是。不过，一起头，我还以为你所问的都是关于我们的朋友哩。”尤苏戴莫斯回答。 “那么，所有我们的朋友放在非正义一边的事，也都可以放在正义的一边了？”苏格拉底问。 “好象是这样。” “既然我们已经这样做了，我们就应该再给它划个界限：这一类的事，做在敌人身上是正义的，但做在朋友身上，却是非正义的，对待朋友必须绝对忠诚坦白，你同意吗？”苏格拉底问。 “完全同意。”尤苏戴莫斯回答。苏格拉底接下去又问道：“如果一个将领看到他的军队士气消沉，就欺骗他们说，援军就要来了，因此，就制止了士气的消沉，我们应该把这种欺骗放在两边的哪一边呢？” “我看应该放在正义的一边。”尤苏戴莫斯回答。 “又如儿子需要服药，却不肯服，父亲就骗他，把药当做饭给他吃，而由于用了欺骗的方法，竟使儿子恢复了健康，这种欺骗的行为又应该放在哪一边呢？” “我看也应该放在同一边。”尤苏戴莫斯回答。 “又如，一个人因为朋友意志沮丧，怕他自杀，把他的剑或其他这一类的东西偷去或拿去，这种行为应该放在哪一边呢？” “当然也应该放在同一边。”尤苏戴莫斯回答。 苏格拉底又问道：“你是说，就连对于朋友也不是在无论什么情况下都应该坦率行事的？” “的确不是”， 尤苏戴莫斯回答，“如果你准许的话，我宁愿收回我已经说过的话。” 在这段对话里，苏格拉底首先姑且承认尤苏戴莫斯关于“正义”问题的见解，然后基于尤苏戴莫斯的见解引出种种新的问题请他回答，最终使尤苏戴莫斯意识到自己最初关于“正义”的见解是不完善的、愚蠢的，从而愿意“收回已经说过的话”。通过对自己的已有的见解的“破”的过程，深化了对问题的认识，这不仅为真理确立奠定了基础，而且本身就是确立真理的过程。 苏格拉底的对话法后来被命名为“发现法”或“发现性对话”。这一方法的本质就在于引导学生批判性地检讨自己已有的观念或见解，进而自己去顿悟真理、发现真理。 【沟通游戏】猜物品 游戏目标：通过提问获取自己所需要的信息。 参加人数：全体学生。 游戏时间：10分钟。 要求： 1.出题者在心中确定一个实物，此物体可为任何真实存在的实在物体且众人皆知的东西，并写下此物品名称的字数；2. 中途不能更改物体； 3. 发问，任何与此实物相关问题，但需以判断句结尾; 4. 回答者只能用是、不是、或不一定。 例如：这是一款电器，大家可以问：是不是家庭用的？ 技能三：问的技巧 【能力测试】发问能力测试 世界上最会沟通的人，是会问问题的人。问对方感兴趣的话题，让对方喜欢回答你；问对方没有抗拒点的问题，让对方能够回答你；问能够给对方带来好处的问题，让对方愿意回答你。 技巧1：发问的目的要明确 【情景导入】 发问找证据 有甲乙丙丁四位同学吸烟成瘾，老师知道后，把他们叫到一起，问：“你们抽烟吗？”甲乙丙丁齐声回答：“不抽！”于是老师让他们分别到办公室去一趟。 甲先进去，老师问：“抽烟吗？”“不抽。”“那，吃根薯条吧。”甲伸出两根手指夹住了薯条。老师呵呵一乐：“不抽？”甲低下了头。甲出去后，将过程告诉了乙、丙、丁，于是乙满怀信心地进了办公室。“抽烟吗？”“不抽。”“吃根薯条吧。”乙接过去。“沾点番茄酱吧。”“啊，沾多了。”乙开始像弹烟灰那样弹番茄酱。“不抽？”老师乐呵呵地盯着乙的手指，乙也低下了头。 发问找证据 乙出去后，将过程告诉了丙和丁，于是丙也进了办公室。吃完了薯条，老师问：“不给同